主題:由逆轉(zhuǎn)順的故事法

圖書介紹
《故事課1:說故事的人最有影響力》一書,由許榮哲編著。這是國(guó)內(nèi)第一本真正意義上體系完整、操作性極強(qiáng)的“故事思維”作品。
它從故事的內(nèi)在規(guī)律出發(fā),拆解故事的脈絡(luò),傳授故事搭建的技巧和數(shù)據(jù)庫(kù),提供了一條讓讀者獲得內(nèi)行視角的打怪升級(jí)之路。
它側(cè)重從個(gè)人角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)故事在人際溝通中發(fā)揮的巨大作用,層層解析故事的規(guī)律與搭建技巧,展示故事思維和說故事的能力如何決定我們?cè)趥€(gè)人品牌建設(shè)、演講、說服等方面的表現(xiàn)和成敗。
關(guān)于故事課,我們?cè)诖肆私?b>由逆轉(zhuǎn)順的故事法。
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拆頁(yè)十一
來自《第八課 用故事來逆轉(zhuǎn)勝》
P156
我被邀請(qǐng)到某大企業(yè)演講,主題是“故事的力量”,然而三小時(shí)的演講,我卻遲到了一個(gè)半小時(shí),現(xiàn)在我必須在30秒內(nèi),找到解決的方案,否則我就會(huì)被掃地出門,并且被列入該企業(yè)的黑名單,永遠(yuǎn)不再錄用。
30秒,夠了,已經(jīng)比英國(guó)首相丘吉爾和威爾遜多太多了。
我是這么做的——
一進(jìn)演講廳,看到臉臭到不行的大老板和他的員工,我搶在他們說話前,先聲奪人——
我說:“各位,我今天之所以遲到,是因?yàn)榕龅搅艘患豢伤甲h的事。這件不可思議的事跟你們公司有關(guān),跟老板你有關(guān),跟錢有關(guān)……但在講這件不可思議的事之前,我必須先講個(gè)小故事?!?/p>
故事是這樣的……有個(gè)老實(shí)的工程師某天接到一通電話,對(duì)方是個(gè)貴婦,她說你們的火車離我們家太近了,我每天都被火車吵得睡不著覺,所以你們必須負(fù)起責(zé)任。
工程師調(diào)查了一下,不會(huì)吧,鐵道距離貴婦家,最近的距離是十公里,怎么可能會(huì)吵到睡不著覺?
貴婦說:“不管,你來我家實(shí)際體驗(yàn)一下,就知道有多吵了?!?/p>
工程師沒有辦法,只好去了貴婦家。
實(shí)際體驗(yàn)的結(jié)果,工程師說:“完全沒有聲音啊?!?/p>
貴婦一臉不高興:“你怎么那么遲鈍啊,我每晚躺在床上,都被火車震得睡不著覺,你躺到我床上去試試看,就知道震動(dòng)得有多嚴(yán)重了?!?/p>
工程師沒有辦法,只好爬上貴婦的床,靜靜地等火車經(jīng)過。
等著、等著,貴婦不見了。
等著、等著,貴婦的老公回來了。
貴婦的老公一看到老婆床上有個(gè)陌生的男人,整個(gè)腦袋冒火,惱怒極了,他氣沖沖地問:“你是誰?在我老婆床上干什么?”
當(dāng)工程師正要回答時(shí),貴婦從浴室里走了出來,很明顯地,她剛才去洗澡了。
貴婦的老公一看到老婆從浴室走了出來,身上還滴著水,簡(jiǎn)直氣炸了。
他憤怒地質(zhì)問工程師:“你到底在我老婆床上干什么?”
工程師嚇壞了,但他是個(gè)老實(shí)人,只會(huì)實(shí)話實(shí)說,于是他支支吾吾地說:“我、我、我在你老婆床上等、等、等……火車經(jīng)過。”
“在我老婆床上等火車經(jīng)過?”
“沒錯(cuò),在你老婆床上等火車經(jīng)過?!?/p>
如果你是貴婦的老公,你會(huì)相信眼前這個(gè)陌生男人的話嗎?
底下的大老板和他的員工們一邊笑,一邊搖頭。
“沒錯(cuò),沒有人會(huì)相信這么奇怪的話。那……這個(gè)故事究竟要告訴我們什么?”我問底下的大老板。
大老板搖搖頭。
我說:“這個(gè)故事告訴我們——不管事情看起來多么不可思議,它都有可能是……真的。
”我接著問:“你們認(rèn)同這句話嗎?”
大老板和他的員工們都點(diǎn)頭了。
“很好,既然你們認(rèn)同這句話,那么現(xiàn)在我要告訴你們,我之所以遲到,原因是……我來的路上,被外星人綁架了?!?/p>
被外星人綁架?有人瞬間愣住,有人當(dāng)場(chǎng)撲哧笑了出來……
我繼續(xù)說:“外星人告訴我兩個(gè)秘密,這兩個(gè)秘密跟錢有關(guān),跟大老板你有關(guān),跟你們公司有關(guān)。但現(xiàn)在我不能告訴你們這兩個(gè)秘密,必須等到我演講完之后,才能告訴你們?!?/p>
然后,不管大家的反應(yīng),我就自顧自地開始了當(dāng)天的演講。
一個(gè)多小時(shí)過去,我講完當(dāng)天的主題“故事的力量”了。
演講完,我知道我過關(guān)了,大老板的氣早就消了,他現(xiàn)在只剩下好奇。
好奇外星人到底對(duì)我說了什么秘密。
演講結(jié)束,我開始收拾東西,準(zhǔn)備走人時(shí),大老板急忙叫住我:“許老師,先別走,你還沒說外星人到底對(duì)你說了什么?!?/p>
整個(gè)演講過程中,大老板的心一直懸吊著,他被我一開始說的,跟錢有關(guān),跟公司有關(guān),跟他有關(guān)有關(guān)的外星人秘密牽著走。
我笑了笑,對(duì)大老板說:“外星人對(duì)我說啊,遲到就必須道歉,對(duì)不起,我遲到了。外星人還說啊,遲到就必須付出代價(jià),所以我們今天的演講,不收費(fèi)?!?/p>
說完,我繼續(xù)收拾東西,瀟灑地走出演講廳。
一出演講廳,秘書立刻從后頭追了上來。
秘書氣喘吁吁地說:“我們老大說啊,他很想給你演講費(fèi),但你說得沒錯(cuò),遲到就必須付出代價(jià),所以這次就不給你錢了。但他覺得你講得太好了,因此他希望你再來三次?!?/p>
隨后,秘書拿出一個(gè)信封袋給我,她說:“這是預(yù)約下三次演講的錢,先給你。記住,不要再遲到了喔?!?/p>
哇,我的遲到不僅沒有得到懲罰,反而意外獲得了三倍的演講費(fèi)。
如果全世界只有我說得出來,那就是我在炫耀了。事實(shí)上,只要通過三個(gè)步驟,你也可以說出逆轉(zhuǎn)勝的故事。
步驟1.先說故事:工程師在貴婦床上等火車經(jīng)過。
步驟2.偷換概念:不管事情看起來多么不可思議,它都有可能是真的。
步驟3.真正的話:利用“被外星人綁架”這個(gè)“不可思議,但還是有可能是真的”故事,帶出真正想說的話:遲到要道歉,遲到必須付出代價(jià)。
「I,重述知識(shí)」
在原文故事中,作者講述了自己的一個(gè)三小時(shí)演講,但是卻因?yàn)橐恍┰蚨s遲到了一個(gè)半小時(shí)。
等的人無論是老板還是員工,都對(duì)此表現(xiàn)出難色。
就此狀況,作者如果不能在30秒內(nèi)把問題解決了,他不僅會(huì)被掃地出門,還會(huì)被列入該企業(yè)的黑名單,永遠(yuǎn)不再錄用。
如果想要解決這個(gè)難點(diǎn),立即直接道歉,無論什么原因理由,似乎都很難獲得他人的理解與原諒。
對(duì)此,想要把問題解決了,就需要進(jìn)行轉(zhuǎn)場(chǎng),轉(zhuǎn)換聽者一直著眼于遲到一事的思維。
對(duì)于我們來說,可以通過三個(gè)步驟,說出逆轉(zhuǎn)勝的故事。
步驟1.先說故事。說一個(gè)與原事務(wù)關(guān)聯(lián)的故事,最好是夸張的故事。
步驟2.偷換概念。將故事的概念偷換到原事務(wù)上,讓聽者形成新認(rèn)知。
步驟3.真正的話。用所說的故事中的夸張成分,帶出自己真正想表達(dá)的內(nèi)容。
通過三個(gè)步驟,讓情急、尷尬的場(chǎng)面達(dá)到逆轉(zhuǎn)勝的結(jié)果。
「A1,激活經(jīng)驗(yàn)」
請(qǐng)搜索一個(gè)你聽到過的類似的故事,說明其中的偷換概念環(huán)節(jié)。
(暫時(shí)想不起來了)
「A2,規(guī)劃運(yùn)用」
關(guān)于逆轉(zhuǎn)勝的情景,著實(shí)難想到,所以找一個(gè)相對(duì)來說比較常見的情景吧:被陌生人懟。
有一次在手機(jī)上玩現(xiàn)金流游戲,看誰先達(dá)成目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)即為獲勝,過程中,可以購(gòu)入東西獲得現(xiàn)金流,同時(shí)如果自己資金不夠可以進(jìn)行貸款。
游戲過程中,玩家可以通過文字進(jìn)行溝通。
眼看游戲已經(jīng)進(jìn)行了一半,還沒有人進(jìn)階,于是我看了看其中一個(gè)小伙伴距離獲勝的情況,發(fā)現(xiàn)他有進(jìn)行貸款,從而耽誤了他進(jìn)階。
于是,我用文字告知說:你趕緊還貸款。
在我輸入文字的時(shí)候,這個(gè)小伙伴已經(jīng)還了貸款了。
但是,另一個(gè)小伙伴卻懟了一句:他沒有貸款,不會(huì)玩就不要亂教。
當(dāng)時(shí)心里就冒火了,不知道全部情況就開始懟。
如果說用今天所學(xué)的逆轉(zhuǎn)勝的故事方法,我可以在他說完后這樣進(jìn)行表述:
步驟1.先說故事。嘿嘿,我這樣說,是因?yàn)槲覄倓傇谕嬗螒虻臅r(shí)候,界面突然冒出了不同的東西,玩這個(gè)游戲這么久,我都沒有發(fā)現(xiàn)過,這個(gè)東西跟今天咱們玩的游戲有關(guān),跟今天誰贏有關(guān),特別是跟“你”(懟的人)有關(guān),但是在我講這是什么之前,我先講一個(gè)小故事。
故事是這樣的:有個(gè)人在鄉(xiāng)里遇到了一個(gè)人,了解到是在城里工作,于是他就想讓讓這個(gè)在城里的老鄉(xiāng)幫忙找個(gè)工作。老鄉(xiāng)一口答應(yīng)了,告訴他說找個(gè)時(shí)間到城里去找他。
這人滿心歡喜地到了城里,也算是安全找到了老鄉(xiāng)。但是見到老鄉(xiāng)的時(shí)候,這人完全不敢認(rèn),盯著這個(gè)老鄉(xiāng)看了半晌,都不敢開口。倒是老鄉(xiāng)先開了口:你看什么呢?沒認(rèn)出我來嗎?
這人木訥得只剩點(diǎn)頭,還回了一句:你這都穿的啥,你要是在鄉(xiāng)里肯定被人唾棄。
原來這老鄉(xiāng)穿了破洞到大腿根的牛仔褲,身上的金屬飾品也哪哪都是??粗懿弧班l(xiāng)里人”。
老鄉(xiāng)抽了一口煙,對(duì)他說到:這事跟你有關(guān)嗎?
顯然沒有,老鄉(xiāng)穿什么是老鄉(xiāng)的自由,并且這人也沒有發(fā)現(xiàn),原來是因?yàn)槌抢锶硕歼@么穿,稱之為時(shí)尚。
如果你是這個(gè)人,你會(huì)覺得老鄉(xiāng)穿著與你有關(guān)嗎?
步驟2.偷換概念。所以,我跟剛剛這個(gè)伙伴說事情,與你有關(guān)嗎?
步驟3.真正的話。我也知道,我剛剛跟這個(gè)伙伴說之后,你有去看他的貸款情況,那你怎么不往前看一兩條信息記錄呢?所以事物不能只看一點(diǎn),要看全面。很多時(shí)候,事情并不是你單純眼睛看到的情況。