? ? ? ? 第九章的話題是讓我們重新認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，在我沒有讀這篇文章之前，我是覺得消費(fèi)者是不需要認(rèn)識(shí)的，因?yàn)槲矣X得消費(fèi)者就是消費(fèi)者，就是字面意思，讀完了之后，我知道了消費(fèi)者扮演了四個(gè)角色，受眾，購買者，體驗(yàn)者，傳播者；受眾的第一特征是茫然，第二特征是遺忘，因?yàn)槭裁茨?？因?yàn)槟阍诳嗫谄判南蛩榻B這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，他會(huì)覺得你所說得和他都沒有關(guān)系，自然不會(huì)細(xì)聽你話里所講的內(nèi)容，比如你是賣面的，有人肚子餓了，他就會(huì)考慮是否要買點(diǎn)東西來填飽肚子，從而去細(xì)聽你說的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)成功一小步了，為什么呢？因?yàn)槟愕慕ㄗh已經(jīng)讓他有所動(dòng)搖了。
? ? ? ? 永遠(yuǎn)不要想消費(fèi)者忠于你，反過來，是你時(shí)刻要忠于你的消費(fèi)者，從忠于消費(fèi)者的角度出發(fā)，你就能獲得成功，從如何讓消費(fèi)者忠于你，你會(huì)徒勞而獲，這是我看完這一章總結(jié)出來的道理！