每個(gè)人都有自己的思維慣性,如果沿著固有的思維去想問題,很容易讓自己受限。

在《延展:釋放有限資源的無限潛能》這本書里,美國萊斯大學(xué)管理學(xué)亨利·加德納·西蒙茲講席教授斯科特·索南沙因(Scott Sonenshein)介紹了三種可以幫你打破思維慣性的方法。
第一是局外人的視野。一組針對各學(xué)科科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)研究表明,一個(gè)人的專業(yè)知識越是和問題不相干,他就越有可能解決問題。生物學(xué)家解決的化學(xué)問題,比化學(xué)家解決的還要多;特定領(lǐng)域之外的科學(xué)家解決這個(gè)領(lǐng)域問題的方式和專家雖然不同,但往往更好。造成這種差異的原因是,隨著專業(yè)知識的增加,人們?nèi)菀妆蛔约旱恼J(rèn)知束縛,不斷地用已經(jīng)掌握的方式處理問題,就算面臨新問題時(shí)也是一樣。而使用局外人的視野,就可以靈活地看待資源,發(fā)揮資源的延展效應(yīng),實(shí)現(xiàn)多方式、多角度利用。
第二個(gè)方法是即興的智慧。書里認(rèn)為,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)即興喜劇的表演模式,即興喜劇要求表演者首先充分接受搭檔給出的情境,然后再進(jìn)行下一步的創(chuàng)造。表演的基礎(chǔ)是有信心,相信自己能利用身邊的現(xiàn)有資源行動起來。如果我們想做得更好,不要過度遵循計(jì)劃,而是成為更好的聆聽者和挖掘者,聆聽資源的聲音,挖掘資源的潛能。
第三個(gè)方法是混合各種條件的能力。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)奉勸企業(yè)家們:“要么收買你的競爭對手,要么徹底打敗他。”從追逐的視角來看,韋爾奇的建議是合理的,資源有限,競爭對手很可能會搶走我們需要的東西。而從延展的視角來看,打垮競爭對手是一種無謂的消耗,妨礙了他們發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多的資源。我們首先要清楚競爭和友誼怎樣和平共處,比如,經(jīng)營美食餐車的攤主們可以互相照顧彼此的生意,友好舉動并不會消除競爭的存在,而競爭與友誼的混合激勵(lì)他們追求卓越。所以,對大多數(shù)人來說,盤活存量、用好存量,充分利用現(xiàn)有資源,看起來難,但卻更有操作性,畢竟主動權(quán)在自己手上。

卡特在偶然間發(fā)現(xiàn)了,英國赫特福德大學(xué)心理學(xué)教授理查德·懷斯曼(Richard Wiseman)對運(yùn)氣的系列研究和試驗(yàn)。懷斯曼總結(jié)了如何引來好運(yùn)氣的4個(gè)主要原則,分別是:最大化那些潛在機(jī)會、傾聽你的直覺、期待好運(yùn),以及把壞運(yùn)氣變好。他還建議人們可以通過冥想來增強(qiáng)直覺和放松,每星期至少與一個(gè)新認(rèn)識的人交談。在懷斯曼發(fā)起的試驗(yàn)中,人們采用了這些原則和建議,一個(gè)月后,有80%的人表示自己變得更幸福,也更幸運(yùn)。
卡特在《赫芬頓郵報(bào)》的一篇文章中提出,如果懷斯曼可以訓(xùn)練人們獲得好運(yùn),這些技能也可以教給孩子。她給家長提供了幾個(gè)教導(dǎo)孩子的基本策略,比如,讓孩子接受新的體驗(yàn)、學(xué)會放松、維持社交聯(lián)系,以及與陌生人交談等,這些技巧的共同主題是——讓孩子對自己所處的環(huán)境,保持一種更加開放的態(tài)度,無論是身體上還是情緒上。
卡特認(rèn)為,當(dāng)你對周圍的觀察越多,你就越可能捕捉到有價(jià)值的資源,或避開悲劇事件,“幸運(yùn)的人并不是靠魔力來吸引機(jī)會和好運(yùn),他們會睜大眼睛,四處觀察。這也意味著,任何會影響身體和情感能力的事物——比如焦慮——也會影響所謂的‘好運(yùn)’。焦慮在身體上和情感上都讓我們遠(yuǎn)離了可能的機(jī)會”。
她認(rèn)為,焦慮會縮小我們的視野,讓人們把注意力放在潛在的威脅上,減少了與陌生人交流的機(jī)會。很多父母都教導(dǎo)孩子不要與陌生人說話,卡特覺得,這樣也會讓孩子害怕他人、產(chǎn)生焦慮,無法接觸到人們可能會帶來的機(jī)會。她建議,父母要接受幸運(yùn)可以通過訓(xùn)練而獲得,打開自己的思想,減少孩子對于遇見陌生人的恐懼和焦慮,從而使他們獲得陌生人可能帶來的有利聯(lián)系。

對收到的超過1000位職場人士的反饋分析表明,在美國,職場人士認(rèn)為自己面對最大的的挑戰(zhàn)包括:平衡工作與生活;管理工作負(fù)荷;同事交往;職場政治;與上司打交道等。
除了這些問題之外,研究還發(fā)現(xiàn),最為普遍的一個(gè)職場問題是,求助恐懼癥。也就是,人們在工作中遇到問題時(shí),不愿意開口求助。大約84%的受調(diào)查者承認(rèn)自己在工作中需要幫助,但是,有35%的人承認(rèn)自己害怕在工作中尋求幫助。至少有三分之一的受訪者說,他們寧肯每周加班6個(gè)小時(shí),也不愿意去尋求幫助,因?yàn)檫@樣會顯得他們能力不足。但是,有60%的人會在事后后悔當(dāng)初沒有尋求幫助。
此外,“周日恐懼癥”和“更優(yōu)選擇恐懼癥”也很嚴(yán)重。
周日恐懼癥指的是,在新的一周工作開始之前,周日晚上表現(xiàn)得很焦慮。有80%的受訪者承認(rèn)自己有“周日恐懼癥”,而且,在年輕的職場人士中,比例會更高,比如1981年后出生的千禧一代人中,“周日恐懼癥”高達(dá)91%。
“更優(yōu)選擇恐懼癥”指的是,由于害怕變化而不愿意去尋找更好的機(jī)會。有68%的受訪者承認(rèn)了這一點(diǎn),他們知道外面有更好的工作機(jī)會,但是卻沒有去主動尋找。原因可能包括他們已經(jīng)在這份工作上工作了很長時(shí)間,或者在工作之外有其他棘手的事情要處理,因此不愿再添變動等。
