銷售就像一場足球比賽,有時候成敗就在一霎,那只要不到最后一刻就隨時都可能出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。
想要進(jìn)球,唯一的途徑是什么?
那就是不斷地組織進(jìn)攻和射門,我們也要不斷地組織自己的銷售策略,提前設(shè)計好銷售思路,有組織有效率地發(fā)動進(jìn)攻,不斷的提出成交,這樣才有可能獲得最終的勝利。
挖掘需求。
1.掌握更多的知識,對于銷售有巨大的幫助,在關(guān)鍵時刻能起到關(guān)鍵性的作用。
2.聆聽的目的。
第一,深入了解客戶。
第二,挖掘客戶需求。
第三,可以把客戶長期發(fā)展為伙伴,甚至是朋友。
聆聽過程中具體執(zhí)行。
第一,要做到目光接觸。
第二,那天要全神貫注。
第三,可以做筆記。
第四,注意聆聽在整個銷售過程當(dāng)中的時間比例,銷售員說30%,聆聽70%。
第五,千萬不要輕易打斷客戶。
第六,千萬不要預(yù)設(shè)立場,不要在心里抱有成見。
學(xué)會察言觀色,用望聞問切挖掘商機(jī)。
1.望也就是觀察,臉上表情。
2.聞就是聆聽。
3.問,就是提問并挖掘需求。
4.切就是診斷,判斷,分析和總結(jié)。
5.講成功故事,實際上是要通過別人的成功例子,來打到左震效果和增強(qiáng)客戶購買信心的目的。
6.痛點是問出來的,而需求是需要我們自己提煉出來的。
7.客戶的每一個問題都在向我們傳遞信息,每一個信息背后都隱藏著某個問題,而這恰好就是我們的銷售機(jī)會。