之前有跟大家分享過,在實現(xiàn)團(tuán)隊共識過程中,產(chǎn)生阻力有三種情況:即“偽共識”“搖擺”和“分歧”。那么我們要怎樣提高團(tuán)隊的共識度呢?
先跟大家介紹一位偉大的心理學(xué)家——庫爾特勒溫!他是場動力理論的創(chuàng)始人,也是現(xiàn)代社會心理學(xué)、組織心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)的先驅(qū),是群體動力學(xué)的主要代表人物。勒溫最著名的是其提出的“力場分析法”:
任何事物都處在一對相反作用力之下,且處于平衡狀態(tài)。使事物發(fā)生改變的力量是驅(qū)動力。保持原狀的力量是制約力。組織是一個動態(tài)系統(tǒng)(而非靜止),這一系統(tǒng)處同樣處在二力作用的動態(tài)平衡之中。為了讓組織實現(xiàn)變革,驅(qū)動力必須超過制約力,從而打破平衡。
團(tuán)隊共識畫布,就是在勒溫“力場分析法”的理論框架下開發(fā)出來的,主要幫助團(tuán)隊分析,我們要達(dá)成一項目標(biāo),遇到的驅(qū)動力和制約力有哪些,將團(tuán)隊的注意力,由分歧、搖擺、干擾等,把關(guān)注的焦點,轉(zhuǎn)移到如何推進(jìn)工作向前推進(jìn)上來。
利用團(tuán)隊共識畫布,我們主要達(dá)到以下三點目的:
第一:幫助組織實現(xiàn)分歧點顯性化:在組織中,對同一件事,不同人有不同的觀點是很正常的,但是如果不能第一時間發(fā)現(xiàn)這些分歧,會給團(tuán)隊以達(dá)成了共識的錯覺,而且團(tuán)隊成員沒有通過正常的途徑將自己的疑惑或者不同見解表達(dá)出來,在執(zhí)行過程中,自己不認(rèn)可的事情,也很難很好的執(zhí)行。所以,我們是要先讓團(tuán)隊成員發(fā)聲,把真實的分歧點放在臺面上,將團(tuán)隊成員主觀感受呈現(xiàn)出來,賦予員工決策參與感,避免出現(xiàn)執(zhí)行過程中的偽共識現(xiàn)象。
第二:幫助組織實現(xiàn)共識度可量化:一個組織的共識度到底有多大?是否可以量化呢?我們的答案是肯定的,團(tuán)隊通過對驅(qū)動力和制約力的主觀量尺呈現(xiàn),量化了解團(tuán)隊成員對任務(wù)的共識程度,做到對工作推進(jìn)的難度心中有數(shù),以便更加合理的配置資源。
第三:幫助團(tuán)隊實現(xiàn)注意力一致化:一個團(tuán)隊的關(guān)注點在哪里,資源就會投放在哪里。如果大家把所有的精力,都放在了執(zhí)行過程中存在哪些問題,哪些阻礙上,那么很難達(dá)成團(tuán)隊的共識,而且非常容易產(chǎn)生數(shù)不盡的借口。所以,團(tuán)隊共識畫布,是要將團(tuán)隊的注意力由畏難和借口轉(zhuǎn)向為了解決問題,怎樣增強(qiáng)驅(qū)動力和削弱制約力的策略和行動上來,調(diào)動團(tuán)隊的正向能量。