特斯拉又一次深夜回應(yīng)，我不知道是不是應(yīng)該感謝特斯拉又一次貢獻(xiàn)話題，還是一種哭笑不得的感覺。
從深夜回應(yīng)的內(nèi)容來看，特斯拉避開了所有應(yīng)該回應(yīng)的事實(shí)：車是否有剎車的質(zhì)量問題，而是轉(zhuǎn)而在自己的粉絲中尋求安慰。明明是一個(gè)施害者，卻表現(xiàn)出一種被人打進(jìn)了醫(yī)院，還拖著病軀處理某些原來的忠粉的“無理取鬧”，活脫脫一個(gè)悲情人物。
把一個(gè)技術(shù)問題變成情緒問題
對(duì)特斯拉來講，直面那些無法回應(yīng)的事實(shí)，比如數(shù)據(jù)問題、質(zhì)量問題等等，是等于要將自己暴露在整個(gè)世界的關(guān)注中，這對(duì)于特斯拉非常危險(xiǎn)，因?yàn)樗枰獣r(shí)間來搞定政府、監(jiān)管等等這些不會(huì)和特斯拉講感情的機(jī)構(gòu)。那怎么辦呢？答案是用自己的忠粉做炮灰保護(hù)自己。
當(dāng)這份聲明發(fā)布之后，特斯拉會(huì)面臨更多網(wǎng)民的質(zhì)疑，但也會(huì)獲得忠粉的感動(dòng)，然后網(wǎng)上的戰(zhàn)斗就變成吃瓜群眾和忠粉之間的斗爭(zhēng)，一方是一盤散沙，一方是財(cái)大氣粗。等斗爭(zhēng)升級(jí)之后，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)一定會(huì)被引導(dǎo)成其他議題，比如現(xiàn)在這樣對(duì)特斯拉吹毛求疵是阻礙技術(shù)進(jìn)步啦、卸磨殺驢給國產(chǎn)車讓路啦等等各種陰謀論。當(dāng)爭(zhēng)論變成非理性的時(shí)候，任何一方都會(huì)更加堅(jiān)定的維護(hù)自己這個(gè)群體的利益，最終的結(jié)果是吃瓜群眾終將散去，而特斯拉重新籠絡(luò)人心，而且更深關(guān)系，至于是不是可能這些忠粉的車也出事怎么辦？邪教怎么辦就怎么辦。
情緒調(diào)動(dòng)的方式
特斯拉的聲明里面用了高中低三種調(diào)動(dòng)情緒的方式，如何調(diào)動(dòng)情緒是一種工具，沒有好壞，關(guān)鍵在誰用這個(gè)工具，做什么，目的是怎樣的。
第一：悲情。博取同情或者換句話講裝可憐是情緒調(diào)動(dòng)的一種方式，由此獲得忠粉的保護(hù)欲（特斯拉那么大，用你保護(hù)么？這個(gè)問題不重要，重要的是你的情緒這樣表達(dá)了）
第二：共同戰(zhàn)線。讓忠粉感覺大家是一體的，特斯拉和你在一起，是一家人。都一家人了，你敢不保護(hù)家人？
第三：情懷。把自己和新能源的未來綁定，保護(hù)特斯拉就是保護(hù)人類的未來。
那么剩下的事情就是當(dāng)用戶情緒被調(diào)動(dòng)起來之后，特斯拉如何引導(dǎo)和利用的問題了。
