一.關(guān)鍵詞:沉默是失敗之母

? ? ? 馬丁·路德·金說“當我們面對重要問題保持沉默時，我們的生活便開始上演悲劇了”。沉默從某種意義上來說就是一種的“逃避”。比如書里在對7000多醫(yī)生護士的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，84%的人在發(fā)現(xiàn)別人違反醫(yī)療安全規(guī)范進行操作的時候，都會選擇沉默，裝著看不見。而結(jié)果甚至威脅病人的生命，這，就是沉默的代價。而如果我們作為旁觀者面對這種情況勇敢發(fā)聲，堅持指出醫(yī)生的問題，想象一下后果，最最嚴重的后果又能怎樣呢？無論如何，也不會比威脅一位病人的健康甚至失去一個生病更為嚴峻的情況吧。再假設(shè)一下，那個病人如果是你最愛的人呢？

? ? ? 沉默不只是一種禮貌，寬容，也可能是一把害人的利刃。因此，當面對某些情況時，一定要勇敢去面對，去發(fā)聲，這可能不僅僅是一種勇氣，還是一份責任，一種擔當，這個社會中一份珍貴的純粹。

二.關(guān)鍵詞:溝通要有效

溝通最大的問題在于，人們想當然的認為已經(jīng)溝通了。

---蕭伯納

? ? ? 無論工作學習還是生活中，每一天我們都會與別人交流，向領(lǐng)導匯報工作，向員工傳達指示等等，溝通隨時隨地都伴隨著我們。但溝通只有行之有效才能成為我們工作生活的調(diào)味品。我們說，面對應該發(fā)聲的情況，我們不能保持沉默，而應勇敢發(fā)聲，但也要注意發(fā)聲的方式，只有用恰當?shù)姆绞?，正確的語言去表達，去溝通，才能真正解決問題，從內(nèi)心說服別人去接受你的觀點，如此，才算是一段關(guān)鍵對話，一次有效的溝通。

有句話說：生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。生命的寬度，便是我們生命的質(zhì)量，我們都可以在工作中，學習做更好的溝通。使人際關(guān)系更融洽，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？