汽配銷售行業(yè)怎么做?
用1年的時(shí)間成為門店高手后,我們重新?lián)駱I(yè)的選擇面就很寬啦,比如,加盟汽配廠做銷售,咱們可以通過很多渠道,尤其通過保險(xiǎn)和車險(xiǎn)這條線,能拿到全市很多豪車或中檔車主的聯(lián)絡(luò)方式,我們可以給他們發(fā)短信,打電話,進(jìn)行電話銷售。
第一:按照目標(biāo)細(xì)分法,用幾個(gè)月時(shí)間把目標(biāo)客戶群掃蕩一遍,通過電話慢慢把客戶拉進(jìn)來,這個(gè)是非常好的一個(gè)辦法。
咱們的電話的話術(shù)可以這樣說,我們是維修什么什么的,技術(shù)來自什么平臺(tái),經(jīng)過什么培訓(xùn),手藝很棒,這樣吧,今后不論您修不修車,無所謂,可以先打電話做技術(shù)支持和答疑交流,電話里做個(gè)診斷,或許能幫上您的忙,您看行嗎?
瞧,這類話術(shù)就很棒,直接帶給客戶利益價(jià)值啦,客戶不必掏錢,就有專業(yè)人士免費(fèi)做支持,多個(gè)行業(yè)內(nèi)的朋友免費(fèi)幫忙,何樂而不為呢?你來想一想,客戶打幾次電話,相互熟悉了吧,他就有機(jī)會(huì)登門找咱們維修了吧;
5個(gè)重要提醒:每次客戶咨詢完,你一定要做好客戶登記:
1、客戶姓什么?
2、客戶開的是什么車?開了多少年?
3、今天報(bào)備了什么故障,我是怎么回復(fù)的?
4、下次客戶再打電話來,你就從容說出客戶上次的故障維修情況如何,到底是什么故障,一則給客戶制造了驚喜感,哇,居然我們秋明山同學(xué)還記得上次車子的故障啊,對我還挺上心,感動(dòng)客戶一回,二則通過回訪,你能提升自己咨詢水平,下次再遇見類似情況,能提供更好的解決方案,客戶會(huì)感覺你是維修高手,也就放心到你這邊做維修啦;
5、記得每次客戶打過電話,你記下客戶電話,以后要在周末送上祝福短信哦,還有,記得給他們發(fā)點(diǎn)汽車方面的笑話,進(jìn)一步拉近客戶群關(guān)系,恩,照著這個(gè)做吧,只要執(zhí)行到位,廠子的維修技術(shù)不錯(cuò),價(jià)格合理,這是要發(fā)達(dá)的節(jié)奏啊。
因此,心動(dòng)不如行動(dòng),只要去做,你就會(huì)變得越來越自信不害羞了。
如果你是一名奮斗在前線的業(yè)務(wù)員,或者對銷售、創(chuàng)業(yè)有興趣;可以來我藍(lán)小雨、《我把一切告訴你》幫助更多職場人成長起來,