【片段9】我能貢獻(xiàn)什么？? P53
姓名：西西? ? ? ? ? ? ? ? 導(dǎo)師：阿波羅
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? ? ? ? 有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。他常常自問：“對我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績效和成果上，我能貢獻(xiàn)什么？”他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。
? ? ? ? 重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、自己的工作，包括工作內(nèi)容，工作水準(zhǔn)及其影響：
2、自己和他人的關(guān)系，包括對上司，對同事，對下屬
3、各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如：會議及其報(bào)告等
? ? ? 大多數(shù)的管理者都做不到這一點(diǎn)，他們重視勤奮，但忽略成果。他們耿耿于懷的是，所服務(wù)的組織和上司是否虧待了他們，是否為他們做些什么。他們抱怨自己沒有職權(quán)，結(jié)果是做事沒有效果。
? ? ? 一個(gè)人如果只知道埋頭苦干，如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。反過來，一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，一個(gè)注意對成果負(fù)責(zé)的人，即使地位卑微，職位再小。也應(yīng)該算是“高級管理人員”因?yàn)樗軐φ麄€(gè)幾個(gè)的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)。
I: (用自己的語言重述信息)
? ? ? 管理的有效性表現(xiàn)在：①自己的工作；②自己和他人的關(guān)系；③各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，其關(guān)鍵是——在績效和成果上重視貢獻(xiàn)。
? ? ? 有效的管理者與職位高低無關(guān)，是注重貢獻(xiàn)，能對經(jīng)營績效負(fù)責(zé)的人。
A1: (描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn))
? ? ? 初入職場前兩年，我為市場部前輩做了很多輔助性工作，比如：投標(biāo)報(bào)名、標(biāo)書制作、協(xié)調(diào)施工、組織驗(yàn)收、辦理回款、客戶來訪接待等。不僅如此，行政部負(fù)責(zé)的公司建筑智能化資質(zhì)的申辦也是由我來負(fù)責(zé)的。五一、十一假期我都在公司加班，年假也沒休過，出差也是最多的。年底考核時(shí)，大家對我評價(jià)都很好，董事長也對我的工作比較認(rèn)可，但是沒能從我的年終獎(jiǎng)上體現(xiàn)出來。給出的說法是，我做的是輔助性工作，雖然很辛苦，但是市場部考核的主要是獨(dú)立開拓市場簽訂合同的業(yè)績。所以，第三年開始，我主動(dòng)向要求公司給我劃分新的區(qū)域，之后我將主要精力用在市場開拓和公司主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，用業(yè)績說話體現(xiàn)出自己對公司的貢獻(xiàn)價(jià)值。
A2：（我的應(yīng)用---目標(biāo)與行動(dòng)）
? ? 我的體會 —— 在組織中首先要明確：
①自己的首要工作是什么？
②用什么指標(biāo)來考核自己對組織的貢獻(xiàn)？
? 我的職位——營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)市場部工作。
（目標(biāo)）首要工作——我和我的團(tuán)隊(duì)為公司拓展更多的客戶資源、簽訂合同及協(xié)調(diào)好各部門工作以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
考核指標(biāo)——簽訂的合同額、利潤、回款及客戶滿意度。
（行動(dòng)）計(jì)劃及實(shí)施方案：
1、自己的工作。
? ①整合各方面資源和人脈關(guān)系，為之后的項(xiàng)目運(yùn)作提供必要的助力。
? ②科學(xué)篩選項(xiàng)目，做好前期可行性分析。
? ③合理規(guī)劃和安排團(tuán)隊(duì)分工，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的問題。
? ④對于團(tuán)隊(duì)成員遇到的難題，及時(shí)、主動(dòng)地協(xié)助或接手。
2、自己和他人的關(guān)系。
? ①帶好市場部團(tuán)隊(duì)，管理+激勵(lì)+幫助。
? ②協(xié)調(diào)好公司各部門關(guān)系，以保證市場部各項(xiàng)工作順利開展。
? ③與客戶保持一定頻率的有效聯(lián)系。
3、各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用。
? ①以制度方式規(guī)范市場部工作流程。
? ②完善和補(bǔ)充各項(xiàng)表格模板，收集、匯總項(xiàng)目信息、了解團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展、為后期團(tuán)隊(duì)考核提供參考依據(jù)。
? ③完善和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)考核及獎(jiǎng)懲措施。
? ? ? 總之，接下來我的工作需要注重的是——我個(gè)人及市場部團(tuán)隊(duì)對公司所能做出的貢獻(xiàn)，并盡可能地使之量化。
? ? ? 計(jì)劃在未來三個(gè)月通過自我學(xué)習(xí)、每周一次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、經(jīng)常性的互動(dòng)分享等方式改變市場部員工的工作狀態(tài)和精神面貌。
