作業(yè)模版——操盤手必備條件

8組-金恬

1、個(gè)人背景

【昵稱】金恬

【公司】麻雀語(yǔ)文

【崗位】產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)&教研

【工作年限】0.5

【年薪范圍】6w-12w

2、核心能力模型

【人員管理】管理0人團(tuán)隊(duì)

【承載能力】單個(gè)業(yè)務(wù)單元，從0到1搭建基礎(chǔ)流程。

【流程搭建】與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的話術(shù)文案，教研內(nèi)容培訓(xùn)。

【迭代能力】?jī)?yōu)化現(xiàn)有模塊，基于用戶反饋和組織效率優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。

【把控調(diào)度】?jī)?yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，從教研端和運(yùn)營(yíng)端提升內(nèi)容和服務(wù)體驗(yàn)。

【渠道搭建】——

【成本核算】——

【項(xiàng)目操盤能力】——

3、目標(biāo)

【下個(gè)階段】是成為5-10萬(wàn)級(jí)的操盤手

在以下幾個(gè)方向做努力：

（1）目標(biāo)：課程產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

（2）行業(yè)認(rèn)知：熟悉并及時(shí)跟進(jìn)B2C產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式。

（3）業(yè)務(wù)流程：

配合教研做體驗(yàn)課程產(chǎn)品優(yōu)化。

從體驗(yàn)課用戶到正式課用戶以及后續(xù)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)介紹運(yùn)營(yíng)的流程優(yōu)化。

（4）執(zhí)行力：先完成后完美，快速迭代，每天有交付。

（5）心理素質(zhì)：用成本思維面對(duì)工作問題和情緒問題。

（6）人員管理：能hold5人左右的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

（7）部門協(xié)作：

基于拉新活動(dòng)的技術(shù)/產(chǎn)品/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)/美術(shù)，協(xié)調(diào)保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

基于運(yùn)營(yíng)服務(wù)的教研/產(chǎn)品/年課運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)，提高續(xù)報(bào)率。