第一章：哈勃望遠(yuǎn)鏡事故：
哈勃望遠(yuǎn)鏡，整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)15年耗資17億美元，卻因一個(gè)微小卻很明顯的鏡片瑕疵錯(cuò)誤，使成千上萬(wàn)人的努力化為烏有。最終調(diào)查結(jié)果，導(dǎo)致哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目失敗的原因：1）、因?yàn)轭A(yù)算和工期的壓力逼迫他們趕進(jìn)度；2）、承包商因厭倦了NASA的指責(zé)產(chǎn)生敵對(duì)情緒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后卻不報(bào)告。
第二章：背景管理是團(tuán)隊(duì)的核心
社會(huì)背景左右我們的行為，團(tuán)隊(duì)背景也決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。來(lái)自報(bào)告研究＂大部份失敗的原因表面上看是技術(shù)問(wèn)題，但究其根源卻是社會(huì)原因或心理原因，80％甚至95％的失敗原因是人為錯(cuò)誤或溝通不暢。哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目的失敗就是源于沒(méi)有引起對(duì)＂社會(huì)性大猩猩"的足夠防范才導(dǎo)致功虧一簣。＂
通過(guò)＂社會(huì)性大猩猩"視頻還原出哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目失敗原理讓我們獲悉：不僅要專注于自已所長(zhǎng)，但也要提高對(duì)影響事件推進(jìn)不利因素的敏感度，而使用AMBR流程-背景管理工具模型對(duì)我們的預(yù)判則有指導(dǎo)性的幫助：
你的關(guān)注點(diǎn)（Attention）
加上你的心態(tài)（Mindset）
影響你的行為（Behaviors）
產(chǎn)生你要的結(jié)果（Results）
第三章：4D系統(tǒng)-神奇坐標(biāo)的誕生
4D系統(tǒng)的XY坐標(biāo)軸：X代表＂決策＂軸，人做決策的時(shí)候，有些人傾向于情感做決定，而有些人則傾向于邏輯；Y代表＂信息”軸，我們獲取信息的基本方式有兩種：感覺(jué)和直覺(jué)。
通過(guò)XY軸的＂決策和信息＂得出4D領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)維度的名稱及其顏色標(biāo)志：
情感與直覺(jué)－培養(yǎng)維度：顏色綠色標(biāo)志，這種領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)，他們感慨，欣賞他人，對(duì)美好世界懷有共同的憧憬，關(guān)愛(ài)他人。
情感與感覺(jué)－包融維度：顏色黃色標(biāo)志，這種領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)，他們包容他人，在各種關(guān)系中保持誠(chéng)信，建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
邏輯與直覺(jué)－展望維度：顏色藍(lán)色標(biāo)志，這種領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)，他們總是要求最好明智。
邏輯與感覺(jué)－指導(dǎo)維度：顏色橙色標(biāo)志，他仍有組織地采取行動(dòng)并指導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)結(jié)果。
以上4D常越團(tuán)隊(duì)1-3章所習(xí)
