熊大尋方法之定位篇:城市和景區(qū)如何定位?

作者:熊大尋來源:熊大尋策劃機構(gòu)屬于:熊大尋方法


沒有才華混飯吃,真的是很窘迫而沒面子的一件事。寫定位,最要緊的是找到人生的定位,你適不適合吃某個行業(yè)的飯,首要是看自己有沒有高曉松說的“老天賞飯吃”的天分。沒有天分,連文章都要大規(guī)模抄襲,真的不要吃這碗飯了。很累的。我有一句話“每個人都是世界的一種功能”。你都搞不清自己該吃那碗飯,還來教人做定位,這就變成笑話了。

熊大尋旅游策劃公司認為定位簡單來說就是:“一句話、幾個字就能勾引起游客前來的欲望”。

旅游景區(qū)的定位在功能上要具備“身未動、心已遠”的強大感召力,高速路上看到你的廣告牌,就幾秒鐘,看了你的定位有沒有打動我?有沒有讓我記?。窟@是初級要求。

有沒有讓我拍案叫絕?這是頂級要求!熊大尋方法的核心是“絕妙即服”,絕妙即說服,絕妙立即說服!立即征服!立即佩服!定位做到絕妙,人家馬上拍案叫絕,接著就是心服口服。你說他會不會被打動?會不會記???會不會過來旅游一趟?讓人心服口服,是一種宗教級的說服,倒頭就拜,何況只是來玩一趟呢!

如何做好城市和景區(qū)的定位策劃,點燃游客的想象?(我抄你“點燃游客的想像”、延用以下標題,就是要讓人知道那篇文章是李鬼。)

一、三步走(梳理、整合、絕妙)

以下這一二三是山寨版的原文:

1.梳理這里的歷史或者研究與這里相關(guān)的歷史,在這里不是指漫無目的的廣泛搜集羅列,而是有針對性的去看、去查閱、去搜集,哪些能為項目定位所用(地名的由來、歷史的沿革、著名的人事物、重要的典故……),要能夠形成這里的定位支撐并且禁得住檢驗和推敲;建議無論正史還是民間傳說都可以有所了解。

2.研究這里的文化,這里大致可以分為這么幾類:獨有的、本地的、所屬地區(qū)的、約定俗成的。獨有的文化,自不必說,人無我有的東西總會吸引獵奇者的關(guān)注,尤其是現(xiàn)代旅游消費者的特點就是獵奇和探奇,這里要注意的是,獨有的文化一定要是市場興奮點,或者能包裝為市場興奮點的特殊文化;本地文化發(fā)達的地方、并且能夠自成一體的其實相對有限,一定要從中抽離出最有市場影響力的文化內(nèi)容,為整體定位所用;所屬地區(qū)的文化通常具有一定的地域概括性,它可能是項目周邊幾個地區(qū)共有的,這里要注意一定要脫穎而出、避免雷同,起步要占據(jù)市場先機;約定俗成的文化內(nèi)容通常包含了祈福納新求吉祥以及婦孺皆知的俗語、諺語等,它最通俗易懂,也是第一市場觸點。

3.提煉出對接市場最有力的內(nèi)容,它可能是幾個字、一句話、一句成語、一句俗語……總之,盡可能聽起來朗朗上口,易于傳播,能夠調(diào)動起市場積極性,你可以試想一下,高速公路旁的廣告牌上打上哪句話或哪幾個字能讓你過目不忘、心生向往,有去一游探究竟的欲望,甚至想馬上付諸行動。這就是應(yīng)該提煉出來的內(nèi)容,而不單單是為了提煉而提煉,關(guān)鍵是言之有物,能夠號召市場。?

你這三條是我們十多年前的老方法了。2002年熊大尋第一個在策劃和規(guī)劃領(lǐng)域提出定位“三個一”工程:唯一、第一和專一。這是我們十八年前,做大理策劃時提出的。原來要求做到三個一就行了?,F(xiàn)在我們要求要做到絕妙!絕妙才是創(chuàng)意、策劃和營銷的最高標準!

熊大尋告訴你,現(xiàn)在這三步要這樣做:

1、梳理文化:全面梳理當?shù)馗鞣N歷史文化和自然資源,尋找各類獨特賣點。

2、高度整合:用一句話把上述文化和資源整合起來。聲嘶力竭地喊大口號和突出單獨一個賣點,都只是初級水平。簡單直白只是廣告策劃初學(xué)者的要求,這是其一。其二是一個城市或一個景區(qū)可以有一萬個簡單直白的定位口號,但是絕妙的定位口號只有一個!

記?。簺]有本事做到絕妙的,都會把“簡單直白”作為借口。

3、絕妙即服:這句話每個字都要包含當?shù)匾活惇毺氐奈幕蛸Y源,并且整句邏輯清晰、畫面優(yōu)美、意境高遠,可以流傳千古。

絕妙產(chǎn)生四步自動流程:一秒聽懂、心服口服、無法超越、流傳千古。因此,絕妙是超低成本的傳播、億眾佩服的傳播、無敵千年的傳播。所以,絕妙是一種極限智慧和能量,實現(xiàn)項目翻身突圍。

絕妙是創(chuàng)意策劃的最高標準,也是唯一標準!你都不絕妙,你做的什么創(chuàng)意?!

怎么衡量創(chuàng)意策劃做到了絕妙?那就是四步流程中的“無法超越”。創(chuàng)意到了無法超越的程度,就可以用一千年!以為70億地球人、一千年后還是超不過你這個創(chuàng)意,所以就可以流傳千古。這就是“絕妙”。

城市定位和景區(qū)定位如何做到絕妙?舉幾個熊大尋旅游策劃公司和武漢的案例:

一、江蘇泰州:閣花會水梅柳茶

閣——望海樓,江淮第一樓;

花——千島菜花、千年茶花;

會——溱潼會船,熱鬧非凡;

水——千年城河、“晚上水包皮”;

梅——梅園,梅蘭芳故居;

柳——柳園,柳敬亭文化園;

茶——泰州早茶:蟹黃湯包、干絲等“早上皮包水”。

一字一景,一句絕美:樓閣與花,水中映會,梅柳垂岸,飲茶觀天。好一幅意境高遠的古畫!聽了看了,你就想來。閣花會水是視覺,梅柳一說一唱是聽覺,茶是味覺。調(diào)動五官,全面體驗。

二、石屏:清泉石上流

第一個理由:

清——海菜清

泉——喜客泉

石——屏風(fēng)石

上——豆腐上

流——人一流

五個字把石屏最準確而精練的概括了,給人無窮的聯(lián)想,而聯(lián)想是產(chǎn)生旅游消費最重要的激素。

第二個理由:

中國地勢西高東低,所以中國的江河都是由西邊向東邊流的,一江春水向東流,但到了石屏這個地方,主要的三條大河在石屏境內(nèi)卻是往西邊流的,這就對應(yīng)了“清泉”到了“石屏”往“上”“流”,這就是“清泉石上流”,這個

定位還把石屏的地理特征也描述出來了,這很有說服力了吧,你不用都不行!

第三個理由:

“清泉石上流”出自王維的《山居秋暝》這首詩,原詩是這樣的:

空山新雨后,天氣晚來秋,明月松間照,清泉石上流。

竹喧歸浣女,蓮動下漁舟,隨意春芳歇,王孫自可留。

每句詩就是一個景,每個景都在石屏找得到。最后一句也符合石屏的歷史。

三、靈石:古鎮(zhèn)大院山水畫

一句話就把靈石的精華概括:中國第一古鎮(zhèn)靜升古鎮(zhèn)、中國最大的大院王家大院、石膏山、汾河和版畫之鄉(xiāng)。這個旅游形象口號不僅意境高遠、畫面優(yōu)美,還具有強大的旅游吸引力和永恒的魅力。

四、武漢:高山流水,白云黃鶴。首先好的口號是自帶畫面感,此口號如見古畫,一幅溪山行旅,高人聽音的美圖撲面而來。其次,把武漢的文化底蘊講出來了,漢陽九真山:這是春秋時期鐘子期的老家。他總是把砍來的柴背到集市上去賣,換來錢供養(yǎng)父母。賣完柴后,鐘子期總愛經(jīng)過大琴師俞伯牙門口,久久地聆聽琴聲里的高山流水。武漢黃鶴樓:黃鶴一去不復(fù)返,白云千載空悠悠。第三,絕妙就是不可超越!不信你來試試。

最近,武漢市把這個口號改成了“高山流水,知音江城”,這就畫蛇添足了!首先,江城不值錢,中國實在太多了。第二,高山流水遇知音,前一句都講了,后面又來重復(fù),多余!第三,失去了美妙感。不美不妙了。

二、三避免(避免只求穩(wěn)、求多、求變)(你以三為題,換了幾個標題,但里面99%的文字都是我們寫的。)

?第一,??避免四平八穩(wěn)、循規(guī)蹈矩。

不是所有的地方都要打?qū)φ坦ふ膸讉€大字作為形象定位,什么水鄉(xiāng)澤國、曲藝之鄉(xiāng)、文化之鄉(xiāng)、名人故里、山水田園、XX之都……

首先,名人故里類景點景區(qū),受限于名人的知名度。地方名人的市場感召力也多數(shù)是地方性的,只能吸引方圓數(shù)百里的人群,名人故里中,最厲害的是帝王故里,其次是將相故里,再其次是才子佳人,一句話概括就是“才子佳人不如帝王將相”,更何況僅僅只是某一領(lǐng)域影響力有限的地方名人。游客會去帝王故里是為了沾沾帝王龍氣、踩踩地脈,去才子佳人的故鄉(xiāng)是為了聽故事、沾文氣,順便寄情山水……一個知名度有限的地方名人,能夠游客帶來的好處是什么,他(她)身上有什么對市場有用、對號召游客有用的“閃光點”才是應(yīng)該側(cè)重研究的地方。

其次,山水田園類景區(qū)景點,受限于高度同質(zhì)化。放眼全中國,有山有水的地方都是山水田園,再加之這幾年鄉(xiāng)村旅游的興起,基本鄉(xiāng)村旅游項目都有田園風(fēng)光、耕讀文化、生態(tài)餐廳、特色牧場等內(nèi)容,頂多不過田園綜合體,模式大多相近,產(chǎn)品大多雷同,形象宣傳基本一個調(diào)調(diào),太多同類產(chǎn)品涌向市場,只會對游客選擇造成干擾,去過一個大都不會再去第二個,能夠打造出特色的大多對策劃、規(guī)劃、經(jīng)營者素質(zhì)有一定高度的要求,且要善于營銷,依靠人口基數(shù)的大城市周邊相對好解決,如果地處偏遠就比較麻煩,游客為什么驅(qū)車數(shù)百里來你這里看山水田園,你能給游客什么不一樣的體驗,能否打造出游客心里理想的田園,并且超出游客預(yù)期,才是突破口。

第三,XX之鄉(xiāng)、XX之都的定位就不要再用了,這是最不動腦筋的做法。你在定位形象宣傳上圖省事,游客就可以更省事,直接忽略你的存在,畢竟泱泱大國幾千年文化積累和沉淀,大多地方都有一定的歷史、文化積累,如果這里的文化不是獨有、不夠特別,單打XX之鄉(xiāng)的牌很難撬動市場,比如云南很多地方喜歡打“花燈之鄉(xiāng)”,盤點一下,有花燈文化的地方幾十個,目前還沒有一個地方單靠花燈文化帶動海量游客的,而且這種文化不是地方獨有,周邊的貴州也有、四川還有,鄰里之間都還解決不了區(qū)域內(nèi)競爭的矛盾,規(guī)模、體量、影響力都沒做足,沒有一家突破性的把它做成可供大眾參與的全國性文化,就算戴上“花燈之鄉(xiāng)”的帽子,也號召不了大眾游客市場!

再者,水鄉(xiāng)的牌輕易不要再出了。一提起水鄉(xiāng),大家首先想到的是江南,江南水鄉(xiāng)婦孺皆知。后面包裝打造出來的“水鄉(xiāng)”就不要在和大眾認知里的水鄉(xiāng)PK了,你一定有更多的東西可以挖掘,歷史文化里升華出來的東西為號召游客市場可用才是硬道理,水有成千上萬種賣法,不是只有江南的水景和云南的小橋流水,體驗方式上、心靈需求上、精神寄托上的水大有文章可做。

這類定位宣傳完全沒有市場識別符號,缺乏定位IP,放之四海而皆準,很容易淹沒于浩瀚的形象宣傳海洋中,再加之營銷宣傳不到位、營銷方法失當,造成巨大的宣傳浪費!?

第二,避免靶向分散、元素雜多。

一個好的定位一定是能讓旅游消費者記住的單詞、畫面,并且能夠讓游客產(chǎn)生聯(lián)想的,如果販賣太多的元素,想把這里的歷史人文一網(wǎng)打盡,通常得不償失,除非靶向精準、高度凝練,訴說一個主題、一個核心。這方面做的好的比如大理的定位:就是拋棄了“東方威尼斯”、“西南敦煌”、“亞洲文化的十字路口”、“五朵金花的故鄉(xiāng)”等定位后,只推“風(fēng)花雪月,自在大理”的形象定位,高度概括大理的旅游資源且賦予浪漫美好的想象,讀到這四個字就讓游客浮想聯(lián)翩,這個定位已經(jīng)推出了十幾年,很專一的在做宣傳,至今很多游客去大理還是因為這四個字,“風(fēng)花雪月”堪稱業(yè)界最經(jīng)典、最美旅游形象定位。

因為這個定位做到了絕妙:

第一、“風(fēng)花雪月”四個字代表大理的四類資源:下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪、洱海月。

第二、"風(fēng)花雪月"給人什么感受?我們又進行了二次絕妙即服:一、以大理為背景的《天龍八部》第32回目錄"且自逍遙沒誰管",講了逍遙派、逍遙子、逍遙散,也講了段譽在洞里第一次看到王語嫣的畫像。二、大理國500年無內(nèi)戰(zhàn)!22位皇帝中有9個禪位出家!淡薄名利,何其逍遙自在!三、大理民間傳說東山將軍與白姐錯換鞋子,神仙偷情,何其逍遙自在!四、大理人打招呼"有空來閑閑!"一個"閑"字,道出了大理逍遙自在的性情。

?“逍遙自在”四個字把大理的風(fēng)情高度整合,做到絕妙。

旅游景區(qū)的定位相當于一個人的符號和標簽,雖然現(xiàn)在流行斜杠人,比如一個人可以有很多職業(yè),什么演員/歌手/主持人/時尚博主……但是能讓人記住的通常只有你最專長、最突出的一個標簽,就像范冰冰既演戲又客串歌手,還是小紅書APP的知名分享客,但是我們記住的、提的最多還是“演員范冰冰”,簡單來講就是“范冰冰=演戲”,以此類推“鄧麗君=唱歌”、“張大千=畫畫”、“成龍=功夫巨星”……旅游景區(qū)定位和人一樣,要集中火力販賣一個單詞、一個形象,成功塑造魅力以后,先把游客吸引來再順勢推出你有的其他東西讓游客依依感受。就像全聚德餐廳以烤鴨出名,但烤鴨并不占營業(yè)額的大頭,它還有配菜和其他小菜,反而占營業(yè)額很高比重,但若沒有烤鴨這道主菜,也吸引不了食客來消費其他配菜。很多景區(qū)就是核心形象定位沒有推出來,只要有的資源一鍋端出來,讓游客消化不良,一個都沒記住,也沒有非來不可的旅游欲望,這就是在定位上貪多求全而導(dǎo)致的核心旅游形象推廣失敗。

第三,避免頻繁更換、記憶模糊。

一個好的定位出來了,請一定堅持做營銷宣傳,切忌頻繁更換。只不過現(xiàn)實中,通常換一屆領(lǐng)導(dǎo)班子換一個旅游宣傳口號,最終哪句話都沒能被市場記住,更不會激發(fā)起游客前來旅游的欲望。有些形象定位并不算經(jīng)典,但因堅持打廣告、常年做營銷,最后被市場記住了,還經(jīng)常會被提起。比如“好客山東”,這個定位很接地氣,但其實并不夠經(jīng)典,山東的知名圣人孔子、儒家文化,有名的趵突泉、著名的泰山、一流的海濱浴場……眾多元素都沒有凝練出來,缺乏高度的概括和厚重感,一句“好客”,直接把整體形象拉到了農(nóng)家樂水平,但因為廣告覆蓋率相對高、傳播頻率夠強、傳播次數(shù)多了,自然而然被市場記住,只不過后來因為一盤“天價大蝦”宰客的新聞曝光,“好客”的名聲被毀,同時也看出“好客”作為一個文化厚重的大省定位并不妥當,一盤大蝦就人設(shè)崩塌。

其實,一個好的定位如何被市場迅速記住是有秘訣的。簡單來講就是在有限的經(jīng)費內(nèi)“集中一個點、集中一個面”去宣傳,切忌“亂撒胡椒面、四處開花”,聚焦一級游客市場,選擇好一個媒體,持續(xù)一段時間內(nèi)狂轟,形成現(xiàn)象級影響力,就像燒一壺開水,集中火力給它一次性燒開、燒漲,之后就算水涼了下來也是涼白開,依然可以喝的,但若燒到一半又撤火去燒其他壺,之前燒那壺水就是半生不熟夾生水,就等于之前的工作白做,這種水喝了下去會拉肚子的、影響健康。旅游景區(qū)做形象定位宣傳時也是這樣,不要報紙廣告投一點、電臺投一點、電視再投一點、新媒體投一點、其他渠道再投一點,最后哪個渠道的水都沒燒開,屬于無效營銷,試問你有多少經(jīng)費?!如果錢多到花不完,不介意你海陸空立體轟炸,同一時間內(nèi)遍地開花,一次性讓市場、讓游客記住你;但若經(jīng)費有限,請一定集中火力瞄準精準游客市場,選性價比最高的宣傳渠道投放宣傳,一次性宣傳到位,而且切記傳播核心形象定位,不要什么都宣傳,最后什么都沒被記住,想想大理,一個核心形象定位“風(fēng)花雪月”,一打宣傳就是15年堅持不變,想不被市場記住都難!

三、三個一(第一、唯一、專一)

定位最重要的是做到?“三個一”工程,即第一、唯一、專一。所謂“第一”是指要做天下第一。

天下第一原則:

人們只會記住“天下第一”的事物,并且消費“天下第一”的事物,比如珠穆朗瑪峰是世界第一高峰,盡人皆知,很多人去攀登,試問世界第二高峰是誰?鮮有人知,更沒人想去攀登;亞洲最大的瀑布是黃果樹,一年四五百萬游客,第二大瀑布叫什么?不去專門翻閱資料,很少有人知道,更不會去游玩,所以做老二就等于失?。⑾枋菉W運會跨欄第一名,盡人皆知,代言產(chǎn)品無數(shù),第二名是誰?無人記得!精明的商家少有去請老二、老三來做代言,畢竟商業(yè)價值照比冠軍差太多,所以,只有做第一才能成為明星!

列舉幾個中國旅游名勝的王者宣言供參考:

杭州:上有天堂,下有蘇杭

黃山:黃山歸來不看岳,游黃山,天下無山

少林寺:天下武功出少林

泰山:五岳之尊,中華之魂

華山:華山天下險

九寨溝:人間天堂

平遙古城:中國第一古鎮(zhèn)

周莊:中國第一水鄉(xiāng)

?……

唯一原則:

所謂“唯一”是指人無我有。

旅游景區(qū)形象跟人一樣,人身上具備“唯一、第一”條件的只有指紋,有的人抓到你鼻子、眼睛或耳朵,就說找到了你的形象定位,大錯!殊不知世上與你眼耳鼻相似者成百上千,比如現(xiàn)在流行的網(wǎng)紅臉,只有指紋是獨一無二的!

你不是唯一和第一的東西,游客就沒有來的必要性。比如很多景區(qū)山水田園風(fēng)光不錯,都覺得自己的景區(qū)是一首田園詩,都在搶打“世外桃源”的形象定位,但市場早有先入為主的印象,最成功的宣傳就是云南文山壩美的“世外桃源”,而且景區(qū)場景和陶淵明筆下的世外桃源描述最為接近“林盡水源,便得一山,山有小口,仿佛若有光。便舍船,從口入。初極狹,才通人。復(fù)行數(shù)十步,豁然開朗。土地平曠,屋舍儼然,有良田美池桑竹之屬。阡陌交通,雞犬相聞。其中往來種作,男女衣著,悉如外人。黃發(fā)垂髫,并怡然自樂。”已經(jīng)有人搶占了市場空白,你來跟風(fēng)做老二,而且地形地貌和壩美相比,不如人家更接近陶淵明的描述,當然屈居下風(fēng),不是你的專利,不是第一和唯一的世外桃源,自然沒有市場機會。

所以,做景區(qū)定位時必須找到景區(qū)的人無我有的東西才是不跑偏!這是指紋,是景區(qū)的靈魂。

專一原則:

所謂“專一”是指不要隨便改變形象。

旅游景區(qū)形象跟名人一樣,形象不能亂變,就好比全世界華人做的關(guān)公像都必須留長髯、戴帽子、穿綠袍、扛大刀。你見過剃掉胡子、不戴帽子、手拿長槍的關(guān)公嗎?沒見過?!其實肯定經(jīng)常見!我們變來變?nèi)サ穆糜尉皡^(qū)形象就是,今天宣傳湖光山色,明天宣傳名人故事,后天宣傳土特產(chǎn)品……搞得游客都凌亂了,也不知道你的景區(qū)到底有啥沒啥!其實你所有想傳遞給市場的信息不過是散落景區(qū)內(nèi)部的珍珠,需要一條主線串聯(lián)起所有的資源,這條主線就是經(jīng)過縝密梳理后給出的核心定位,是通過精心策劃得來的,由它來貫穿所有景區(qū)內(nèi)的資源和產(chǎn)品來號召游客市場。所以,這條主線也就是核心定位一旦確定下來,不要隨意更換,專注、堅持去傳播核心形象,讓其深入人心,讓游客知道你是賣什么的,時間久了,只要一想到這方面需求就會想到你,你的市場一定是全國性,你的產(chǎn)品一定是必需品!

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