【品牌故事】西貝莜面村:鄉(xiāng)野西北菜到現(xiàn)代家庭餐廳的華麗轉(zhuǎn)身

“西貝莜面村”這個餐飲品牌,也是國內(nèi)的餐飲頭部了,不管大家喜歡不喜歡,他成功將全國影響力很小的“西北菜”(準(zhǔn)確說是內(nèi)蒙菜)帶向了全國。

他的成功既有一部分是乘上了“時代大勢”,也有自己的關(guān)鍵選擇。

第一關(guān)鍵選擇:產(chǎn)品關(guān)——集中資源做自己擅長的

西貝的老板賈國龍,不愿止步在內(nèi)蒙古開餐廳,1999年進(jìn)到北京,開的店叫“金翠宮海鮮酒樓”,做什么呢——內(nèi)蒙菜、粵菜(海鮮)。

當(dāng)時的心態(tài)什么——

自己拿手的、擅長的內(nèi)蒙菜,覺得大城市人看不上,畏首畏尾地不敢大膽、自豪地拿出來,加上了海鮮和粵菜。

結(jié)果是什么呢?人家覺得你的海鮮不夠味兒,有股子莜面味;來吃內(nèi)蒙菜的人呢,又覺得菜品太少,沒得挑、不得勁。

這個時候賈國龍做出了一個關(guān)鍵的決策——砍掉海鮮、粵菜,推出莜面系列、烤羊排、烤羊背、手扒羊肉、烤全羊和農(nóng)家大鍋飯等,全是“鄉(xiāng)土味”十足的內(nèi)蒙菜,并且走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價路線。

名字也改成了“金翠宮莜面美食村”,在2001年又改成我們現(xiàn)在熟知的“西貝莜面村”。

西貝莜面村主營的西北菜(內(nèi)蒙菜)在全國的影響力其實并不大,尤其在南方,很多人可能都不知道“西北菜”有哪些,甚至于很多人都不知道哪些地域?qū)儆谖鞅薄?/p>

這就讓賈國龍害怕大城市的消費(fèi)者會不認(rèn),加個粵菜就好像顯得自己有點底氣了,其實一個企業(yè)是專注自己擅長的東西得以立足,而不是做別人可能喜歡的東西來立足。

這是賈國龍用幾百萬的虧損買來的教訓(xùn)。

對于新生品牌,在產(chǎn)品或服務(wù)上,集中資源到自己擅長的部分上集中打穿,這是能讓自己活下來的策略。

餐飲這個行當(dāng)?shù)奶攸c就是集中度低——全中國最大的餐飲集團(tuán)市占率也不會超過1%,這是一個非常分散的市場。因為中國人口味差異太大了——一個人覺得好吃的東西,另一個人可能覺得難吃到吐,還有一大幫人沒什么感覺。

所以對于餐飲企業(yè)來講,就是你做你的、我做我的,各自服務(wù)好自己的顧客,不要想著什么顧客都想要,最后就是顧客都跑了,因為你擅長的也沒有做好,不管這個擅長的部分是多么冷門。

現(xiàn)在有些做餐飲的,什么熱門、什么有風(fēng)頭就去跟風(fēng)做,最后的結(jié)果往往不會長久。不光因為跟風(fēng)做的任何東西,你不可能做的很優(yōu)秀,最根本是財務(wù)賬是算不過來的——你成本還沒有回收風(fēng)頭就可能已經(jīng)過去了。

品牌路上的曲折彎路

專注做內(nèi)蒙西北菜,這讓“西貝莜面村”在產(chǎn)品層面基本立住了,從2001到2011年的十年間門店數(shù)一路增加到接近50家,也是從2011年開始,西貝開始請咨詢公司給品牌進(jìn)行定位。

這個時間段,整個中國城市也在悄然發(fā)生一個大的轉(zhuǎn)變——就是一二線城市商業(yè)綜合體集中爆發(fā)。

這源于人口的城市化。

大量的上班族涌入一二線城市,大量不同層次的人都有吃喝玩樂的需求——吃飯為例,那時候的餐飲街邊店,不是宴席級別的大酒樓,就是填飽肚子的快餐館子,對于三五成群的朋友、同事、情侶、家庭的聚餐需求,顯然它們都不滿足。

加上某些力量的加速,2010年迎來綜合體的爆發(fā)。這些綜合體容納了這些城市打工人的娛樂、社交的需求,也是一個巨大的新生市場,以往都沒有的一塊“蛋糕”。

西貝莜面村相對快速反應(yīng)調(diào)整了門店的模型,從以往1000平的大店模型轉(zhuǎn)變到三五百平的門店模型,吃上了這一個新市場的蛋糕,不過能乘上大勢不代表真的能賺到錢并且持續(xù)健康擴(kuò)張,也是在這個時間(2011年)西貝開始請咨詢公司為自己做品牌調(diào)整,也走了兩年的彎路。

“西北菜”有沒有魔力?

2011年他先是請了特勞特給自己做定位——更名為“西貝西北民間菜”,后又調(diào)整成“西貝西北菜”。

首先西北菜在中國影響力并不是很大,且沒有給消費(fèi)者想象空間。

西北菜是一個大類,不像粵菜、湘菜、川菜就只是某個省的,它包含了內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆這些地區(qū)的飲食風(fēng)味,在全國的影響力也沒有川菜、粵菜那么有影響力。很多人(尤其南方)其實并不知道西北是那些地區(qū),更不知道西北菜有哪些品種,所以當(dāng)消費(fèi)者看到“西北菜”這個品類名的時候,他腦子里是沒有能勾起他欲望的畫面的。

當(dāng)我們在定位取名的時候,很多時候就是在借勢,通過借勢來擴(kuò)大我自己品牌的影響力。

比如我是做川菜的,我就能獲取到“川菜”這個品類本身的巨大影響力,很多消費(fèi)者就是奔著這個“川”來的。

而“西北菜”顯然是沒有這個魔力的,他既沒有本身的勢能,也沒有想象空間——

比如,我不叫西北菜,我叫“異域新疆菜”,或者叫“草原蒙古菜”,可能要比西北菜有力量得多,即便區(qū)域似乎小了很多,但是一看到,消費(fèi)者腦子里立馬就能跳出“新疆的異域風(fēng)情”或者“內(nèi)蒙古草原”的畫面了,這就可能打動他們。

但單純的“西北菜”定位,既不能借用品類勢能,也沒有情趣甚至有點抽象。當(dāng)然,相對于他原先的名字“西貝莜面村”來講,還是要相對好一點。為什么?

因為這里面有一個很多人都不認(rèn)識的字,叫“莜”(讀音同游),很多人最早都會都城“筱”(讀音同蕭),而“莜面”更是很多人都不知道的品種,它其實就是燕麥面,但南方的很多人是不知道的。

這樣一來的結(jié)果就是,很多人會誤以為他是一家“面條店”,因為放眼望去,除了“西貝”這個品牌名,只有“面”和“村”是認(rèn)識的,那讓消費(fèi)者怎么想呢?

所以原本的門頭品牌名稱,根本沒有告訴消費(fèi)者自己是做什么的,“西北菜”起碼把自己闡述清楚了,沒有讓人不認(rèn)識的字了,但他還是沒有考慮到,很多人是沒有關(guān)于“西北菜”的認(rèn)知的,沒有畫面,還是不能打動受眾。

定位“烹羊?qū)<摇保錾膺壿?/p>

2012年他又請了“里斯定位”,因為之前折騰的兩年經(jīng)濟(jì)效益并不好,而這次的定位是“西貝中國烹羊?qū)<摇保@其實更加糟糕。

西貝確實會做牛羊肉,但是你一旦打出自己是“烹羊?qū)<摇?,那人家去你那里,主要就是因為你的羊肉了,但是羊肉在餐飲中有這么幾個問題:

第一,羊肉的受眾其實有限,你的客流就會受到限制。在中國,受眾最廣的肉類是豬肉和雞肉,在上游飼養(yǎng)的也最多,一定程度還是因為市場接受度最高(當(dāng)然也相對便宜)。

第二,羊肉的成本高,你的客單價就降不下來,價格高客流就少,這是必然的。

第三,中國人吃羊肉有一定的季節(jié)性。在中國尤其是南方,一般只有當(dāng)冬天才會吃羊肉,這和北方是不一樣的,所以當(dāng)你把店開到南方,發(fā)現(xiàn)除了冬天沒有客人來吃,甚至店都不進(jìn)來了,又加了一重限制。

這加了一重又一重的限制,相當(dāng)于為了定位不讓自己做生意了。顯然這一次很快也沒有進(jìn)行下去。

?I ?? 莜,西貝莜面村

到了2014年,西貝的老總堅持,把名字重新改回“西貝莜面村”,相當(dāng)于花了幾千萬折騰又回到了原點。那一年他請了“華與華”給自己做咨詢,也做了現(xiàn)在我們都熟知的“?I ?? 莜” 的創(chuàng)意。

這個創(chuàng)意其實相當(dāng)成功,為什么呢?

前面講過,“西貝莜面村”這個名字的問題,就是有個字大家不認(rèn)識,會讓人誤以為是一個面館。

華與華從品牌自身有的特點出發(fā),借用了“I ?? NY”的世界符號,這個符號我們在很多城市都看到過,非常熟悉,比如I ?? 杭州、I ?? ShangHai,等等。

然后把我們都不認(rèn)識的“莜”融合進(jìn)去,就變成了“?I ?? 莜”,讀起來就像是“ I ?? YOU”,變成了我愛你,又是大家熟悉的,還讓大家知道了“莜”這個字讀什么。

這其實已經(jīng)脫離了定位,而僅僅只是為了讓吸引消費(fèi)者進(jìn)店。

他的方法,就是巧妙地把“西貝莜面村”自己的元素,融入到一個大家都熟悉的符號——沒人會抵擋得住熟悉的魅力,因為熟悉就信任、熟悉就親切,就很容易進(jìn)店,至于說進(jìn)店吃什么,大家都是邊看邊吃,沒有多少強(qiáng)烈的目的性說要吃什么。

這個思路其實和“蜜雪冰城”的出圈歌曲一樣——就是“你愛我 我愛你 蜜雪冰城甜蜜蜜”那首歌,這其實改編自一首100多年前的美國民謠,叫《哦!蘇珊娜》,為什么我們都覺得熟悉呢?因為這在很多人的小學(xué)音樂教材中,小時候都聽過,當(dāng)再次聽到就特別熟悉、有感覺。

對熟悉的、埋藏在潛意識的東西有感覺,這是人性。

這個符號同步用在了他的三代店當(dāng)中,三代店菜品少、面積小、明檔廚房、裝修現(xiàn)代簡約,配合上“?I ?? 莜”,一下子把西貝身上那種西北的土腥味一掃而空,一轉(zhuǎn)身變成了現(xiàn)代的、耐看的家庭餐廳。

而自此,西貝三代店的開店數(shù)量,也從2014年底的60家,飆升到2018年底的325家門店,短短四年開了265家店,是過去13年四倍還多。這里面一個是綜合體興起所帶來的,另一部分也是西貝的門店、品牌、菜品受到了消費(fèi)市場的認(rèn)可,并且有盈利,否則沒法維持這么多家直營店擴(kuò)張。

在確立了“?I ?? 莜”的符號以后,配合上每年的情人節(jié)親嘴打折節(jié)、兒童美食節(jié)、那達(dá)慕草原羊肉節(jié)等等營銷日歷,吸引情侶、家庭親子客群到店消費(fèi),持續(xù)積累品牌資產(chǎn)。

定位的迷途:從“西北菜”到“家庭餐廳”,哪個更好?

西貝的老總賈國龍非常癡迷“定位”,但事實上,一個企業(yè)、一個品牌的定位不是設(shè)計規(guī)劃出來的,而是企業(yè)自己走出來、闖出來的。

只是,還需要有人根據(jù)企業(yè)走出來的成果,抽絲剝繭判斷出企業(yè)的當(dāng)下最該專注的核心點。于是企業(yè)根據(jù)這個核心,進(jìn)行經(jīng)營動作的興廢增減,使得企業(yè)一切經(jīng)營都圍繞這個定位。

任何一個企業(yè),在某個階段,都只能做好一件事或幾件事,比如肯德基去做中餐他也很難做起來,所以定位并不是你想定就定的,而是通過定位,讓企業(yè)家放棄“什么都想做、什么都要做”的妄念,集中在自己所擅長的,而這個擅長是需要組織、員工、文化、產(chǎn)品、服務(wù)去支撐的。

“定位”目的,從現(xiàn)在中國來看,就是兩個:

一個是降低傳播成本,定位可以讓別人快速、簡單地知道你是干什么的;二個是減少動作,把企業(yè)經(jīng)營動作集中在產(chǎn)出效益的地方,排除廢動作。

但是西貝在2011年開始的定位改造為什么沒法持續(xù)呢?這就是所有的事情,都要一事一議,沒有放之四海皆準(zhǔn)的方法,如果你在尋找這樣的方法,那么其實是懶惰在推動。

2011年定位“西北菜”,相對莜面村是好多了,也是一個不錯的定位,組織能力匹配、傳播成本也能降低,只是“西北菜”本身的勢能不高。

第二次定位“烹羊?qū)<摇本驮愀舛嗔?,不光讓客單價上升,而且吃羊肉的季節(jié)性也會使得營業(yè)額大大降低,這就很不符合生意邏輯了,要清楚定位最終還是服務(wù)于生意的,定位清楚了、明確了、精細(xì)了,但生意沒了、減少了,也是不行的。

所以我們發(fā)現(xiàn),定位不是規(guī)劃出來的,而是企業(yè)自己走出來的——

西貝現(xiàn)在很大一塊增長,其實是它的“兒童餐”,有些人覺得西貝又貴又難吃,但是帶孩子的家庭客戶非常喜歡西貝。

華與華給西貝策劃的“兒童美食節(jié)”,也不是強(qiáng)行規(guī)劃出來的,而是他本身就有兒童餐,兒童的客流也比一般的商場餐廳多。西貝的門店90%都在綜合體里面,而逛綜合體的群體,主要就是朋友聚會、情侶約會,以及一家?guī)『⒊鰜硗?,而商場中的餐廳基本沒有給兒童專設(shè)的套餐、餐具或位置。

華與華根據(jù)西貝本身就有的這個特點,在2017年策劃了“家有寶貝,就吃西貝”的營銷活動,一直到五年后,西貝才正式發(fā)布他的“專業(yè)兒童餐”:不僅門店的門口會有給兒童的氣球,餐廳里有給兒童戴的圍兜、設(shè)計的“識字菜單”、給兒童自己玩的“涂色工具”,以及研發(fā)了幾款專業(yè)的兒童套餐,配有兒童專屬的餐盤和餐具。

這都給兒童一種他們的“專屬感”,而不是大人把自己吃的分出小份給兒童,所以很多兒童會指名要去西貝。那么逛商場的大人也只能聽孩子的。

那現(xiàn)在來看,西貝是不是一定要強(qiáng)化自己是西北菜?也許說是“家庭歡樂餐廳”更合適。定位很多時候是經(jīng)營出來,而不是規(guī)劃出來的。當(dāng)然,也需要在經(jīng)營過程中,發(fā)現(xiàn)自己可以專注的點,然后集中資源去投入在這個部分上。

就像西貝早期也是不自覺地開發(fā)“兒童餐”,但沒有太在意,投入的資源不夠多、做的也沒有特別好。后來華與華策劃了“家有寶貝,就吃西貝”以后,西貝的一個顧問跟賈國龍?zhí)岢稣f,“這個營銷活動非常棒,但是兒童餐做的不夠好”,于是西貝加大了在兒童餐上的研發(fā)投入,才有了現(xiàn)在的所謂“專業(yè)兒童餐”——

但這個“兒童套餐”套路,麥當(dāng)勞當(dāng)年早就用過了,只是這種東西學(xué)不來,所有的定位都是從內(nèi)部生發(fā)的,從外部硬學(xué),能成的很少。


價格:又貴又難吃?

西貝在網(wǎng)上的評價有明顯的兩級分化:喜歡的,普遍說它好吃、干凈衛(wèi)生、兒童喜歡;不喜歡的,說它莫名其妙地貴、又難吃。

首先說難吃,也就是口味問題,在餐飲這個行業(yè),你不可能讓所有人都喜歡吃,也就是只要你做到一定的規(guī)模,就一定有人覺得難吃,這并不稀奇。

不用妄圖讓所有人都覺得好吃,否則就屬于是想改變?nèi)诵粤?,沒必要。

從價格講,西貝的價格確實偏貴——比如,澆汁莜面59塊、面筋46塊等等,相對于普通人對這類菜品的認(rèn)知,會覺得貴了。

因為莜面、面筋這種主食的成本是極其低的,如果按餐飲正常60%的毛利算,西貝澆汁莜面的食材成本是23.6元,這還是有點不可思議的。

這也是有些人會覺得,西貝貴的有點“莫名其妙”。

為什么?因為他們沒有看出你貴的表現(xiàn),比如有些餐廳裝修非常高檔,那么它的菜很貴大家能接受,因為它把“貴的理由”展示出來了。

但是西貝的貴很大程度是因為食材的品質(zhì),但是你選的食材品質(zhì)很高,很多人或者說大部分人是吃不出來的,很多人甚至都沒吃過西北菜,那就更加完全沒有分辨能力了。

就如同沒有吃過蘭州牛肉面的人,可能覺得蘭州拉面味道還可以,是一個道理。

西貝貴的理由讓人沒法感知到,也就會覺得它貴的莫名其妙。

但是,還是有很大一部分人是買賬的,他們會覺得西貝的東西會更加“干凈、衛(wèi)生、健康”,那么貴一點也值得,他們愿意為這個買單。這個感覺是怎么出來的呢?

不是這些人有多懂,而是西貝的全透明的明檔廚房,加上廚師那身全白的衣服,以及如果是外賣的話,他那個全白的外賣包裝,都會讓人下意識覺得它很干凈,而有些人會為干凈衛(wèi)生買單。


新征程的失?。阂谀阁w文化

賈國龍從2016年開始折騰快餐,先后做了多個項目,包括西貝燕麥面、麥香村、超級肉夾饃、酸奶屋、中國堡(龍堡)、小鍋牛肉,現(xiàn)在仍在運(yùn)營的只有“中國堡”和“小鍋牛肉”。

燕麥面、麥香村、超級肉夾饃這三個項目是典型的快餐、小吃店的模型,這種類型需要扣成本,食材很多時候甚至都是扣著“安全”的邊緣在行走。

這和西貝現(xiàn)有的成本平臺其實并不匹配,能把饅頭定價到幾十塊的企業(yè),原材料的成本平臺肯定不能復(fù)用到他的快餐店,否則幾乎必虧。

但這個項目相對還有原型,起碼消費(fèi)者接受度會比較高,就是我們非常熟悉的“面館”,運(yùn)營得當(dāng)其實可以做下去,只是對于西貝整個組織來講可能比較痛苦。

而接下來賈國龍做的“酸奶屋”則幾乎就是原創(chuàng)的了,沒有任何原型:酸奶屋里面賣稱重的酸奶,同時也有牛羊肉串的燒烤、還有肉夾饃和奶茶,他的思路是想用酸奶來帶動肉串、肉夾饃、奶茶。

但我們一看就知道,這種“就餐組合”很生硬——沒有任何原型,不是大家所熟悉的組合,要讓消費(fèi)主動用這樣的組合就餐,成本非常之高。

比如,如果賣西式糕點、讓消費(fèi)者配個咖啡,大家就很愿意,因為這種組合已經(jīng)在大眾媒體宣傳過,已經(jīng)成為一種母體文化——下午茶,大家也就會主動嘗試。而酸奶屋的食品組合不是大眾熟知、認(rèn)可乃至向往的,就很難快速起來,這需要經(jīng)過大投入的推廣、驗證之后才能看是不是可以復(fù)制。

做餐飲其實需要基本符合人們的“母體文化”,不能自己生造出一種“就餐組合”——除非極度極度好吃。

比如肯德基、麥當(dāng)勞背后其實是“西方的生活”,消費(fèi)者在去吃它們之前,就已經(jīng)知道這是歐美國家人飲食,即便像“塔斯汀”做了改良,大家去買它的時候依然首先認(rèn)定他是漢堡。

這就牽扯到他的另一個項目叫“中國堡”,他其實原本叫“酒釀空氣饃”,其實是用酒釀的饃夾上各種中國炒菜,類似與中國北方吃飯的方式——饃夾著菜吃。

但他現(xiàn)在整體模式有點像是“中國的漢堡”,這其實是一種模糊,到底是漢堡還是什么?消費(fèi)者是找不到文化原型的,會有一種不知道在吃什么的感覺——

我們一般在外面吃東西,會感覺自己在吃西餐、吃新疆菜、吃酸菜魚等等,都有一個清晰的大類,大家做餐飲也是在一個大的框架下做,那么成本最低,而西貝有點像在自創(chuàng)框架,這個風(fēng)險和成本就可想而知了。

即便像現(xiàn)在普及程度極高的酸菜魚,其實也是一道現(xiàn)成就有的菜品,只是后來有人把里面的魚改成了沒有刺的黑魚,才在全國范圍內(nèi)得以普及。

現(xiàn)在看,賈國龍做的相對風(fēng)險較小的,就是“小鍋牛肉”這個項目了,它介于“正餐”與“快餐”之間,可以借用西貝專業(yè)的正餐經(jīng)驗,而且“小鍋牛肉”這種“就餐形式”也容易讓人聯(lián)想到“重慶雞公煲”、“黃燜雞米飯”,是一個大家已經(jīng)習(xí)慣的就餐組合,容易接受,現(xiàn)在只看西貝自己的運(yùn)營了。

附錄:

【西貝店面模型的成長歷程】

一代店:21世紀(jì)頭10年的西貝主力店面,通常開在城市邊緣,數(shù)千平米的街邊大店,近200道菜品。西貝骨灰級顧客一定還記得“豐收垛”“大柳樹”“母女廚房”,還有歌隊唱歌,真是“窯洞洞里吃莜面,山曲唱得樂翻天”。央視給西貝做的專題片就叫《守“土”成財》。

二代店:2010年以后,西貝開始進(jìn)駐城市商業(yè)綜合體, 700~1000平米,100道左右菜品,樸實的鄉(xiāng)村大媽變成了漂亮的莜面妹。

09年綜合體的集中爆發(fā),城市化,城市中的普通年輕人集中,中產(chǎn)產(chǎn)生,各種不同類型的綜合體發(fā)展出來滿足大城市上班族的需求

三代店:全部開在一二線城市核心商圈,300~600平米,50道左右菜品。2014年西貝三代店開出來后,外界驚呼,西貝簡直“變了個人”,從“西北大叔”變成了“都市白領(lǐng)”!

西貝三代店還真不是賈國龍創(chuàng)造出來的。

王龍龍,生于烹飪世家,2006年加入西貝。賈國龍一直說:“龍龍是能給西貝帶來新東西的人。”2013年4月,初任創(chuàng)業(yè)分部總經(jīng)理的王龍龍開北京王府井店,門店面積1200平米,投資近1000萬,員工110余人。這是一家標(biāo)準(zhǔn)的二代店,雖然也賺錢,但模式太復(fù)雜,管理太累,效率不高,想開一家小店的種子在王龍龍心中埋下。

【賈國龍的創(chuàng)業(yè)歷程】

10月,康德樂咖啡廳,賈國龍的第一家“店”開張,20平米,12個座位,咖啡牛奶、果醬面包一直賣不過對面的飛刀削面,兩個月后改名“黃土坡小吃店”,店里只賣兩道菜:從銀川夜市引進(jìn)的雞肉炒疙瘩、羊肉泡饃。

本來酒吧不賣菜,但喝酒必須有菜,就加了涼菜和面片,賈國龍又打起廣告:“砂鍋面片,西貝一絕?!蔽髫惥瓢沙雒螅Z國龍又承包下臨河愛麗格斯西餐廳,改賣海鮮,之后又開了西貝火鍋城

賈國龍30歲以前,也就是西貝創(chuàng)業(yè)頭十年,酒吧、小吃鋪、西餐廳、海鮮館子、火鍋店,全折騰過,還曾在烏拉特前旗白彥花鎮(zhèn)101國道旁開了一家西貝快吃店,主賣當(dāng)?shù)氐囊坏捞厣恕柏i肉勾雞”,夢想著將來沿101國道,每個服務(wù)區(qū)開一家,一直開到北京…

“金翠宮海鮮大酒樓”更名為“金翠宮莜面美食村”,停掉海鮮業(yè)務(wù),推出莜面系列、烤羊排、烤羊背、手扒羊肉、烤全羊和農(nóng)家大鍋飯等特色飯菜;不再畏首畏尾地按內(nèi)蒙古的消費(fèi)水準(zhǔn)給大城市消費(fèi)者定價,改用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價策略

慢慢地,顧客習(xí)慣把“金翠宮莜面美食村”簡稱為“莜面村”。2001年2月,北京六里橋店開業(yè),成為“西貝莜面村”首店,隨后“金翠宮莜面美食村”更名為“西貝莜面村西翠路店”。

西貝的三代店,就是我們現(xiàn)在常見的位于一、二線城市商圈,面積300-600平,有著明廚亮灶和紅格子桌布的店鋪。而推廣三代店“小而美”、“少而精”的模式,是西貝在企業(yè)歷史上的一次重要決策,使得西貝迎來了爆發(fā)式發(fā)展,門店數(shù)從2014年底的60家,飆升到2018年底的325家門店。

金翠宮海鮮酒樓 (1999)

金翠宮莜面美食村(砍掉海鮮,只做擅長的羊肉和莜面)

西貝莜面村 西翠路店(2001)

西貝西北民間菜,西貝西北菜(2011,特勞特)

西貝 中國烹羊?qū)<遥?012,里斯定位)

西貝莜面村 I ?? 莜(2014,華與華營銷咨詢+郎濤設(shè)計)

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