學(xué)校管理篇 ｜ 校區(qū)管理問(wèn)題及策略詳解

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無(wú)論是老校長(zhǎng)，還是新上任的校長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)管理方面，總會(huì)遇到一些比較棘手的問(wèn)題，處理不好可能會(huì)影響自己的威信，甚至團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。本文列舉七種比較難處理的問(wèn)題，以及相應(yīng)的解決辦法，希望對(duì)各位校長(zhǎng)能有所幫助！

正文

1. 如何調(diào)動(dòng)員工的積極性

每日重復(fù)一成不變的工作必定是乏味的。

【解決辦法】在校區(qū)內(nèi)經(jīng)常組織一些比賽并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)來(lái)提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。比如，銷(xiāo)售比賽。

另外，也可和兄弟校區(qū)或同區(qū)域校區(qū)比賽，利用晨會(huì)或夕會(huì)的機(jī)會(huì)，將制定好的競(jìng)爭(zhēng)方案及目標(biāo)告知校區(qū)內(nèi)所有同事，激起員工的工作積極性。

2. 員工情緒低落

員工工作時(shí)出現(xiàn)情緒低落，與校長(zhǎng)管理處事的能力有很大的關(guān)系。

比如：校長(zhǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，沒(méi)有注意防范工作上的障礙；與員工之間缺乏依賴(lài)感、缺乏溝通，工作上的糾紛未能妥善處理；

在同事之間缺乏親和力，甚至相處得不愉快，每天上班，一見(jiàn)面就感到厭煩等多種原因。

管理者要針對(duì)不同的原因，以不同的方法使他重新燃起工作熱情，這是管理者必須具備的能力。

3. 新校長(zhǎng)如何快速建立威信

更換校長(zhǎng)后，員工可能會(huì)有兩種表現(xiàn)：第一，認(rèn)真工作，小心謹(jǐn)慎，避免犯錯(cuò)；第二，故意去做違反制度和操作標(biāo)準(zhǔn)的事，想看校長(zhǎng)的態(tài)度。

所以，在工作中一定要嚴(yán)格遵守公司制度和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并給予解決，不可為了給員工留下好印象就睜一只眼閉一只眼。要盡可能的在員工面前展現(xiàn)自己的能力，比如專(zhuān)業(yè)的知識(shí)理論。

4.員工不愿意接受調(diào)動(dòng)

作為校長(zhǎng)，應(yīng)與被調(diào)動(dòng)的員工充分溝通，告訴他隨著公司的發(fā)展，員工會(huì)進(jìn)行輪崗，不可能永遠(yuǎn)呆在一家校區(qū)工作。

【注意】千萬(wàn)不能給員工承諾，比如說(shuō)什么“過(guò)段時(shí)間人手充足了就調(diào)回啊”等等，一旦無(wú)法實(shí)現(xiàn)，就會(huì)讓員工覺(jué)得自己受到了欺騙，也會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生抵觸。

5. 校區(qū)內(nèi)人手不夠，員工卻經(jīng)常請(qǐng)假

作為校長(zhǎng)，面對(duì)這樣的員工不要“亂扣不認(rèn)真工作”的帽子。首先要弄明白員工請(qǐng)假的原因，如果真的是有急事要辦，哪怕是從其他校區(qū)借調(diào)人手也要批假，這樣員工就會(huì)感激你對(duì)他的理解，會(huì)回報(bào)你從而加倍努力的工作。

如若并不是什么急事，員工一意孤行的要請(qǐng)假或是曠工，必須給予強(qiáng)硬的處理。而且如果員工經(jīng)常出現(xiàn)此類(lèi)情況，堅(jiān)決的給予辭退處理，絕不姑息。

6. 其他機(jī)構(gòu)到校區(qū)挖人

可從以下幾方面入手安撫員工：

第一：機(jī)構(gòu)實(shí)力的對(duì)比。如果其他機(jī)構(gòu)在各方面不如本機(jī)構(gòu)，那么要向員工說(shuō)明在本機(jī)構(gòu)工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展空間等。

第二：要讓員工明白，現(xiàn)在挖人過(guò)去無(wú)非是因?yàn)閷?duì)方機(jī)構(gòu)缺少有經(jīng)驗(yàn)的人員，一旦人手充足且技術(shù)過(guò)關(guān)很可能失去重用，畢竟新人的工資成本低。

第三：作為員工，能被現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)挖走，將來(lái)也可能被別的機(jī)構(gòu)挖走，這樣的人沒(méi)有哪個(gè)機(jī)構(gòu)愿意重用，而且也不會(huì)把機(jī)構(gòu)的核心技術(shù)傳授給你。

7. 如何挽留要辭職的員工

想要留住提出辭職的員工，就得弄清楚員工是因?yàn)槭裁丛蛳胍x開(kāi)，才可從不同的角度去挽留。詢(xún)問(wèn)一下員工辭職后的去向：

1）員工僅僅是不想干了，但是之后還不明確該做點(diǎn)什么，那么可以告訴她現(xiàn)在外面找工作比較困難，想找一個(gè)發(fā)展空間大的機(jī)構(gòu)更不容易，應(yīng)該好好珍惜現(xiàn)在的工作，不要輕易辭職，至少要找到退路再辭職；

2）員工想轉(zhuǎn)行，那么就告訴她現(xiàn)在轉(zhuǎn)行就得重新學(xué)習(xí)，一切從頭開(kāi)始，而且現(xiàn)在的技能就會(huì)荒廢，而掌握這些技能也是付出努力才獲取的，輕易丟掉很可惜。

總之，挽留員工的方法很多，最重要的，是要讓員工感受到來(lái)自于你及機(jī)構(gòu)對(duì)他的認(rèn)可和重視。

校長(zhǎng)只需要負(fù)責(zé)兩件事：

一是頂層設(shè)計(jì)

二是底端行動(dòng)

在現(xiàn)實(shí)中很多實(shí)際的情況是：很多校長(zhǎng)都覺(jué)得特別累，管理層沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，教師沒(méi)有積極性不好管理，學(xué)生難招……這應(yīng)該是制度管理層面出了問(wèn)題。

有句話(huà)叫：一流的學(xué)?？课幕鞯膶W(xué)?？恐贫?，三流的學(xué)?？啃ｉL(zhǎng)。這句話(huà)說(shuō)的多少有點(diǎn)道理，比如說(shuō)小的教育培訓(xùn)學(xué)校，一個(gè)好的校長(zhǎng)就能撐起來(lái)?？墒?，校長(zhǎng)不可能是全能型的人才，他也有短板的方面。

隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大化，單憑校長(zhǎng)的一己之力，根本無(wú)法提升學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展能力。那怎么辦，就要想辦法向制度化邁進(jìn)。從執(zhí)行上要逐層驗(yàn)收，依靠完善、健全的制度大力推行管理，賞罰分明，提升員工的能動(dòng)性。讓?xiě)卸枵邿o(wú)處藏身，讓后進(jìn)者如坐針氈，讓創(chuàng)新者如沐春風(fēng)。

雖然校長(zhǎng)不在崗，但是有各種制度管理著，有看不見(jiàn)的眼睛在審視著，每個(gè)人都必須嚴(yán)格地履行工作職責(zé)。制度的制定必須全面，嚴(yán)防出現(xiàn)漏洞，讓人鉆空子。

制度的執(zhí)行是更為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。制度要堅(jiān)持公正性，才能發(fā)揮出積極的作用。不能對(duì)甲老師是一個(gè)方式，對(duì)丙老師又是另外一個(gè)方式，那樣不但發(fā)揮不了積極的作用，反而會(huì)激化矛盾，導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的緊張，既影響團(tuán)結(jié)和諧，又造成隔膜和誤解。

學(xué)校的管理，害怕的就是人心的疏遠(yuǎn)和情感的淡漠，從而導(dǎo)致歸屬感、認(rèn)同感的不斷降低。同樣，制度如果不能執(zhí)行下去，那么所有的制度就會(huì)成為一張廢紙，毫無(wú)任何意義，充其量是裝點(diǎn)門(mén)面而已。讓制度逐漸完善，還得要執(zhí)行者認(rèn)真實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中查缺補(bǔ)漏，杜絕死角，并就出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整修訂。隨著時(shí)間的推移，所有的職工對(duì)此就有了高度的認(rèn)同感。

冷冰冰的制度則充滿(mǎn)了溫情的色彩，并且逐步進(jìn)入到每個(gè)地方，形成一種無(wú)形的文化，感染、激勵(lì)著所有的員工。所以，依靠制度辦學(xué)首先帶來(lái)的改變一定是內(nèi)部的，然后一步一步的由內(nèi)而外把整個(gè)學(xué)校變得制度化，規(guī)范化，體系化。讓頂層思想落地生根，讓底端執(zhí)行不斷的完善和反饋。

等管理體系成熟了，學(xué)校文化才能在管理思路中孕育出來(lái)。而從整體來(lái)看，當(dāng)管理者依靠嚴(yán)格公正的制度打造出了管理層、教師層的時(shí)候，學(xué)校的辦學(xué)精神，教師的教學(xué)態(tài)度也必然會(huì)煥然一新，從內(nèi)而外的煥發(fā)出新的活力和生機(jī)，那么追求一流的文化辦學(xué)，也不再是一個(gè)奢望。

所以，各位管理者，解決辦學(xué)管理焦慮，不如從打造完善的管理制度和狠抓落實(shí)執(zhí)行上下手。不斷地執(zhí)行，貫徹，落實(shí)，自查，反饋，改進(jìn)。打造嚴(yán)格的企業(yè)制度，孕育積極的企業(yè)文化。

文章來(lái)源：校長(zhǎng)視野

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