電話拜訪什么時(shí)候用最合適？

在拜訪客戶時(shí)，除就是上門拜訪，還有就是因?yàn)榈赜虻葐栴}不能親自上門拜訪，只能電話拜訪，發(fā)揮的好，會(huì)達(dá)到簽約的目的，所以運(yùn)用電話拜訪會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。

一，預(yù)約客戶

對于我們搜集到的數(shù)據(jù)打陌拜電話，素未謀面電話拜訪是最節(jié)約成本，最有效的拜訪方式，跟客戶溝通交流我們項(xiàng)目的優(yōu)勢，客戶與我合作會(huì)得到什么，談的融洽還可以和客戶預(yù)約拜訪的時(shí)間，地點(diǎn)，拜訪的事宜。

二，客情維護(hù)

我們把客戶比著種子，要不斷的澆水，施肥，培土，才會(huì)出苗，結(jié)果。所以我們的電話維護(hù)是很重要的，隔一段時(shí)間就要進(jìn)行電話拜訪，感情的聯(lián)絡(luò)，教學(xué)的幫扶，招生的方案等，會(huì)將客戶的狀態(tài)往前推進(jìn)一個(gè)階段。

但還是要注意以下二點(diǎn)。

1，每次的電話拜訪不宜過長，掌握在不超過6分鐘。

2，一定要清楚自己拜訪的目的:逼單和收款。

我有幾個(gè)成功的案例，如新晉考級(jí)點(diǎn)的邢臺(tái)來說口才，通過電話陌拜我知道她是加盟校，機(jī)構(gòu)成立一年多，沒有考過級(jí)，成為咱們的考級(jí)點(diǎn)，不想交500元錢，還知道她們的孩子除了參加來說口才的比賽以外，沒有參加過其他比賽。我就從河北省展演入手，介紹展演的規(guī)格，介紹能給機(jī)構(gòu)帶來的好處等等，說動(dòng)了她們，但她們還是不放心，試探性帶了不到10個(gè)孩子來參加，比賽結(jié)束，感覺很好！孩子們的成績也不錯(cuò)。說帶孩子少了，明年多帶些孩子們來。還知道她們學(xué)校的教師素質(zhì)不是很高，有線下教師培訓(xùn)的意向，當(dāng)時(shí)咱們沒有安排線下師訓(xùn)，我就在等待時(shí)機(jī)。當(dāng)我知道山東準(zhǔn)備師訓(xùn)時(shí)，我第一時(shí)間告知，成為我們的考級(jí)點(diǎn)師訓(xùn)只需要掏場地費(fèi)，雖然機(jī)構(gòu)因?yàn)槁愤h(yuǎn)沒有師訓(xùn)成行，但考級(jí)點(diǎn)500元順利收繳?，F(xiàn)在已做好考級(jí)的準(zhǔn)備。

所以在電話拜訪時(shí)，一定清楚知道自己為什么要打這個(gè)電話，我要表達(dá)什么?要給客戶傳遞什么?要根據(jù)自己拜訪的目的去設(shè)計(jì)自己的說辭。要直接說出你電話的目的，不要繞彎子，因?yàn)闆]有誰有閑心聽你沒用的話。

總之，不管是在預(yù)約客戶，還是客情維護(hù)，還是“逼單“和收款環(huán)節(jié)，電話拜訪都是低成本，高效率的有效方式。