第四章主要給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)生活方面，集體智慧與合作的重要性與高效性，后又介紹了“眾包”“社會(huì)化協(xié)作”與“維基協(xié)作”，而這些對(duì)于新媒體專業(yè)的我們來說都是十分重要且有幫助的。因?yàn)椋?br> “未來新的技術(shù)、媒體和社會(huì)實(shí)踐會(huì)帶來新的形式。而今天最重要的五大協(xié)作形式是：集體智慧、虛擬社區(qū)、社會(huì)化生產(chǎn)、眾包和維基協(xié)作?！?
第一節(jié)中作者提到集體智慧是比任何個(gè)人的智慧聰明的。

研究人員還發(fā)現(xiàn)，小組的集體智商 和每個(gè)成員的智商并無相關(guān)性，和最聰明的成員更沒有關(guān)系。對(duì)小組的集體智商有積極作用的特點(diǎn)包括：能夠輪流發(fā)言，成員對(duì)社交暗示的敏感度以及女性的數(shù)目。*

雖然現(xiàn)在對(duì)集體智慧的研究仍不夠全面與成熟，但作者仍給出了幾點(diǎn)關(guān)于集體智慧的建議：

1．鼓勵(lì)閑談，多聊聊題外話可以建立信任。
2．小組成員多樣化，最近研究表明，一個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)多樣化與否，很大程度決定了一個(gè)人 能否使用該網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)資源。不要只邀請(qǐng)專家，很重要的一點(diǎn)是不要 忘記讓女性參與。
3．學(xué)會(huì)相互協(xié)作。學(xué)會(huì)如何分配發(fā)言時(shí)間，這很有價(jià)值。
4．放開心胸去為共享知識(shí)庫做貢獻(xiàn)。*

而后，作者又教了讀者如何鑒別什么樣的社區(qū)是值得加入的，加入后又該如何等?！?strong>了解社區(qū)、做出善意假設(shè)、投入到你可以為之增值的地方、回報(bào)。 這四件事都做到了，你就是一個(gè)成功的虛擬社區(qū)成員。”
作者認(rèn)為

無論是創(chuàng)建自己的虛擬社區(qū)，還是參與其他的虛擬社區(qū)，從中學(xué)到的技能在其他場(chǎng)合也大派用場(chǎng)：例如在結(jié)交朋友或一起游玩的時(shí)候；在 學(xué)習(xí)需要的知識(shí)的時(shí)候；在大病時(shí)尋求支持的時(shí)候；在現(xiàn)實(shí)世界里組織 商業(yè)和政治活動(dòng)的時(shí)候；在尋求合作伙伴的時(shí)候（不論是為期一個(gè)星期 的還是十年）；或是寫書的時(shí)候；以及培育學(xué)習(xí)型社區(qū)和個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) 的時(shí)候。雖然如今虛擬社區(qū)已改頭換面被稱為社會(huì)化媒體，這些技能仍常用常新*

*內(nèi)容摘自《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》（霍華德·萊茵戈德著）