關(guān)于人與人之間溝通交流的思考

各位有沒有過這種經(jīng)歷:

1、明明你以為交代清楚的事,下屬在執(zhí)行時,總是達不到要求?

2、明明你不想吃雞肉,你的親戚朋友總以為你要吃,硬是往你的碗里夾了一堆?

3、明明你教了幾遍的算術(shù)題,學生就是學不會,還總是不斷向你詢問?

……

是你表達不明,還是別人想要跟你對著干;是你交代事情時跳躍性過強,還是他人領悟性太差?

在我們的生活中,這一幕幕場景,都在不斷的上演。

筆者近幾天就遇到了這樣的事,這件事也觸發(fā)了我的思考。

最近因為要學習筆記本電腦維修,本來對這件事興趣不是太大,但是,因為這件事能夠短時間沒給自己帶來收入上的翻倍成長,同時,也能鍛煉自己邏輯分析能力,此外還是一個最要好的朋友要往這方面發(fā)展,所以勉為其難的就去學習。

在學習的過程中,我發(fā)現(xiàn),任何一門學問,一旦深入研究,都能夠從底層去改變一個人,這更加觸發(fā)我的興趣。

有這么一個底層思考做支撐,也讓我不斷的產(chǎn)生對筆記本電腦維修的興趣。這對于各位來講,也是一種啟示:培養(yǎng)興趣的過程,是可以認為打造的。

回到事件本身,上周星期天,特別休息了一天,我朋友花了半天時間給我講解筆記本電腦時序,以及電路圖和點位圖的使用方法,連續(xù)進行了5個小時的語音通話,這對于剛剛培養(yǎng)一點興趣的我來說,不是一般的痛苦,中間通過上洗手間的方式進行緩解。

好在最終堅持了下來,也學會了一點東西,但是說實話,聽得還是有些云里霧里,很多知識,只是過了一遍,好在我朋友也成長了不少,講完了跟我說,先過一遍,能記住多少算多少,不過給我交代了任務,接下來只要花時間把剩下的圖紙和對應的點位圖進行分析學習就可以了。

而我在這里就產(chǎn)生了疑惑,他并沒有給我那些圖紙和點位圖,而我在他給我說軟件上看到很多的圖紙和點位圖,一直都不理解他表達的是什么,摸索了3天,直到昨天回去看維修伴侶時,發(fā)現(xiàn)首頁上有十多份圖紙,才領悟到他說的意思。

這是我領悟力不行嗎?好像也不是,這是溝通時,兩人之間不同頻,在這種情況下,需要交代事情的一方,要將所交代的事情說清楚,并且要言簡意賅,任何人都能聽懂的這種。如果我朋友在說明這件事時,直接交代:軟件上有這十幾份電路圖,同時找到相關(guān)的點位圖,然后每天學習一份,只需要學習其中的時序部分就行,其他電路圖內(nèi)容,在后續(xù)實操的過程中去查找就可以。

交代過后,再讓我來表達一遍,看我是否完全接收到他所表達的內(nèi)容。

這件事給我?guī)淼膯l(fā)是:在日后與人溝通交流時,要簡潔明了,精確的表達自己的想法,同時還需要進一步確認對方是否完全接收到我所表達的內(nèi)容,如果在實踐過程中,發(fā)現(xiàn)有疑惑,還可以隨時將疑惑寫出來,或者當時直接向我詢問。

每一天,每個人都會與他人溝通交流,假如不能從中獲得啟發(fā)和成長,我們只能原地踏步。

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