看到之前發(fā)文的向上溝通的話題，大家互動(dòng)良好，關(guān)于如何進(jìn)行有效的向上管理，關(guān)鍵有兩點(diǎn)：首先，獲得上司的信任。其次，向上溝通。
當(dāng)與上級(jí)建立了良好的信任關(guān)系之后，接下來就要運(yùn)用好管理上級(jí)的溝通智慧。
今天想與大家重點(diǎn)分享這類的溝通智慧。這樣既可以避免做無用功，又可以充分挖掘和理解上級(jí)的潛在需求，進(jìn)而成為上級(jí)的幫手，還可以實(shí)現(xiàn)自己在工作中的價(jià)值。
其實(shí)，“向上管理”概念得到企業(yè)界的重視，源于彼得·德魯克的著作《卓有成效的管理者》。
德魯克認(rèn)為，一個(gè)好的管理者需要做好向上管理，充分發(fā)揮你的上司的長(zhǎng)處，這是一個(gè)管理者工作卓有成效的關(guān)鍵。向上溝通是向上管理的關(guān)鍵部分。
今天，我們把這個(gè)概念做一點(diǎn)延伸，所謂向上管理，就是你要主動(dòng)積極地去和上司溝通，了解和理解上司的要求、想法，了解上司的工作方式和優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)和上司建立起共識(shí)、共鳴、共振，也就是“同頻共振”，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，從而實(shí)現(xiàn)共贏。
那么，如何做好向上溝通呢？
第一，了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和“痛點(diǎn)”
從某種意義上講，你的工作是領(lǐng)導(dǎo)管轄工作的一部分，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)就是你的重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)就是你的痛點(diǎn)，你要主動(dòng)換位思考，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，要想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，這樣才能在溝通中談到他關(guān)切的問題，引起他的重視。
第二，了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通模式
你要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的信息接收方式，有的領(lǐng)導(dǎo)是聽覺型，有的領(lǐng)導(dǎo)是視覺型。
簡(jiǎn)單來說，所謂聽覺型，就是希望你當(dāng)面給他匯報(bào)，或者是給他打電話，在傾聽和互動(dòng)的溝通過程中來獲取信息；
所謂視覺型，就是喜歡自己獲取信息，希望你給他寫郵件，寫報(bào)告，他自己通過閱讀來獲取信息。
所以，很多小伙伴們，不要再糾結(jié)為什么我的領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)回復(fù)你的信息了。
第三，了解領(lǐng)導(dǎo)的作息習(xí)慣
每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的時(shí)間安排。如果你要和領(lǐng)導(dǎo)見面溝通，最好提前預(yù)約。
比如，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)喜歡周一上午在公司開管理例會(huì)，下午開一些內(nèi)部的專題會(huì)議，或者是一對(duì)一地進(jìn)行溝通，周二就會(huì)出差。
所以，你要了解他一周的時(shí)間安排和一天的時(shí)間安排，找到一個(gè)最佳的時(shí)間點(diǎn)和他溝通。
不管你與老板有多熟，還是提前預(yù)約吧，吃不了虧。
第四，了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格
有的領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡授權(quán)，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡事無巨細(xì)，這就要求你了解他們的管理風(fēng)格。
有的人可能覺得，既然領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我，那我只要在他要求的最后一天之前完成就可以了，中間有什么問題我自己解決，不用向他匯報(bào)。
但是，這對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)而言是大忌，他可能希望你在過程中經(jīng)常性地溝通事情的進(jìn)展，避免到最后出了問題，或者不能解決才告訴他。
大多人SI在這條上，也是很多小伙伴憤而分手的原因。
第五，了解你的角色定位
在工作中，上下級(jí)之間難免會(huì)有意見上的不同和沖突，要千萬注意自己的角色。
作為下級(jí)，你可以坦誠(chéng)地講出自己的觀點(diǎn)，但是如果你的意見和領(lǐng)導(dǎo)之間有沖突，最后你還是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的主見和決定。你首先還是要去執(zhí)行，而不是反對(duì)、不執(zhí)行。
請(qǐng)記得，不要小看你的老板。
立即去做。
此外，領(lǐng)導(dǎo)通常不喜歡你公開批評(píng)他的管理風(fēng)格、決策、用人等。你如果對(duì)他有意見，可以私下和他一對(duì)一地討論這些敏感的問題，避免在公眾場(chǎng)合還有在他背后和其他人討論這些話題。
我是晏子出刀，希望今天的內(nèi)容，能讓你有所啟發(fā)。
