拆書訓(xùn)練營05：匯報的秘訣

拆頁出處：《向上匯報》作者: [美]瑞克·吉爾伯特

拆書目的：通過RIA學(xué)習(xí)，對上交流

【R片段】? 選自《向上匯報》

在高層管理層會議中，你的匯報最不需要的就是各種花里胡哨的修飾。高層管理者希望你的信息傳達(dá)能夠做到快速、清晰、簡潔，這樣他們才能以最快的速度做出決定。

開場:? 開場先要確認(rèn)會議主題和時間。解釋一下為什么要開這個會議，你們將要討論的是什么，有多少時間來進(jìn)行會議。

開門見山直奔主題:? “你可以不告訴我你到底想要什么，而只是不停地塞給我數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)，要知道我會把你的數(shù)據(jù)批駁的千瘡百孔，因為我不知道你到底要告訴我 什么”金杰· 格雷厄姆說道，“但是如果你一開始就告訴我你的目標(biāo)是什么，那么我可以在我認(rèn)為重要的地方專注地傾聽，而不是你說什么我都會反對。我們想最先了解你的核心信息，這樣我們才能理解你匯報中其他的內(nèi)容。 ”

把你的結(jié)論放在最前面講: 從常見的“數(shù)據(jù)灌輸”模式轉(zhuǎn)換到“高層匯報”模式。雖然一開始有些讓人感覺不自然，但是高級管理層十分喜歡這種方式。

給出解決方案，讓Boss做選擇題: 當(dāng)制作匯報時，為你的提議多思考幾種替代方案，讓高管們有選擇的機會。

I·拆書家講解引導(dǎo)

有沒有想過，上級每次在工作會上聽員工的匯報，他最想知道的是什么？如果你從來沒有想過，恐怕匯報的內(nèi)容就只是用慣有思路將工作內(nèi)容，取得成績，為公司產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，社會效益……等等一一列出，趕上脾氣好的上級會耐心地聽完，而如果遇上急性子的領(lǐng)導(dǎo)，弄不好不讓你說完就直接“下一個”了。

那么如何才能做到將匯報做到領(lǐng)導(dǎo)心坎里，使其認(rèn)真聽完并充分了解呢？

1、開場明確匯報源由、主題、預(yù)估持續(xù)時間等。

2、開篇表明自己報告的目的。比如：“這次匯報，我主要想得到XX支持”“我能為公司提供XX”或者“我建議施行XX”

3、結(jié)論先行。不要上來將大量數(shù)據(jù)堆疊出來，采用更加人性的方式將自己的觀點說明。

4、提供幾種不同角度的解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。

I我的復(fù)述：

①開場：簡明扼要
這個會議多長時間、為什么進(jìn)行今天的討論，我們希望有什么效果
時間、地點、人物、事件
②主題：
你接下來將聽到什么內(nèi)容？比如關(guān)于服務(wù)質(zhì)量提升問題？比如銷售業(yè)績怎樣再創(chuàng)新高？
③結(jié)論：
先回答這個結(jié)論。
服務(wù)質(zhì)量可以提升！
銷售業(yè)績可以增加百分之十！
不要答非所問。
然后再做具體分析。
④方案：
給出具體可行的方法和步驟。
比如：
投訴最少的有何獎勵、投訴最多的有何懲罰！
銷售業(yè)績可以從擴大宣傳、贈送禮物等推動銷售！

A1·描述自己的相關(guān)經(jīng)驗：

之前你對上匯報的情形是怎樣的？讀完這篇拆頁以后，有沒有發(fā)現(xiàn)不足的地方？

我認(rèn)為我自己對上匯報的經(jīng)歷并不多。但是，我記得，有一次在我去上主持課的時候，當(dāng)時老師讓我做一下自我介紹，但我在自我介紹之前，對他過去提到的要點自己發(fā)表了好長時間的看法，其實就犯了沒有直接說明主題的問題。然后，也沒有表明自己即將發(fā)表的看法需要多長時間，導(dǎo)致老師在我自我介紹之后，說到我，用了好長時間先說了點跑題的話題，現(xiàn)在想想，當(dāng)時應(yīng)該先做自我介紹，如果想發(fā)表其他看法的話應(yīng)該征求老師同意，至少應(yīng)該說明一下需要多長時間。

A2·以后我怎么用

今后，你打算怎么做可以更好的讓領(lǐng)導(dǎo)/客戶/溝通對象 能夠get到自己想要傳達(dá)的信息點，達(dá)到有效匯報的目的？

昨天我的領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一份文案，但是，我還沒有給她回消息，我認(rèn)為我可以這樣給她回：
先說一下能否可以做好這份文案，然后說一下這份文案需要多久做好，為什么需要這么長的時間，具體內(nèi)容可能如下：
好的，領(lǐng)導(dǎo)。這份文案我會在明天睡覺之前發(fā)給你，你第二天早上在上班路上可以查看，如果需要更改，可以簡單標(biāo)注，我在當(dāng)天晚上再進(jìn)行一下修改應(yīng)該就可以完成了。