如何預(yù)測產(chǎn)業(yè)未來？

在這個快速發(fā)展的時代，我們每個人的明天也都充滿著未知性，行業(yè)的發(fā)展，也都充滿著不確定性。

作為一名創(chuàng)新者必須先問自己兩個問題，那就是“我將使用哪一種創(chuàng)新模式”和“我的目標(biāo)顧客是誰”。

三種創(chuàng)新模式分別對應(yīng)三類顧客群:

1、創(chuàng)造新市場的破壞式創(chuàng)新針對非消費者的全新空白市場；

2、高端維持性創(chuàng)新針對未被充分滿足的客戶最為關(guān)心的特性打造更高端的產(chǎn)品；

3、低端破壞式創(chuàng)新針對過分滿足的顧客在同樣配置的前提下使用更低的價格。

利用創(chuàng)新理論，通過資源、程序和價值觀判斷參與者的優(yōu)劣勢；創(chuàng)業(yè)者是否具備不對稱技能決定了它的成敗。

創(chuàng)業(yè)者做出正確的決策，立足于正確的方向，選擇大于努力；選擇與行業(yè)巨頭不重疊的價值網(wǎng)絡(luò)；低調(diào)進(jìn)入市場，高調(diào)磨練不對稱技能。

發(fā)現(xiàn)機(jī)會，利用自身優(yōu)勢，只有掌握了預(yù)見未來的能力，才能在人生或者企業(yè)的重要時刻，做出一個利益最大化的決策。

《遠(yuǎn)見》金句：有遠(yuǎn)見的公司提前解決明天的難題，因為解決了明天的難題就創(chuàng)造了明天的利潤。

如何塑造用戶的認(rèn)同感？

一個企業(yè)的發(fā)展，離不開具有價值導(dǎo)向的品牌故事。

當(dāng)品牌只有外層包裝時，她的成長是有限的，只有發(fā)掘品牌的內(nèi)在意義，才能讓品牌真正深入人心，并留下長久的印跡。而借助品牌背后的故事，才能讓消費者感同身受，在你的品牌上面投入情感。要達(dá)到這種效果，你的故事主題就必須要感動消費者。

而故事能在多大程度上感動別人，取決于別人對它的認(rèn)同。人們自己會判斷故事是否有意義，從而用自己的方式去思考和感受。當(dāng)人們認(rèn)為主題有意義并贊同這些含義的時候，就實現(xiàn)了“主題認(rèn)同”。

著名的大品牌都是用講故事的方式，通過暗示而非明示，來傳達(dá)品牌的核心價值。比如，耐克會說“想做就做”而不會說“跑步不傷腳”；蘋果公司會說“不同凡響”，而不會說“運算安全穩(wěn)定”等等。

最好的故事從不教給人新的東西。相反，最好的故事認(rèn)同讀者的想法，使每個讀者感覺到他們的想法是聰明、可信的，還會提醒讀者他們是最正確的。

講故事過程中，講故事的人真正的目標(biāo)是四個字：主題認(rèn)同。

《認(rèn)同感》金句：品牌故事的塑造既是自我解析也是自我創(chuàng)造。

如何實現(xiàn)解決方案式銷售？

客戶的需求是問出來的，找出客戶在當(dāng)前項目中的現(xiàn)狀、計劃，以及關(guān)注點，找出你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決客戶的哪些問題，幫助客戶認(rèn)識到這些問題的嚴(yán)重性與緊迫性，進(jìn)而加強(qiáng)客戶解決問題的意愿，激發(fā)客戶對解決問題后所能獲得的回報產(chǎn)生積極看法，從而提高行動的意愿。

了解客戶的背景、難點、暗示、價值問題，必須讓客戶覺得這個東西有用，能幫助他們獲得回報，交易才能成功。

客戶買的不是產(chǎn)品，而是利益。銷售人員要隨時留意和觀察客戶顧慮的征兆，找出客戶顧慮的信號，樂于討論和解答客戶的問題，建立和強(qiáng)化和客戶間的信任。

銷售永遠(yuǎn)沒有終點，要通過建立客戶聯(lián)絡(luò)機(jī)制，持續(xù)發(fā)展客戶關(guān)系，增加客戶價值獲取，全力打造客戶忠誠等方法維護(hù)客戶關(guān)系，提高他們的滿意度。

任何時候，人都是第一生產(chǎn)力，是最大的“賣點”，幫助客戶成功，解決方案式銷售是在幫助客戶掙錢的過程中掙客戶的錢，目的是實現(xiàn)雙贏。

《深度營銷》金句：讓人成為最大的“賣點”，最有效的途徑是銷售人員成為客戶采購過程中不可或缺的顧問、幫手。

如何成為運營達(dá)人？

經(jīng)商的基本原則是以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展。

所有與線上產(chǎn)品相關(guān)的人工干預(yù)都叫運營，運營的目的是拉新、留存促活和增收。運營工作可以分為六種類型，分別是：內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、市場運營、數(shù)據(jù)運營和其他運營。

在具體的運營方法中重點的兩招：第一招是拓寬用戶接觸范圍，導(dǎo)流更多場景；第二招是刺激用戶的活躍度，并讓用戶產(chǎn)生更多的消費。不論是哪一招，都需要產(chǎn)品運營人員具有豐富的想象力和大膽的創(chuàng)新力，為企業(yè)增收服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)運營的思維是無邊界的。

要想成為一名優(yōu)秀的運營人，還需要掌握“基礎(chǔ)、聚焦、戰(zhàn)略”三個進(jìn)階攻略：打基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞就是聽話、多做、多看、多想。聚焦就是從業(yè)4-6年的運營人，首要的任務(wù)是選擇方向。戰(zhàn)略就是培養(yǎng)戰(zhàn)略意識，擁有帶團(tuán)隊的能力是首要任務(wù)。

在不同的成長階段，準(zhǔn)確定位自己的任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)展與成長階段想匹配的能力、思維方式和認(rèn)知水平，實現(xiàn)個人成長的進(jìn)階和躍遷。運營成長路徑，找到偶像案例，才能知道缺失，從而提升自己。

《運營攻略》金句：經(jīng)商的基本原則是以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展。