? ? ?接上文

? ? 2、沒有聆聽完請不要發(fā)言

? ? 美國有個主持人訪問一個小朋友，你長大后想做什么？小朋友說，我想當(dāng)飛行員，主持人又問，如果熄火了你怎么做？小朋友說，我要讓所有人都系好安全帶，然后我系上降落傘跳下去。觀眾哄然大笑。你怎么看？

? ? 然后孩子說，我要去拿燃料，我還要回來。

? ? ? 記住:在聆聽別人說話時，可能還有下文喲。如果用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威隨時打斷下屬的回話，你可能得不到他真正的想法和答案，你可能錯過了他最有力的工作見解。可能會得出一個片面的認(rèn)識，然后，你還可能大加評論和指責(zé)，下屬沒有得到尊重，他不敢再繼續(xù)下去，長此以往，下屬在以后匯報工作時，就有所忌諱而不能從善如流而是保守的去表達(dá)，很多有用的信息可能被過濾掉，甚至很多真實的信息被下屬出于自我保護(hù)意識而過濾掉。封堵了你的視聽，而讓你做出錯誤的判斷，從而使結(jié)果偏離正確。

? ? ?你不聽，我不說，你不說，我不做。結(jié)果就這樣產(chǎn)生了和尚撞鐘的思維模式，公司運(yùn)營進(jìn)入了一個維領(lǐng)導(dǎo)指示為盼的“境界”，公司就一個大腦，是領(lǐng)導(dǎo)的大腦，公司有無數(shù)雙手，是全體員工的手，工作進(jìn)展會進(jìn)入一個僵局。

? ? ?就像農(nóng)夫拉車，有拉車的，有幫車的，有后面推車的，拉車的一使勁，車走了，拉車的一松勁，車停了，為什么？幫車的和推車的光吆喝沒用力唄。這跟纖夫拉船的壯觀沒法比較，因為纖夫拉船在吆喝聲中形成了一種團(tuán)隊合力，而你把合力給散了啊。

? ? ?領(lǐng)導(dǎo)固然強(qiáng)大，員工也不弱小，集數(shù)個弱小為一體，可能會更強(qiáng)大，“三個臭皮匠還頂個諸葛亮呢”，不是只有領(lǐng)導(dǎo)才能做出正確的選擇，員工更貼身實際，往往會發(fā)現(xiàn)問題的根本或更利于解決問題的辦法，不妨聆聽完畢。

? ? ? 漁民都知道，鯨魚之大，沙丁魚之小，難以置于同一層面做比較，但，沙丁魚在鯨魚張大嘴追趕時，拼命往海邊游，鯨魚追到海灘，沙丁魚在淺水中自由游弋，而鯨魚因身體沉重陷入沙灘而死，沙丁魚戰(zhàn)勝了鯨魚，細(xì)思量，很有意思。

? ? ?子曰:君子不器，意思是說:君子不要成為單純的工具。作為領(lǐng)導(dǎo)者，千萬不要讓你的下屬僅僅成為自己單純的工具啊，要聆聽完畢，發(fā)揮他們的主動性，不能只做一個單純接受和執(zhí)行命令的“傳令兵”，要讓他們“君子不器”。

? ? ? ?子曰:敏而好學(xué)，不恥下問，放到管理的環(huán)境里來講，就是要虛心聽取他人意見，虛心聽取比自己職務(wù)低下的人的意見，不能用“我以為”的高高在上去認(rèn)為下屬無知。

? ? ? ?日本有句成語“問是一時之恥，不問是一世之恥”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但要虛心，更需要的是“不恥下問”的勇氣，畢竟“大匠無棄才”啊。

? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)者通過聆聽，才能夠發(fā)現(xiàn)和用好每一個員工，使團(tuán)隊穩(wěn)定、士氣鼓舞、戰(zhàn)斗力凝聚。

? ? ? ?領(lǐng)導(dǎo)的話是一言九鼎、落地生根，下屬都會牢記而行，所以，領(lǐng)導(dǎo)不要輕易在下屬沒表達(dá)完整前就做出結(jié)論和指示，要認(rèn)真聽和考慮，細(xì)致、全面的了解情況，然后再做出威信指令。對于下屬匯報要適時表揚(yáng)、修正和指導(dǎo)，確保工作目標(biāo)準(zhǔn)確實現(xiàn)。

? ? ? 項羽自大，劉邦愛聽。最后，項羽敗給了劉邦而失天下。項羽不是敗給了劉邦，準(zhǔn)確的說，是他敗給了自己。

? ? ? 當(dāng)然，聽是也要有辨別的去聽，現(xiàn)在很多員工的“中庸之道”和“厚黑學(xué)”學(xué)的挺不錯的，他們深諳老板心道，老板愛聽的就說，老板愛講的就做，用迎合去做事，以老板的喜好決定自己的工作方向，沒有了狼性，不要戰(zhàn)功，要的只是那份可憐的“為馬首是瞻”，領(lǐng)導(dǎo)者在這種情況下，很享受的去麻痹，自以為的清醒判斷遠(yuǎn)離公正和客觀，這時，領(lǐng)導(dǎo)者要做的是“”壯士斷腕“”，提高警惕，要清楚他們?yōu)槭裁础皣约恨D(zhuǎn)”，不能因部分人的人為因素而做出錯誤判斷，否則對大多數(shù)人不公，從而造成自己“信息不暢”，“信息不對稱”，一句話“兼聽則明，偏信則暗”。能人會理你而去，庸人會聚而不散，最后留在你身邊的，再無可用之人。

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