今日讀書《焦點(diǎn)解決導(dǎo)論》，讀書頁碼77-79頁，讀書收獲：

當(dāng)來訪者的希望不符合現(xiàn)實(shí)該如何應(yīng)對呢？

舉例來說，一個(gè)孩子說他“最希望”的是“媽媽和爸爸重歸于好”，只有這樣才能給他的生活帶來不同。

咨詢師知道他的父母均已經(jīng)再婚，并且過得很好，不可能再讓他們兩個(gè)人復(fù)合，并且這也不在咨詢師的職業(yè)范圍內(nèi)。

咨詢師：是的，當(dāng)然——這當(dāng)然會帶來很大不同。我只是不知道如何才能發(fā)生這樣的結(jié)果（把寶媽媽重歸于好）

來訪者：我想這不可能。

咨詢師：除此之外你對今天談話之后還有什么期待呢？

來訪者：或許我會有一些朋友，別人都有朋友。

咨詢師：好，我能不能問一問……如果你有了朋友，會給你的生活帶來什么不同？

來訪者：我會更開心，我會感到和其他同學(xué)一樣，一樣正常。

咨詢師：如果我們今天進(jìn)行了談話，結(jié)果你感覺很開心，感覺和其他同學(xué)一樣或許有了更多的朋友，你會覺得這次談話有用嗎？

在這個(gè)案例中，咨詢師先接納來訪者的愿望，指出這是不可能因?yàn)樽稍兌l(fā)生的，并邀請來訪者詳細(xì)描述下一個(gè)愿望。有趣的是，孩子談到了另一個(gè)能夠讓他開心一些的事情。如果沒有另一個(gè)愿望的回應(yīng)，咨詢師可以回到希望的問題，盡管不現(xiàn)實(shí)，仍可詢問如果愿望實(shí)現(xiàn)，會有什么不同，很可能對話會進(jìn)行到同一個(gè)終點(diǎn)。

也可使用評量問句提問結(jié)果發(fā)生的可能性。10分代表“有可能會發(fā)生”，0分代表“完全不可能”。

還可探討“你能想到的最好的情形”：想象一下和來訪者坐在一起，正在回應(yīng)“最希望的”問題，她說她想要她的老板不要再對她那么無禮。

這與上面孩子案例具有同樣的問題，并且我們知道，在關(guān)系系統(tǒng)中，一部分改變可以引起其他部分的改變。咨詢師采用的路徑取決于來訪者對“怎樣才能讓它發(fā)生呢”這一問題的回應(yīng)。

如果回應(yīng)“我覺得她可以改變，因?yàn)橛泻芏嗵焖己苡焉啤薄?/p>

焦點(diǎn)解決咨詢師可以順著來訪者的回應(yīng)繼續(xù)討論老板的改變。

如果來訪者說“不可能，他總是這樣，他對誰都這樣，他好像覺得自己必須要表現(xiàn)出一副強(qiáng)勢的樣子”，這里就有另一條道路。

咨詢師回應(yīng)：好的，看起來他不會改變。那么來到這里你能想到的最好的情形是什么呢？

通過“你能想到的最好的情形”或者“你還有什么希望”這兩種表達(dá)方式，都可以應(yīng)對那些無法發(fā)生的期待。

通常來訪者的回應(yīng)：我想最好的情形就是我能保持低調(diào)，熬過去，這樣我再找下一份工作的時(shí)候能夠有一個(gè)好的推薦

咨詢師：那么，如果你保持低調(diào)，并且你可以得到你想要的好的推薦，這會給你的日常工作帶來什么不同呢？

應(yīng)對生活情境：面對的生活困難，可以分為“問題”——他們是可以解決的以及“生活情境”——不能解決的困境。這個(gè)區(qū)分很簡單，也很明顯。盡管痛苦、喪親、疾病和失去都不是問題，因?yàn)閺亩x上講它們無法被解決。

還有一種與之相伴的行為，幫助來訪者和咨詢師繼續(xù)前進(jìn)，也就是應(yīng)對、處理和接納生活情境。

如果來訪者提到她的關(guān)節(jié)炎問題，咨詢師回應(yīng)：我猜想無論我們?nèi)绾握勗挘紵o法讓它消失。

如果來訪者同意，咨詢師可以繼續(xù)詢問：那么你如何能夠知道自己正在用最好的方式處理關(guān)節(jié)疼痛呢？