結(jié)合自身經(jīng)歷,談?wù)勈\屋書店案例中對(duì)你最具啟發(fā)性的是哪部分內(nèi)容?暢想一下,什么是中國(guó)未來(lái)十年的“蔦屋書店”?
根據(jù)李靖老師的解讀,日本蔦屋書店是一家通過(guò)與用戶建立長(zhǎng)期關(guān)系來(lái)獲益的經(jīng)營(yíng)人群的創(chuàng)新型企業(yè)。經(jīng)營(yíng)用戶的生活方式策劃(價(jià)值創(chuàng)新),賦能式擴(kuò)張(增長(zhǎng)引擎)和數(shù)據(jù)生態(tài)(利潤(rùn)引擎)是蔦屋書店的“三級(jí)火箭”。
在蔦屋書店案例中,李靖老師深度講解的知識(shí)點(diǎn)包括(但不限于):產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)邏輯與用戶經(jīng)營(yíng)邏輯的區(qū)別,工業(yè)化時(shí)代與后工業(yè)化時(shí)代消費(fèi)品營(yíng)銷的區(qū)別,通過(guò)賦能來(lái)借助外部力量增長(zhǎng)的方法,過(guò)去和未來(lái)變現(xiàn)用戶關(guān)系的方式的對(duì)比,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的核心特征,對(duì)消費(fèi)品行業(yè)未來(lái)十年用戶經(jīng)營(yíng)邏輯的判斷及其依據(jù), etc.。
請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷或工作實(shí)踐,談?wù)勂渲袑?duì)你最具啟發(fā)性的一點(diǎn)是什么。在此基礎(chǔ)上,請(qǐng)嘗試回答李靖老師在課程最后提出的問(wèn)題:暢想一下,什么是中國(guó)未來(lái)十年的“蔦屋書店”?
我的練習(xí):
我的理解,這是在探尋事物表面背后的本質(zhì)。
比如吃飯,以前吃的是飯,后來(lái)吃的是服務(wù),然后吃的是環(huán)境,現(xiàn)在變成了吃健康。
而這一系列的變化背后都離不開一個(gè)詞:場(chǎng)景。
服務(wù)是場(chǎng)景,環(huán)境更是場(chǎng)景,其實(shí)健康也一樣離不開場(chǎng)景。
可以說(shuō),一切消費(fèi)都是建立在一定的場(chǎng)景上的。
那么蔦屋書店就是在多年前就看見了,書店背后的場(chǎng)景。
新零售協(xié)調(diào)“人、貨、場(chǎng)”之間的矛盾,場(chǎng)也是場(chǎng)景。
那么話說(shuō)回來(lái),什么是中國(guó)未來(lái)十年的蔦屋書店呢?
線上:VR設(shè)備的迅猛發(fā)展,會(huì)不會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)新增一個(gè)全新的虛擬“場(chǎng)”呢?
線下:現(xiàn)在有的場(chǎng)景有書店和咖啡廳,可以讓人長(zhǎng)時(shí)間停留辦公。
那么有沒有可能開創(chuàng)一種新的場(chǎng)景,可以讓人停留,提供環(huán)境呢?
比如高級(jí)版的網(wǎng)咖?茶館?