20170808共讀《溝通的藝術(shù)》d9

今天讀完p102-113

原文1? 我們只能理解我們所知道的事情。

原文2? 這些爭執(zhí)不只是雙方見解不同的結(jié)果,因為我們接收到的感官信息確實不同。

原文3? 沉默在西方文化中帶有負面的價值,他被你解讀為缺乏興趣,拒絕溝通,敵意,焦慮 害羞,或是彼此合不來的征兆,西方人對沉默感到渾身渾身不對勁,囧困,尷尬。

感受1? 我們以為我們的想法是很客觀的,然而我們看得到信息卻是片面的,有時候只是表象現(xiàn)象,沒有考慮到其他我們沒有能力或者是尚未注意到的細節(jié)。這個時候我們就需要換位思考,還有哪些方面我沒有注意到,隱藏在這些現(xiàn)象下面的本質(zhì)是什么,有哪些思考的維度還沒有考慮到,也就是展開自己的發(fā)散性思維。

感受2,不要拿自己的想法去定義別人去,指的行為。即便是同一幅畫,每個人關(guān)注的點也不一樣,即便是一個詞語,每一個人理解也不一樣。原因多方面的,每個人的認知,智力,教育,家庭背景等等各不相同。有時候要站在對方的角度思考考慮問題,多接受別人的反饋,這樣自己接受到的信息更客觀一點。再聰明的人,也有思維的盲區(qū),再笨的人,也有閃光點。我見過一些固執(zhí)的人,自以為是的人,別人剛開口,就打斷別人的講話以為別人什么都不懂,吧啦吧啦自己直接講開,就是只講自己想講的,根本就不聽別人說話,這樣的溝通會很累。

感受3,以前我以為的性格是偏西方文化的,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我還是比較典型的一個東方性格,因為我的性格是稍微有點沉默的,就是不太喜歡說話,如果說沒有什么可說的時候,我寧愿保持沉默,而這個是標(biāo)準的一個亞洲文化的特征。對于西方文化來說的話,沉默的負面的影響比較多。中國人的話一般來說說的話多了,會被看作愛吹噓或者不真誠的,然而生活中確實需要適度袒露自己的信息。

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