【肖培云管理志】031
當(dāng)溝通雙方出現(xiàn)觀點(diǎn)不一致的時(shí)候，常常為了捍衛(wèi)自己的價(jià)值，后面的討論只是證明自己是對(duì)的。顯然這樣并不能解決問(wèn)題。
其實(shí)大多數(shù)情況，爭(zhēng)辯雙方不是為了證明什么是對(duì)的，我們只是不想承認(rèn)自己錯(cuò)誤的，這就是人性的弱點(diǎn)。
我們必須清楚：溝通的目的是為了達(dá)成共識(shí)，以便我們采取正確地行動(dòng)。
所以溝通一開(kāi)始，我們就不要去證明誰(shuí)是對(duì)的，而是探討什么是對(duì)的，溝通就容易達(dá)成共識(shí)。
