帶隊伍的過程就是不斷激勵員工的過程

每一位領(lǐng)導(dǎo)者都希望擁有一支士氣高昂、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊伍?？蛇z憾的是，很多領(lǐng)導(dǎo)者在帶隊伍的過程，一味地?fù)]鞭策馬，一味地向員工提要求，催促員工更努力地工作，卻忽視了員工內(nèi)在的需求，忘了激勵員工。殊不知，這是一個非常嚴(yán)重的失誤。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須明白一點：不管你管理的是跨國集團(tuán)，還是小型企業(yè)，不管你是注重企業(yè)利潤，還是追求社會效益，都不要忘了一點：員工是人，要吃飯，要養(yǎng)家糊口，他們有物質(zhì)需求，有精神需求。如果你不重視他們這些方面的需求，你的團(tuán)隊是不可能有戰(zhàn)斗力的。

其實說到底，帶隊伍的過程，就是不斷激勵員工的過程，如果你把員工激勵得一個個斗志昂揚(yáng)，員工的工作效率就會大大提升，企業(yè)的效益也就有了保障。所以，一定要重視激勵員工。

激勵的方式多種多樣，有情感激勵、有物質(zhì)激勵、有榮譽(yù)激勵，還有晉升激勵、表揚(yáng)激勵等等，著名的微軟公司就非常重視情感激勵。

圖片

在微軟，員工可以帶著孩子來上班。這樣可以讓孩子感受父母的工作環(huán)境和個人成就，理解并以父母的工作為榮，而員工能從中得到溫暖和激勵，這比任何形式的物質(zhì)獎勵更催人奮進(jìn)。

在微軟，當(dāng)員工生日或結(jié)婚時，公司會為他們舉辦生日或婚禮慶祝會，這充分表達(dá)了企業(yè)對員工的關(guān)心和重視，員工可以從中獲得激勵。微軟公司還特別重視員工的愿望，他們會記錄員工的愿望并幫助員工去實現(xiàn)愿望，這對員工也是非常好的激勵。

微軟公司還邀請員工的父母來公司參觀，或給員工的家屬寄送禮品，讓員工的家屬為員工感到驕傲。父母、父子之間的感情是人世間最珍貴的感情，當(dāng)員工的父母、孩子對員工所在的公司感到滿意時，員工自然會更加努力地工作。

與微軟公司的激勵方式有些不同，著名的海爾集團(tuán)重視用榮譽(yù)激勵員工。在他們看來，榮譽(yù)是員工對企業(yè)貢獻(xiàn)的象征，當(dāng)員工獲得某種榮譽(yù)時，他們的自信心會明顯增強(qiáng)，這會使他們對企業(yè)更加充滿熱情，同時，體會到自我價值所在。因此，滿足員工的榮譽(yù)感，可以使他們迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。

海爾的員工的工資也許不是行業(yè)最高的，但是他們每個人都有一種自豪感。公司會給員工頒發(fā)榮譽(yù)證書，會借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來激勵員工。通過記錄員工的輝煌成績，將員工為企業(yè)的貢獻(xiàn)載入海爾發(fā)展的史冊，可以很好地激勵員工的積極性。

圖片

海爾還重視以員工的名字來命名某項事物，這種做法在科學(xué)界由來已久，是對貢獻(xiàn)者最好的紀(jì)念。比如，諾貝爾獎。同樣，在企業(yè)中，為了紀(jì)念員工在某方面作出的貢獻(xiàn)，用員工的名字來命名某項事物，對員工也會產(chǎn)生良好的激勵效果。

除了情感激勵和榮譽(yù)激勵，在日常的管理中，領(lǐng)導(dǎo)者最常用、最簡單有效的激勵方式恐怕非表揚(yáng)莫屬了。當(dāng)員工表現(xiàn)出色時，及時給他口頭上的贊揚(yáng)，而不是等到年末總結(jié)時再表揚(yáng)，可以保護(hù)員工的積極性。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，員工有任何出色的表現(xiàn)，他們都會及時發(fā)現(xiàn)和表揚(yáng)。

也許有人要問了：“有什么好表揚(yáng)的？到底要表揚(yáng)員工什么？”其實，員工身上值得表揚(yáng)的未必一定是驚天動地的大事，況且員工干著平凡的工作，也很難有驚天動地的表現(xiàn)。因此，表揚(yáng)員工要針對一些細(xì)微之處，比如，員工主動把地上的廢紙撿起來扔進(jìn)垃圾桶，這個行為就值得表揚(yáng)。再比如，公司的清潔工把地打掃得很干凈，這也值得表揚(yáng)。在這一點上，有一個經(jīng)典的案例，值得領(lǐng)導(dǎo)者們深思：

一天晚上，韓國一家企業(yè)遭賊了，公司的一位清潔工發(fā)現(xiàn)了小偷，并與小偷進(jìn)行了殊死搏斗，最后保護(hù)了公司的財產(chǎn)。事后媒體采訪這位清潔工，問他為什么有那么強(qiáng)大的勇氣面對小偷。他的回答讓人驚訝不已，他說：“因為總經(jīng)理每次經(jīng)過我身邊時，都會夸我地打掃得干凈?！?br>

圖片

這個案例表明，一些看似微不足道的表揚(yáng)，可以激發(fā)員工的責(zé)任感和對企業(yè)的歸屬感。因此，千萬不要忽視贊美的力量。

值得注意的是，在贊美員工的同時，也不要忘了批評的重要性。當(dāng)員工犯錯時，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠巧妙批評員工，也能對員工產(chǎn)生良好的激勵。在這一點上，玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱就做得很好，她推崇“三明治式”的批評。什么是三明治式的批評呢？它指的是用厚厚的兩層表揚(yáng)，夾著一層薄薄的批評，即先表揚(yáng)，再批評，最后再表揚(yáng)。這樣員工就不容易產(chǎn)生反感。

玫琳凱在管理中，一直遵守這樣的原則：無論批評哪個員工，都必須先找出他身上值得表揚(yáng)的地方，絕不會只批評不表揚(yáng)。另外，她還特別強(qiáng)調(diào)，批評應(yīng)對事不能對人。

有一次，玫琳凱手下的一位女秘書在打印文件的時候，總是不注意標(biāo)點符號，這令玫琳凱很苦惱。一天，她對女秘書說：“你今天穿的這身衣服很合身，顯示了你的美麗大方。”女秘書聽到董事長的表揚(yáng)，滿臉喜悅。

接著，玫琳凱對她說：“尤其是這排紐扣點綴得恰到好處。所以我想告訴你的是，文章中的標(biāo)點符號就如同衣服上的紐扣，注意了它的作用，文章才會更清楚易懂。就像你漂亮的衣服一樣?！?br>

女秘書聽到這里，意識到不注重標(biāo)點符號是不對的，于是誠懇地接受了批評，改正了缺點。后來，這位女秘書成為了玫琳凱最得力的助手。

最后，我們要強(qiáng)調(diào)的是，除了情感激勵、榮譽(yù)激勵、表揚(yáng)激勵之外，企業(yè)還必須拿出實實在在的物質(zhì)性的獎勵，用于激勵員工。因為在這個物質(zhì)的年代，空談感情是無濟(jì)于事的，只有在薪酬、獎勵方面，最大限度地滿足員工的需求，才是最根本性的激勵。