如何更好的道歉

道歉 為什么總是會失?。繌恼n程中的幾個案例中，我們逐漸的感覺到我們很多時候道歉時總是急著讓對方別生氣，然而，生氣的人，在那一刻，在做憤怒的表達，而我們卻對他說，你別生氣，只是此刻這句別生氣，就等于再說你閉嘴，如此，對方就會表現(xiàn)得更憤怒，而憤怒則是我們的第二情緒，它是由背后的第一情緒引發(fā)的，又有哪些代表性的情緒呢？比如羞恥，害怕，擔憂，失望，委屈，困惑等，所以我們在道歉時要找到情緒點，其實道歉最難的是找到情緒點，然而，道歉不是因為誰有錯，而是證明你能不能感知對方的難處？然而，遇有這種感知對方難處的能力是非常非常值錢的，很多時候，我們進入不到對方心里，是因為我們感知不到她的難處，道歉不是因為你有錯，而是你沒有看懂對方，沒有關(guān)注到對方的心，對方的情緒顆粒，你沒有做到懂心，同情同理。