? ? ? 今天繼續(xù)跟隨阿布老師學(xué)習(xí)《說服的力量》課程。今天主要講的是道歉。道歉本身就是一種說服，需要承擔(dān)情緒，承諾改變。還有說出情緒的過程就是說服的過程。道歉不是因?yàn)橛绣e(cuò)，而是證明你能感知對方的難處。并從海底撈道歉的成功案例和全季的道歉反例，讓我們知道道歉要感知聽眾的情緒，承擔(dān)責(zé)任的重要性。說服是溫柔的智慧。面對不同的聽眾，選擇不同的方式。
道歉
? ? ? 感恩阿布老師的引領(lǐng)，感恩同修的陪伴，每天收獲一點(diǎn)點(diǎn)。
