連鎖加盟五大功能和兩大體系
管理維運(yùn)、品牌營(yíng)銷、人力資源、創(chuàng)新研發(fā)、信息情報(bào)、營(yíng)輔體系、物流體系
兩天的課程，顛覆了我自身很多的觀念，同時(shí)也注入了很多新觀念，通過(guò)李培芬老師分享的實(shí)際案例，更清晰的看到了連鎖加盟的本質(zhì)，開(kāi)闊了眼界。有兩點(diǎn)比較深刻。
1.連鎖加盟，一切回到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，還是標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于加盟連鎖標(biāo)準(zhǔn)制定，以低標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)被顛覆的觀點(diǎn)，高標(biāo)在人的身上，人可以在標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新，提升標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)顧客。店面人才濟(jì)濟(jì)，全世界都知道，總部人才濟(jì)濟(jì)，只有公司知道。
2.品牌營(yíng)銷從以往的4P型轉(zhuǎn)變?yōu)?C型
4P? ? ? ? ? ? ? ? 4C
產(chǎn)品? ? ? ? ? ? 顧客價(jià)值
價(jià)格? ? ? ? ? 顧客成本
通道? ? ? ? ? 便利性
促銷? ? ? ? ? 溝通
買方市場(chǎng)大于賣方市場(chǎng)，所以我們是幫助顧客買，而不是賣，這個(gè)思維的轉(zhuǎn)變，其實(shí)就是4C的模式，我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了什么價(jià)值，客戶的選擇成本，信任成本等是高還是低，是否給顧客提供了便利性，是否可以聆聽(tīng)到顧客的需求，跟華與華講的產(chǎn)品的本質(zhì)是購(gòu)買理由，我們幫助顧客買，就是幫助顧客找到購(gòu)買理由，同時(shí)我們把購(gòu)買理由做出來(lái)給顧客。
