怎么在爆炸的信息里,讓對方關(guān)注到我的郵件。
郵件的格式很固定,核心就5個部分:主題、正文、結(jié)尾、附件和收件人。
一、主題
主題:寫郵件主題,一定要有用戶意識。要讓對方明確地知道這封郵件是干什么的。如果是全員郵件,就得讓全員都理解,這封郵件跟他自己有什么關(guān)系,我為什么要點開來看。
主題的作用:就是要吸引對方的注意力,點開你的郵件。最好用的寫法就是寫一個祈使句:動詞+包含具體的人/事
關(guān)于郵件主題,一封郵件只寫一個主題。你的郵件是為了敲定某件事,導(dǎo)向某個行動的。如果你一封郵件寫了好幾個主題,收件人有搞不清楚的,就不知道該怎么確認(rèn)了,還可能會耽誤了給你的回復(fù)。而且日后追溯時,也沒辦法精準(zhǔn)定位到主題。
二、正文
清單體來寫,讓人一目了然,明確重要信息。清單體的要點:列條目,一條內(nèi)容就一層意思,按行動-觀點-事實-視野排序。
行動優(yōu)先,一開始就要指出目標(biāo),你就幫收件人快速定義了任務(wù),那你收到回復(fù)的可能性當(dāng)然就更高。在郵件的一開頭,就按這樣的句式寫,給出一個明確的行動。
在郵件的格式上,也可以注意這兩點:
第一點,每個要點下的條目,一行一條,特別是,郵件正文中的時間、地點、聯(lián)系方式等信息,分條列出。
第二點,如果內(nèi)容較多,分別屬于不同類別,你也可以給要點起短標(biāo)題劃出重點。
三、結(jié)尾
在最后重申行動,把收件人的注意力再次拉回到行動的環(huán)節(jié)。在告知執(zhí)行動作的時候,我有兩點提醒:
第一,要明確回復(fù)要求,比如時間,你要寫明期望對方在一個什么時間范圍內(nèi)進(jìn)行反饋。如果有明確的最后期限,那就直接告訴對方時間;如果不著急,甚至不用回復(fù),也要告訴對方,這封郵件不需要回復(fù)。
第二,如果你希望快點推進(jìn)工作,你可以在結(jié)束語里化被動為主動。怎么做呢?主動設(shè)置選項。
四、附件名
附件名 = 附件主題 + 作者 +時間+版本號
如果是要反復(fù)修改的文件,建議加一個版本號。附件的命名不是為了你方便,而是要讓對方在亂糟糟的電腦里也方便識別和查找。
五、收件人
收件人要填準(zhǔn)確。填寫收件人時,我們的要求:有必要不漏填,無必要不多發(fā)。因為郵件是要留證據(jù)的,你一開始就得保證郵件發(fā)對人,搞清楚發(fā)送(to)、抄送(cc)和密送(bcc)的區(qū)別
寫一封郵件,一般都會有稱謂、問候語、結(jié)束語、署名、簽名檔這些,這都是郵件禮儀。
總結(jié):
1、主題是最重要的,我們要讓收件人覺得這事跟自己有關(guān),促使他更快地點開這封郵件。
2、正文部分我們寫得邏輯清楚就可以,推薦你用清單體來寫。
3、結(jié)尾可以再次確認(rèn),你希望收件人做的行動。
4、附件命名,要保證對方下載到電腦里還能方便找到。
5、在發(fā)送權(quán)限上,如無必要,能不多發(fā)就不多發(fā)。