文/黃金艾琳
昨天早晨跑步，路過之前去過的一家茶咖吧，門口窗戶上貼著“商鋪出租”的字樣，沒有了之前“一生懸命”（日語(yǔ)在一個(gè)地方用盡全力，意指拼命工作的意思）的牌子了。
它也曾是一家酒吧，白天賣茶，晚上賣酒，經(jīng)營(yíng)了有大概一年的時(shí)間。門面裝潢很溫馨，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能看到燈光浪漫，也算是我家附近唯一個(gè)個(gè)地方不算小的茶咖酒吧了。之前很多次路過，覺得在我家附近這并不繁華的地帶，開一家這樣的小店，其實(shí)是挺溫暖的事情，于是心心念念的想找機(jī)會(huì)去里面坐坐。記得有一次跟愛人說咱們進(jìn)去坐坐吧，人家說，咱還是回家自己喝點(diǎn)小酒兒吧，這地方就是裝潢好看而已。再后來(lái)兩個(gè)朋友來(lái)找我們玩兒，因?yàn)槭窍挛?，也沒什么地方去，就帶他們走著來(lái)這里喝茶，也算實(shí)現(xiàn)了一直以來(lái)的小心愿。
服務(wù)員小姐姐很熱情，我們點(diǎn)了四杯奶茶，喝到最后，其中一杯有一根頭發(fā)，對(duì)于上過大學(xué)，吃過大學(xué)飯菜的我們，別說吃出個(gè)頭發(fā)，吃出蟲子都不足為奇，但那天朋友可能是心情不好，又或者，吃大學(xué)食堂和作為消費(fèi)者的感覺不同，她叫來(lái)了小姐姐說有頭發(fā)，小姐姐看了看，說，那我給您換一杯吧，于是又去做了一杯， 但還沒喝，就發(fā)現(xiàn)里面又有一根頭發(fā)，說實(shí)話，我們四個(gè)都不是找事的人，但當(dāng)時(shí)就是感覺內(nèi)心不太舒服，所以又叫來(lái)了小姐姐，小姐姐一臉難堪，說，那我贈(zèng)你們一壺茶吧，你們自己泡。這樣，小姐姐給了我們兩個(gè)茶包，我們泡了一袋的一半，喝了一半，發(fā)現(xiàn)里面也有頭發(fā)，打開剩余的半袋茶包，發(fā)現(xiàn)里面還有殘留的頭發(fā)。
就這樣的一次體驗(yàn)，因?yàn)楦惺懿惶?，我就?shí)話實(shí)說的寫進(jìn)了大眾點(diǎn)評(píng)，只是描述了事情經(jīng)過，不過也沒忘記夸獎(jiǎng)小姐姐服務(wù)好，夸獎(jiǎng)店面的裝修風(fēng)格和浪漫點(diǎn)綴，以及幫他們開脫說有可能是茶包有問題，建議換個(gè)品牌的茶包。之后，店家回復(fù)說：我們很久不用小姐姐服務(wù)員了，都是小哥哥，而且我們店里沒有茶包，茶也都是論杯，沒有論壺的。
我當(dāng)然沒有再去跟店家在大眾點(diǎn)評(píng)上反駁什么，從我內(nèi)心，我覺得我只是真實(shí)的表達(dá)了內(nèi)心的感受，每個(gè)寫點(diǎn)評(píng)的人都應(yīng)該真實(shí)的還原自己內(nèi)心對(duì)于服務(wù)的感受不是么？畢竟我是消費(fèi)者，而店家既然參與大眾點(diǎn)評(píng)，把自己放到明面上讓大家寫，就不能避免大家寫真實(shí)的感受吧。這是我當(dāng)時(shí)的想法，現(xiàn)如今，看到原本光彩奪目，色彩洋溢的店面，只能關(guān)門停業(yè)，不免內(nèi)心有些許唏噓。我并沒有為我自己真實(shí)的寫點(diǎn)評(píng)后悔，畢竟作為6級(jí)的人，我說的每一句都是真話，為其他來(lái)店的顧客做參考而已，我也不覺得我一句點(diǎn)評(píng)會(huì)給商家?guī)?lái)停業(yè)的影響。只不過，感慨疫情影響下，商家的不易，堅(jiān)持了一年多，大小也是人家的夢(mèng)想，而我，也許真的在別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的道路上，曾經(jīng)給過一顆小小的絆腳石吧。不過，希望這顆小小的石頭，可以成為店家未來(lái)成功的鋪路磚，畢竟成功沒有捷徑，不懈的努力，真誠(chéng)的待人，還有越挫越勇的精神！
p. s. 祝大家圣誕快樂，平安喜樂！
