
人力資源數(shù)據(jù)分析是為企業(yè)運營管理,特別是人力資源管理相關政策提供預測性分析的工作。這一工作目標決定了人力資源數(shù)據(jù)分析師既與數(shù)據(jù)分析師在工作環(huán)節(jié)上有共同之處,也有自身獨有的特性。
人力資源數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)分析師
人力資源數(shù)據(jù)分析師本質(zhì)上就是數(shù)據(jù)分析師
首先,從二者從事的項目價值來看,都依賴于客戶評價
無論是人力資源數(shù)據(jù)分析還是一般意義上的數(shù)據(jù)分析,其最終項目成果的好與壞都取決于客戶評價。換句話說,客戶說分析得好,就是好;客戶說不好,無論費力多大力氣,哪怕事后證明確實有指導意義,都會在一定程度上影響分析者工作形象。
如何精準地把握客戶需求,如何在項目進行中通過溝通和協(xié)調(diào)獲取項目進行所需的資源,如何推進項目的實施驗證,這都是二者需要面臨的共同困難,且直接關系到項目成敗。
其次,從二者工作流程上看,都遵循數(shù)據(jù)分析基本操作模式
二者在工作模式上都要經(jīng)歷如下過程:
業(yè)務界定,明確分析需要解決的問題,并圍繞業(yè)務目標,識別和拆解核心分析指標,設計分析思路;
數(shù)據(jù)收集,也就是圍繞分析目標,收集和獲取支持數(shù)據(jù)分析的業(yè)務數(shù)據(jù);這些信息未必都是現(xiàn)成的,且一定會跨部門存在于比如財務和IT部門的電腦系統(tǒng)當中,需要額外的收集和整理;
數(shù)據(jù)處理,對初始數(shù)據(jù)進行清洗和整理,更高效地完成數(shù)據(jù)分析,并可視化分析結果;
業(yè)務決策,結合行業(yè)經(jīng)驗和商業(yè)知識,用數(shù)據(jù)分析支持和驗證業(yè)務決策。
最后,人力資源數(shù)據(jù)分析使用數(shù)據(jù)分析工具
除了目前人力資源部門內(nèi)部廣泛使用的EXCEL以外,數(shù)據(jù)分析部門常用的SQL、Python、Tableau也會一樣被廣泛使用。
人力資源數(shù)據(jù)分析師有別與普通數(shù)據(jù)分析師
最大的差別就是“人”這個中心。
“人”既是出發(fā)點,也是目標,還是在人力資源數(shù)據(jù)分析項目中時刻要關注的點。無論是在數(shù)據(jù)收集階段的“數(shù)據(jù)隱私”,還是從數(shù)據(jù)分析的角度切入和數(shù)據(jù)驗證,以至于分析結論對風險的預測和管理政策的調(diào)整,都需要始終圍繞“人”這個中心點來展開工作。這也才是人力資源數(shù)據(jù)分析師崗位存在的價值。
人力資源數(shù)據(jù)分析師的來源
除人力資相關崗位以外,數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、財務等崗位上,有業(yè)務和分析背景的人,均可以從事人力資源資源數(shù)據(jù)分析工作。
三者在從事人力資源數(shù)據(jù)分析工作上各有長短。一般情況下:
對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員來說,長處在于善于使用數(shù)據(jù)分析工具,不足在于對“人”和“人力資源管理”及整體商業(yè)運營的理解和把握有限;
對于財務管理人員來說,長處在于商業(yè)運營和數(shù)據(jù)敏感同時具備,不足之處在于對“人”和“人力資源管理專業(yè)”有待深入挖掘,同時對數(shù)據(jù)分析工具有熟練操作的剛需。畢竟,對于財務人員來說,如果不專門做數(shù)據(jù)分析的話,有些工具并不常用。
至于人力資源從業(yè)者從事數(shù)據(jù)分析工作的長處和不足,將在人力資源數(shù)據(jù)分析師應具備的技能和素質(zhì)里再做討論。
人力資源數(shù)據(jù)分析師的層級劃分
人力資源數(shù)據(jù)分析師作為兼具管理和技術雙重特征的工作,基于其工作特點可定義不同層級行為標準如下:
初級數(shù)據(jù)分析師
通常關注人力資源相關數(shù)據(jù)的跟蹤和展示。也就是相關數(shù)據(jù)的對比分析,能以業(yè)務報表形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀和結果。這個層級數(shù)據(jù)分析師的工作也是和目前人力資源部門內(nèi)部數(shù)據(jù)相關工作最為接近的部分。這個層級的工作特點是以“WHAT”為工作主線的。
中級數(shù)據(jù)分析師
具備一定的商業(yè)敏銳度,熟悉業(yè)務流程,不但能客觀呈現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù),更需要深入挖掘數(shù)據(jù)變化背后的原因。這個層級的工作特點是以“WHY”為工作主線的。
高級數(shù)據(jù)分析師
具有運營和管理的中高級背景,熟悉業(yè)務和發(fā)展戰(zhàn)略,擁有大量的行業(yè)經(jīng)驗和常識,還能夠通過數(shù)據(jù)建模預估業(yè)務發(fā)展情況,給公司未來的業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。這個層級的工作特點是以“HOW”為工作主線的。
由于科學技術的持續(xù)發(fā)展,也許不遠的將來初級數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析師的工作將會被機器和算法取代。人力資源數(shù)據(jù)分析師的未來在中高級以上的層級才能找到其在企業(yè)當中的存在價值。