讀了脫不花的《溝通的方法》,知道了贊美也有方法。每個(gè)人都渴望被看見,贊美是一種很好的讓對(duì)方被看見的技術(shù)活。
公式是:贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
用行動(dòng)來表達(dá)贊美:
對(duì)方說話時(shí),點(diǎn)頭,身體前傾,少碰手機(jī),口頭配合著說:“嗯嗯。”用筆和筆記本記錄對(duì)方說的話屬于尊重對(duì)方,聽對(duì)方演講時(shí)用手機(jī)拍對(duì)方的投影內(nèi)容,這個(gè)行動(dòng)就屬于贊美。
打追光贊美
技巧一、發(fā)現(xiàn)差異。作家亦舒評(píng)價(jià)演員林青霞:“一個(gè)女孩子美成這樣子,而她卻完全不自知?!币嗍嬗眠@句話不僅贊美了林青霞好看,還贊美了林青霞身上差異化的特質(zhì)——“美而不自知”。
贊美要觀察差異,發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟別人不一樣的地方,把追光打在那個(gè)位置,贊美是有效的,而且這個(gè)差異,不是對(duì)方與泛泛的普通人之間的差異,而必須是對(duì)方跟他自己所在群體之間的差異。
技巧二、照亮行為,而不是照亮稟賦。比如,夸一個(gè)同事:“您真聰明?!贝蠹叶紩?huì)覺得這樣說不合適。但如果你夸他的行為:“這個(gè)項(xiàng)目競(jìng)爭這么激烈,你居然把它拿下了,一定是付出了非常多的心血?!边@么夸,對(duì)方會(huì)覺得你很懂他,還覺得你“看見”了他的努力。
輕輕地贊美
意思是贊美的表達(dá)一定要簡潔,不給別人造成負(fù)擔(dān)。異性之間的贊美要足夠輕,比如夸一位女同事說:這條裙子很好看,顯得你身材真好?!比菀滓鸩槐匾恼`會(huì),可以這樣說:“你今天狀態(tài)不錯(cuò),很精神?!?/p>
深深地贊美
它不是說贊美的言辭要多深邃,而是要表達(dá)對(duì)方對(duì)于我們的影響之深。
有人對(duì)羅胖說了這樣的贊美:“羅老師,有一次60秒語音,您可能自己都忘了,但是對(duì)我影響很大,聽您講完,我就把我們家里的沙發(fā)和電視都搬走了?,F(xiàn)在我客廳就是一個(gè)書房,我和孩子一人一個(gè)書桌,幸福感很高?!边@種贊美就屬于深深地贊美。
常常地贊美
顧名思義,就是要經(jīng)常表達(dá)贊美。
對(duì)于服務(wù)我們的人,比如快遞員,收銀員,餐館服務(wù)員等,在接受他們的服務(wù)之后贊美他們一句。在每月選一天作為自己的“贊美實(shí)踐日”。
贊美別人,別人會(huì)開心,自己也會(huì)開心,利他就是利己,經(jīng)常贊美他人,發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn),幸福度會(huì)高很多。