第一課? 自我介紹

普通自我介紹的3種誤區(qū)：

無感（流水賬式介紹）

無效（無條件，沒告訴你有什么）

無序（調整對話順序，充分尊重）

好的自我介紹5個組成：

1個身份

1個權威背書

1個第一

1個數(shù)字

1個鏈接

好的自我介紹包括3個的內容：

有身份

有關系

有價值

例如：FAB

特性、優(yōu)勢、好處：材質好，穿上很有質感，讓你很自信

? ? ? ? ? ? ? ? ? 超輕材質，戴了跟沒帶似的，讓眼睛不會疲勞

辦個卡，可以打8折，省下的錢，可以免費剪2次頭發(fā)了。

第二課? 工作總結（結構化寫作）

職場如戰(zhàn)場，你的工作總結是“隨性敘述”的流水賬式總結？還是“高效清晰的傳達信息”結構化工作總結？

流水賬式工作總結：

1、時間順序凌亂2、關鍵要點模糊（亮點和缺點隨意穿插）3、信息傳遞低效

結構化工作總結三項原則：

理順時間順序：從過去到未來，從目標到執(zhí)行。

突出關鍵要點：從亮點到缺點，從問題到舉措。

強化信息歸類：從結論到分點，從理性到感性。

職場表達的要點：結論先行，理性為主感性為輔。

第三課? 有效溝通（如何寫出領導高回應的微信）

無效溝通的呈現(xiàn)的問題：無反饋、無重點、無交集、無解決

誤區(qū)：

亂：太多情緒化詞語，到底想說什么？——刪除情緒化的詞語。

多：想呈現(xiàn)事情的來龍去脈？——1分鐘電梯匯報法：what,why,how.

雜：細枝末節(jié)，找不到明確的觀點。

——2個觀點，結論先行要點提示，材料歸納，增加索引。

怎么做？三步法

一、明確目的

——做出決策、增加福利、減輕負擔、進度匯報、掃除障礙、解答疑惑。

二、回答疑問

——影響時間、影響業(yè)績、影響人力

三、準備素材

——留存客觀證據、提供決策依據、簡化前端信息。

要主動提供的材料：會議記錄、溝通記錄、業(yè)務數(shù)據、行動計劃、規(guī)章制度。