盤點(diǎn)業(yè)務(wù)全流程成果物，形成華與華創(chuàng)意流水線。
前言：
近期對流水線迭代的思考，就是把某一個(gè)課題，按照成果物作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)成果物給明確的模板、案例和良品基準(zhǔn)等。每一個(gè)項(xiàng)目只需要把關(guān)鍵成果物上傳，就能形成留存。項(xiàng)目組在開展一個(gè)課題前，同樣是新建一個(gè)流水線，對照每一個(gè)環(huán)節(jié)有模板、有基準(zhǔn)和案例，自己需要做的是這個(gè)環(huán)節(jié)完成就上傳成果物。后面的人想查看這個(gè)項(xiàng)目組的過程，就可以直接打開這個(gè)項(xiàng)目，在每一個(gè)流水線上去看當(dāng)時(shí)的成果物。
2025年4月29日??
昨天內(nèi)部討論，對流水線的迭代有了共識，只是感覺對于流水線上的使用價(jià)值，也就是流水線上有哪些價(jià)值吸引大家使用，關(guān)注還不太夠，也是我介紹不清晰。但是，并不重要，在我確認(rèn)流水線迭代的新方向后，我就意識到，一定會把我理解中的這條流水線搭建出來——實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都在過去經(jīng)驗(yàn)上工作，每個(gè)人都沉淀新的經(jīng)驗(yàn)。
今天在進(jìn)行具體流水線改善之前，先跳躍出一個(gè)設(shè)計(jì)的框架流程，雖然這個(gè)流程只是一個(gè)框架，但是，這是我們用了一起學(xué)習(xí)應(yīng)用價(jià)值流，之后全體開會至少3次共創(chuàng)出來的流水線。這是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。
首先，為什么會有這個(gè)課題，華與華強(qiáng)調(diào)“不把不良品流入下一個(gè)環(huán)節(jié)”，其實(shí)這一點(diǎn)做到就能排除90%的浪費(fèi)！ 那為什么會出現(xiàn)不良品流入下一個(gè)環(huán)節(jié)，就是因?yàn)樵谠摯_認(rèn)成果的環(huán)節(jié)，沒有確認(rèn)，有可能是沒有確認(rèn)就進(jìn)入下個(gè)環(huán)節(jié)，有可能是確認(rèn)的成果物不完整，甚至對成果物的確認(rèn)不對。
所以，我們要做的就是對關(guān)鍵成果物進(jìn)行確認(rèn)，保證不良品不會流入下一個(gè)環(huán)節(jié)。這里是需要統(tǒng)計(jì)的，我認(rèn)為我們
核心的理念就是豐田生產(chǎn)方式系列中的——價(jià)值流圖工具，在《學(xué)習(xí)觀察》這本書里，本質(zhì)是繪制企業(yè)的價(jià)值流動圖。
1、這里的「價(jià)值流動」是一個(gè)關(guān)鍵詞，就是我們要知道到底什么才是真正有價(jià)值的成果，其他都是為了成果的動作，都可以排除！
2、找出過程中不合理的等待與浪費(fèi)，使用PDCA去解決，縮短產(chǎn)品與服務(wù)的交付時(shí)間
3、提高產(chǎn)品質(zhì)量
4、并提升客戶滿意度。
我們比較容易關(guān)注的是排除浪費(fèi)里的縮短時(shí)間，甚至減少人力投入，因?yàn)檫@是很顯性化的、可視化的，其中這里的關(guān)鍵是要提高產(chǎn)品質(zhì)量，最關(guān)鍵是提升客戶滿意度！就是我們的服務(wù)要能最終帶來客戶滿意度的提升！
價(jià)值流圖的基本模型就是供應(yīng)商——我們（這里寫的是信息控制）——顧客，下方就是實(shí)現(xiàn)我們拿到原材料到交付的顧客的每一個(gè)工序。
我們把每一個(gè)工作全部打開，價(jià)值流圖是有標(biāo)準(zhǔn)的畫法的，每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么圖形，包括，在每一個(gè)環(huán)節(jié)需要具備的要素信息，都是有明確要求的。當(dāng)我們打開價(jià)值流后，對其中進(jìn)行審視，哪些是可以改善的，重新改善的價(jià)值流就可以作為我們新的基準(zhǔn)！
工廠一般是實(shí)際商品流的流動，在我們工作中就是信息流的流動。
價(jià)值流圖的繪制是要基于一個(gè)真實(shí)發(fā)生的過程，這是我們拿一個(gè)包裝設(shè)計(jì)過程進(jìn)行還原分析的完整內(nèi)容
其實(shí)，這就是我們?nèi)粘Ｖ袝霈F(xiàn)的常見的問題！每一個(gè)環(huán)節(jié)的遺漏就會導(dǎo)致返工。一個(gè)海報(bào)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該設(shè)定幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保這幾個(gè)環(huán)節(jié)要確認(rèn)對應(yīng)的成果物。之后，我們做了如下新的改善。
其中的環(huán)節(jié)分為
1、設(shè)計(jì)工單——1h——策略師
2、確認(rèn)設(shè)計(jì)工單——（策略總監(jiān)、策略師）
3、找參考——8h——設(shè)計(jì)師
4、確認(rèn)參考——（策略總監(jiān)、策略師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師）
5、設(shè)計(jì)拼稿——8h——設(shè)計(jì)師
6、確認(rèn)拼稿——（策略總監(jiān)、策略師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師）
7、設(shè)計(jì)精修圖——16h——設(shè)計(jì)師
8、確認(rèn)精修圖去確認(rèn)——（策略總監(jiān)、策略師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、合伙人）
9、提交定稿。
其中有兩個(gè)細(xì)節(jié)
共識時(shí)間：一個(gè)是每個(gè)環(huán)節(jié)我們都預(yù)設(shè)了一個(gè)工作時(shí)間，一個(gè)緩沖時(shí)間，這兩個(gè)時(shí)間的意思是，正常工作需要2小時(shí)，但是，因?yàn)榇嬖诓淮_定性在就會需要預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間。我們在內(nèi)部制定計(jì)劃包括給客戶提交計(jì)劃時(shí)間，都是以工作時(shí)間+緩沖時(shí)間。這樣在一個(gè)工作開始前，就所有人共識預(yù)計(jì)出品的時(shí)間。
浪費(fèi)多少決定參與決策人介入：這里我們看到，進(jìn)入設(shè)計(jì)流程后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至少有4個(gè)人進(jìn)行確認(rèn)，這里我們實(shí)際跑的過程中，跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成熟度有關(guān)與課題的熟悉度有關(guān)，如果非常熟悉，參考、拼稿就可以設(shè)計(jì)內(nèi)部確認(rèn)即可。至于是否需要全部人介入，甚至是否在拼稿后就要找合伙人介入，這有一點(diǎn)非常好的判斷基礎(chǔ)，就是浪費(fèi)是否多。我認(rèn)為30%的浪費(fèi)是合理范圍內(nèi)的，直接給客戶是沒有浪費(fèi)的，但是品質(zhì)受影響
之后，我們就做了一個(gè)模板出來，這個(gè)酸湯包的整個(gè)確認(rèn)環(huán)節(jié)就非常清晰，我印象中這個(gè)包裝設(shè)計(jì)在確認(rèn)這個(gè)方向后，實(shí)際只花了3天的時(shí)間。而且這個(gè)包裝最終還獲得了華板盛贊！
今明兩天我請飛書先把這個(gè)搭建出來，作為我們團(tuán)隊(duì)接下來的「應(yīng)用程序」。
這是一個(gè)最基本的流水線應(yīng)該具備的，關(guān)鍵價(jià)值成果物、參與人、時(shí)間，基于這個(gè)下面就可以補(bǔ)充非常多的內(nèi)容進(jìn)入，流入，海報(bào)的參考、包裝的參考、包裝的判斷基準(zhǔn)，但其他都是依附在這個(gè)上面的。
今天拼圖就到這里！
所有人使用一條流水線 所有人改善一套流水線
最高的效率是不返工，最快的進(jìn)步是不退步，華與華創(chuàng)意流水線就是讓過去的經(jīng)驗(yàn)都能沉淀！
不退步的方法就是格物致知，每一個(gè)成功作品沉淀出良品基準(zhǔn)，之后每一個(gè)出品都經(jīng)過良品基準(zhǔn)的品控。所以，每日盤點(diǎn)華與華所有出品，形成華與華創(chuàng)意流水線-華與華干法。
