1.先說對方想聽的：以對方當下最關(guān)心、最感興趣的內(nèi)容開場，拉近雙方距離，營造良好的溝通氛圍。

2.再說對方能接受的：在引起對方興趣后，傳遞基于對方認知水平等且不會產(chǎn)生太大沖突的觀點、建議等，避免對方產(chǎn)生抵觸情緒。

3.再說你應(yīng)該說的：在對方有興趣聽且能接受的前提下，適時表達自己原本要傳達的核心內(nèi)容，如真實想法、重要觀點等。

4.再說你還想說的：完成重要內(nèi)容溝通后，若有補充想法、建議等，可作為錦上添花的部分進行表達，加深對方對整體情況的了解，為下一次溝通做準備。