這是她的第一份正式的工作?？赡茉谒暗纳钪?，她已經(jīng)擔(dān)當(dāng)過許多。然則，這仍然是她畢業(yè)后正式的第一份工作。
從畢業(yè)來到公司，這個(gè)小姑娘已經(jīng)從一名應(yīng)屆的畢業(yè)生成長(zhǎng)為公司的行政主管。
她有諸多的優(yōu)點(diǎn)，也有諸多的缺點(diǎn)。
但是她在自己的人軌跡上，穩(wěn)定地成長(zhǎng)。
每一天，每一時(shí)，每一點(diǎn)，成長(zhǎng)。
在深圳冬天的暖風(fēng)中，她搖曳著，以ZG特有的風(fēng)貌，在嚴(yán)寒中茁壯地成長(zhǎng)。
上午，她和小伙伴們策劃圣誕節(jié)的活動(dòng)，文案越寫越好。
中午，她為小伙伴們的中餐而與供應(yīng)商耐心溝通。
我站在旁邊靜聽?？此Φ哪?，心中有吾家有女終長(zhǎng)成的感慨與驕傲。
其實(shí)真的只是好小好小的一件行政事務(wù)。
公司自2017年開始解決員工中餐用餐的問題，目的有多重，首先，是想解決員工的生活問題。畢竟年輕小伙子們多，而且中午都不帶飯菜，在外面自行用餐，一到中午用餐時(shí)間，大家就在發(fā)愁，今天吃什么呢？還有小姑娘們，勤快點(diǎn)的，自己帶飯，然后，微波爐加熱。但是微波爐的危害大家日漸悉知。因此，為了員工健康，同時(shí)也為了更好地促進(jìn)員工感情，所以，行政部2017年的一個(gè)工作改良就是解決員工中餐。
好了，課題來了，怎樣達(dá)到目標(biāo)？
親愛的小伙伴很負(fù)責(zé)任。
她的行動(dòng)文案迅速展開。
首先，羅列公司周邊的餐飲店名單。
然后，列出拜訪順序并展開拜訪。
第三，確定意向合作餐廳。
第四，價(jià)格談判。
第五，確認(rèn)菜單。
第六，確認(rèn)溝通機(jī)制。
第七，洽 談合作協(xié)議并簽 定。
第八，試行觀察一周。
第九，定期溝通，及時(shí)反饋員工意見。
在很小的一件行政事務(wù)中，她用了大量的心血，目的只有一個(gè)，盡力完成公司交付的任務(wù)，讓全體員工吃上合心意的價(jià)格合適的熱飯熱菜。她是一個(gè)盡職盡責(zé)的行政主管。也是我們?nèi)w同事學(xué)習(xí)的好榜樣。也是我們的最貼心的小管家！
讓我們?yōu)樗c(diǎn)一百個(gè)贊！
讓我們給她打CALL！
記得以前學(xué)習(xí)過九段秘書（以下節(jié)選自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_9dcdb98e01011fcu.html）
一個(gè)總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議，總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，想要的結(jié)果是什么呢？針對(duì)同一個(gè)會(huì)議，一段秘書到九段秘書給出了不同的答案。
一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。我所遇到的很多剛?cè)肼毜男氯硕贾蛔龅竭@一層，只接受任務(wù)，叫做什么就做什么。公司的KPI里這叫滿足部分期望。
二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。經(jīng)過兩次類似的會(huì)議安排之后，往往熟悉了公司的人員之后，開始學(xué)會(huì)發(fā)會(huì)議通知之前先確認(rèn)與會(huì)人員的時(shí)間。
三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。公司的會(huì)議室與投影儀往往都是需要提前預(yù)定的，能做到提前預(yù)定，協(xié)調(diào)資源，保證資源到位。這樣才是滿足期望。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭(zhēng)吵）。這樣的秘書比較討上級(jí)的喜歡。不是簡(jiǎn)單的接受任務(wù)，經(jīng)常這樣做會(huì)超出老板的期望。
六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。做會(huì)議記錄倒是每個(gè)做秘書應(yīng)做的，并且需要在會(huì)議結(jié)束后將會(huì)議紀(jì)要發(fā)自各個(gè)與會(huì)人員
七段秘書的做法：發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)求總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。做到第九段秘書，可能下個(gè)promotion就是你了。因?yàn)閯e人可以按照你的流程來做事情，你可以離開這個(gè)崗位，有更重要的工作等你來做了。
從以上案例中的九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們不難看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。也就是說對(duì)于工作理解的不同，對(duì)待工作態(tài)度的不同，造成了工作執(zhí)行力的不同，也就是整個(gè)工作取得的成果產(chǎn)生了翻天覆地的變化。按照九段秘書不同的做法我們的工作可以得到九種不同的結(jié)果，也就是我們?nèi)粘９ぷ髦腥蝿?wù)與結(jié)果的差別。正如我們之前提到的，目前任務(wù)與結(jié)果的差別，恰恰是很多企業(yè)的“心病”，中國(guó)的企業(yè)不缺乏思想，不缺乏人才，也不缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，更不缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略，而是缺乏執(zhí)著執(zhí)行力！
卓越成效的管理者中提到績(jī)效管理，在組織中做事需要看結(jié)果，你的工作對(duì)組織貢獻(xiàn)了哪些績(jī)效。完成工作固然重要，但是否有績(jī)效產(chǎn)生卻更重要。在九段秘書中，前半部分秘書重視的是工作的內(nèi)容，工作的過程。而后半部分重視的是工作的結(jié)果，績(jī)效。
有結(jié)果無(wú)過程，結(jié)果是垃圾 ; 有過程無(wú)結(jié)果，過程是放屁—老陸
生活中其實(shí)還有很多案例，GDP是結(jié)果，民生改善是過程。KPI是結(jié)果，工作項(xiàng)目是過程?？荚囀墙Y(jié)果，學(xué)習(xí)是過程。說服別人是結(jié)果，PPT是過程………套用公司里的一句話：只有可復(fù)制的結(jié)果才是好結(jié)果。正應(yīng)驗(yàn)了第九段秘書的做法。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_9dcdb98e01011fcu.html
最近在美國(guó)很火的一首小詩(shī)，其中有很多哲理。
紐約時(shí)間比加州時(shí)間早三個(gè)小時(shí)，
New York is 3 hours ahead of California,
但加州時(shí)間并沒有變慢。
but it does not make California slow.
有人22歲就畢業(yè)了，
Someone graduated at the age of 22,
但等了五年才找到好的工作！
but waited 5 years before securing a good job!
有人25歲就當(dāng)上CEO，
Someone became a CEO at 25,
卻在50歲去世。
and died at 50.
也有人遲到50歲才當(dāng)上CEO，
While another became a CEO at 50,
然后活到90歲。
and lived to 90 years.
有人依然單身，
Someone is still single,
同時(shí)也有人已婚。
while someone else got married.
奧巴馬55歲就退休，
Obama retires at 55,
川普70歲才開始當(dāng)總統(tǒng)。
but Trump starts at 70.
世上每個(gè)人本來就有自己的發(fā)展時(shí)區(qū)。
Absolutely everyone in this world works based on their Time Zone.
身邊有些人看似走在你前面，
People around you might seem to go ahead of you,
也有人看似走在你后面。
some might seem to be behind you.
但其實(shí)每個(gè)人在自己的時(shí)區(qū)有自己的步程。
But everyone is running their own RACE, in their own TIME.
不用嫉妒或嘲笑他們。
Don’t envy them or mock them.
他們都在自己的時(shí)區(qū)里，你也是！
They are in their TIME ZONE, and you are in yours!
生命就是等待正確的行動(dòng)時(shí)機(jī)。
Life is about waiting for the right moment to act.
所以，放輕松。
So, RELAX.
你沒有落后。
You’re not LATE.
你沒有領(lǐng)先。
You’re not EARLY.
在命運(yùn)為你安排的屬于自己的時(shí)區(qū)里，一切都準(zhǔn)時(shí)。
You are very much ON TIME, and in your TIME ZONE Destiny set up for you.
守候時(shí)光。
