《從零開始做運(yùn)營》是知乎互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域熱捧的書之一，據(jù)說是接地氣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營精華的分享。9月初，花了3天時(shí)間看完了，直到今天才有時(shí)間去寫筆記。 ? ? ?作者張亮，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管，知乎互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)秀的回答者，確實(shí)在關(guān)于產(chǎn)品、運(yùn)營類的帖子里，無處都能看到對他的贊揚(yáng)與肯定。 從書名可以看出，整本書都是圍繞互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的相關(guān)技能，一個(gè)運(yùn)營人員應(yīng)有的素質(zhì)技能，該掌握的一些思考方法等。書的閱讀群體建議是0—2年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營相關(guān)工作者，或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 ? ? 目錄上可以看出，整本書有9個(gè)章節(jié)，運(yùn)營大致可以分為內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營3個(gè)類別。
什么是運(yùn)營呢？運(yùn)營工作的定義：一切能夠讓產(chǎn)品進(jìn)行推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)證的手段都是運(yùn)營。根據(jù)產(chǎn)品的類型不同，運(yùn)營的方式也不盡相同，根據(jù)每個(gè)公司的發(fā)展階段、產(chǎn)品類型，運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)也不同。
一、內(nèi)容運(yùn)營：是指通過創(chuàng)造、編輯、組裝呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對用戶的粘性，活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容。內(nèi)容運(yùn)營非?？简?yàn)運(yùn)營者文案編輯能力的工作，既然保證內(nèi)容有倡議有特點(diǎn)，又要保證大部分用戶看懂。
二、用戶運(yùn)營：指產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)、依據(jù)用戶的需求，制定運(yùn)營方案，甚至是運(yùn)營機(jī)制。用戶運(yùn)營的核心是吸引新用戶，保持老用戶不流失，維持已有用戶的存留，促進(jìn)用戶活躍或向支付轉(zhuǎn)化。
三、活動運(yùn)營：通過組織活動在短期內(nèi)快速提升相關(guān)指標(biāo)的運(yùn)營手段。 活動運(yùn)營最重要的事情就是策劃——實(shí)施——總結(jié)提升。下面具體活動前、活動中、活動后相關(guān)工作事項(xiàng)。
? ? 書中提到的關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營的知識和內(nèi)容都非常全面，如果是剛開始或者想要往運(yùn)營方向發(fā)展的人確實(shí)值得一讀。這里也提到作為一個(gè)運(yùn)營人員最基本的素質(zhì)，首先要擺正自己的心態(tài)、學(xué)會相關(guān)技能、提高邏輯思維能力。但不管是運(yùn)營還是哪個(gè)崗位，這是職場人最基本的素質(zhì)。不管在哪個(gè)崗位，不斷的提升自己、學(xué)習(xí)新技能，才能走得更遠(yuǎn)。職業(yè)發(fā)展的軌跡更多的是實(shí)力、給予、運(yùn)氣、性格等因素組合后產(chǎn)生的結(jié)果。
