一般電商流程

最近在摸索著搭建自己平臺的電商+支付系統(tǒng)。粗略總結(jié)了下國內(nèi)大部分應用前臺可見的子系統(tǒng),根據(jù)自己需求刪繁就簡地照貓畫虎做了一個雛形??偨Y(jié)如下。

1、廣告頁/活動頁

引導用戶進入到商品售賣環(huán)節(jié)的引子。

比如雙11的各大會場,電器節(jié)、圖書節(jié)等輪播banner,SMZDM的經(jīng)驗貼,各種垂直品類的宮格,活動的活動頁面入口

2、商品列表頁/購物車

把用戶吸引過來之后的落地頁,一般為各種形式的商品list。也有可能從用戶的購物車中發(fā)起結(jié)算流程。

比如淘搶購之類的限時秒殺列表,個性化推薦列表,或者很多APP會有一個“發(fā)現(xiàn)”頻道或頁面等。

3、商品詳情頁

商品圖文介紹頁。

圖文內(nèi)容包括產(chǎn)品參數(shù)、賣家秀、價格、點評等各類供消費者參考的信息。

4、訂單填寫頁

填寫訂單。

物流信息(收貨地址)、商品信息(數(shù)量、配件)、支付信息(優(yōu)惠券、支付方式)

5、收銀臺

跳轉(zhuǎn)至第三方支付或者銀企直聯(lián)進行支付。

第三方支付方式,銀企直聯(lián),積分支付等。

6、用戶訂單

查看、付款、刪除、取消訂單。

7、配套系統(tǒng)

收貨地址管理

收藏的商品、店鋪、list、文章

購物車

8、營銷類工具

積分商城(淘金幣、京豆)

優(yōu)惠券(紅包)

UGC/PGC的社區(qū)、媒體

近2年火起來的拼團模式

這些總結(jié)只是些皮毛。因為在大的電商公司,單就是一個優(yōu)惠券就可能會有上百人的團隊在做,可能包括大系統(tǒng)的設計、跟各事業(yè)部的合作,精細化發(fā)券流程(在對的時間、把對的類型的、對的面額的券發(fā)給對的人)。一個商品詳情頁可能就是也是上百人的團隊在做,具體哪些按鈕放在哪個地方,都要做一個ABtest來驗證。

后面有時間把每個子系統(tǒng)都拆出來研究下。

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