關(guān)于賺錢是目的還是結(jié)果，這從來都有太多的爭論。抱歉我有些和稀泥，這兩類觀點(diǎn)我都贊同，并且都是真心的贊同，這是為什么呢？
先說看上去很主流但實(shí)際很小眾的觀點(diǎn)：賺錢是結(jié)果而不是目的。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，我是接近于完全同意的，甚至是舉雙手雙腳贊成，正如我總是告訴伙伴們先去思考如何創(chuàng)造價(jià)值。
接下來我要說重點(diǎn)了：這個(gè)觀點(diǎn)之所以看上去很主流但實(shí)際很小眾，在于我們都很認(rèn)可這個(gè)道理，但實(shí)踐中往往不能免俗。尤其現(xiàn)實(shí)中更多是這樣的普遍反例：很多人就是以利潤為目的，也就是刻意追求利潤，卻同樣創(chuàng)造了非凡的商業(yè)成就和社會(huì)價(jià)值，這又是為什么呢？
價(jià)值與利潤，是商業(yè)的先后因果邏輯！
為了破解這道謎題，讓我們先來看看這個(gè)觀點(diǎn)的本意吧。這個(gè)觀點(diǎn)應(yīng)該始于德魯克。他認(rèn)為，創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造顧客是企業(yè)的目的，得到利潤只是必要路徑甚至是衡量價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。歸根到底，價(jià)值才是目的，利潤只是手段。
由此你可能會(huì)說，這有些心靈雞湯的味道，就像馮侖說賺錢只是附帶結(jié)果，這頗有些飽漢不知餓漢饑的味道。但我卻認(rèn)為這絕不是心靈雞湯或者商業(yè)倫理，這本身就是商業(yè)的底層因果邏輯。為什么呢？
想想吧，創(chuàng)造價(jià)值和得到利潤，你覺得現(xiàn)實(shí)中哪個(gè)在前而哪個(gè)在后呢？如果不遵循這個(gè)先后順序，又會(huì)是什么結(jié)果呢？
這就像眼中只有想象出來的第二個(gè)餅（賺錢），但卻不去先做好第一個(gè)餅（價(jià)值），這就是只關(guān)注要什么不關(guān)注怎么來，這種思維方式會(huì)始終陷入餓漢困境。比如一心只想著賺錢，卻不以創(chuàng)造價(jià)值為前提，那么賺錢就會(huì)變成空中樓閣與無源之水，這通常會(huì)讓我們絞盡腦汁也賺不到錢。就算偶爾一夜暴富，也走得不遠(yuǎn)，甚至還要改頭換面，又何來基業(yè)常青呢？
所以這個(gè)觀點(diǎn)不是心靈雞湯。它真正揭示的是：商業(yè)的先后因果邏輯！所以與其把它當(dāng)做商業(yè)倫理，不如當(dāng)做是商業(yè)邏輯。這個(gè)邏輯幾乎是適合所有人的，無論你是不是以賺錢為目的。
為什么結(jié)果比發(fā)心更重要？
上面說了這么多，你可能仍然會(huì)說：很多人就是刻意追求利潤的，甚至就是以賺錢為發(fā)心的，為什么仍然取得了非凡成就呢，甚至還能保持基業(yè)長青呢？這又是為什么呢？
這是一個(gè)好問題！而我想說：這是因?yàn)樗麄冏鰧?duì)了一件事，那就是以創(chuàng)造價(jià)值作為賺錢前提！
所以是不是以賺錢為目的，這其實(shí)不太重要。有沒有創(chuàng)造價(jià)值，這才是真正重要的。所以我需要再和一次稀泥：只要是創(chuàng)造巨大價(jià)值的，都是好同志！即便你沒有創(chuàng)造巨大價(jià)值，但是你已經(jīng)足夠努力了，這也是好同志！
為什么我們要抱持這種態(tài)度呢？因?yàn)闊o論你喜不喜歡，賺錢都是多數(shù)人的目的。并且這本身可能是好事而非壞事。追求更好的物質(zhì)生活，難道不是人的權(quán)利嗎？當(dāng)人們都沒有了賺錢這個(gè)澎湃動(dòng)力，這對(duì)社會(huì)繁榮又真的是好事嗎？這也是比德魯克更早的思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng)·斯密所揭示的道理：人們出于自利而無意間利它。
這些自私自利的多數(shù)人，就是亞當(dāng)·斯密所說的經(jīng)濟(jì)人。無論我們接不接受，這才是符合多數(shù)人性的，并且還是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主流。而我覺得這也挺好的，經(jīng)濟(jì)學(xué)何嘗不是社會(huì)生態(tài)學(xué)呢？
所以說，無論你的發(fā)心如何，只要是以創(chuàng)造價(jià)值作為賺錢前提，這實(shí)際上無意間就已經(jīng)暗合了德魯克揭示的商業(yè)邏輯，我想德魯克老爺子應(yīng)該會(huì)很欣慰的。為什么呢？先保持點(diǎn)神秘感，在結(jié)尾的題外話，我會(huì)說明為什么，這可能是個(gè)彩蛋。
創(chuàng)造價(jià)值，也許才是更重要的事！
記得很多朋友找我商業(yè)咨詢時(shí)，有的會(huì)把賺錢當(dāng)做不好啟齒的事，畢竟誰都不想顯得很俗氣，似乎覺得這有些低人一等，可是這又掩蓋不了他們的真實(shí)目的。于是人們陷入了自我的人神交戰(zhàn)，這種糾結(jié)狀態(tài)是很難投入商業(yè)創(chuàng)造的，而這卻是一種很普遍的集體無意識(shí)，甚至是幾千年的集體無意識(shí)！
是的，當(dāng)我們把賺錢當(dāng)作原罪，甚至去以心論罪，這就會(huì)憑空制造出一些社會(huì)心理問題。所以在做商業(yè)咨詢之前，我往往要被迫先做一場心理咨詢，來解決一個(gè)本來不該存在的問題。
這時(shí)我通常會(huì)反問一句：賺錢真的有錯(cuò)嗎？為什么你會(huì)覺得賺錢有錯(cuò)呢？
我會(huì)給他們點(diǎn)時(shí)間來思考這個(gè)問題，思考這個(gè)看似熟悉但實(shí)際陌生的問題。當(dāng)他們展開自我追問時(shí)，往往就會(huì)想到那句正確的廢話：君子愛財(cái)，取之有道！由此真正意識(shí)到：自己何錯(cuò)之有？會(huì)錯(cuò)的不是目的而是路徑！
在朋友自己找到答案過后，這時(shí)我會(huì)補(bǔ)上一句：我不關(guān)心你是不是以賺錢為目的，我只關(guān)注你有沒有以創(chuàng)造價(jià)值為前提！那么你呢？
打開了這個(gè)心結(jié)，朋友們就會(huì)意識(shí)到：關(guān)注如何創(chuàng)造價(jià)值的路徑，這是比追問發(fā)心更重要的事，甚至還是唯一有意義的事情。
是的，這種輕裝上陣的心態(tài)，他們才能心無旁騖地專注于創(chuàng)造價(jià)值，然后賺錢就會(huì)是無比美好的事，賺錢哪里是什么羞恥的事呢！
關(guān)注發(fā)心而不是結(jié)果，恰恰會(huì)事與愿違！
我更關(guān)注結(jié)果而不是發(fā)心，還有一個(gè)更重要的原因：當(dāng)我們過度在乎發(fā)心，只要覺得自己的發(fā)心是好的，甚至把商業(yè)行為當(dāng)作做公益，這反而會(huì)忽略過程和結(jié)果，導(dǎo)致過程與結(jié)果無人負(fù)責(zé)。
這是現(xiàn)實(shí)中很常見的事，這也是為什么很多公益活動(dòng)會(huì)失敗的原因，并且這還是被無數(shù)社會(huì)實(shí)驗(yàn)證明了的集體失敗。
為什么這種理想會(huì)失敗呢？想想吧，當(dāng)你覺得你只是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，你只要問心無愧也就好了，你還會(huì)真的去在乎結(jié)果嗎？而如果這是關(guān)系你生存發(fā)展的事情，哪怕本來是以賺錢為目的，你還會(huì)那么無所謂嗎，你會(huì)不會(huì)更在乎結(jié)果呢？
我們不必把自己想的太高尚，這就是多數(shù)人性?。∵@種多數(shù)人性沒什么不好的，這恰恰才是社會(huì)繁榮的基礎(chǔ)！
這還告訴我們：放不下的東西，你就去接受它！
實(shí)際上事情往往是這樣：你越是追問自己的發(fā)心，你往往越不了解自己。因?yàn)橘嶅X本來就不是錯(cuò)事，而你卻當(dāng)做是錯(cuò)事，這才是真正的怪事。
這個(gè)元認(rèn)知，可能帶來很多意想不到的結(jié)果：比如這會(huì)加劇你不了解自己不接受自己，甚至由內(nèi)到外不了解別人不了解員工，也就是既不接納自己也不接納世界。
而如果你先不去追問發(fā)心，反而聚焦于創(chuàng)造價(jià)值的過程與結(jié)果，大大方方地去交換去贏利。這會(huì)激勵(lì)你去加倍創(chuàng)造價(jià)值，并加倍得到市場獎(jiǎng)賞，你就無意間進(jìn)入了商業(yè)運(yùn)作的正循環(huán)。在這些事實(shí)結(jié)果的獎(jiǎng)賞之下，創(chuàng)造價(jià)值就會(huì)成為你的信仰你的目的，去追問該不該賺錢的發(fā)心還會(huì)重要嗎？
所以說，哪怕你是為了賺錢而為別人創(chuàng)造價(jià)值，并且拼命的為別人創(chuàng)造價(jià)值，那么商業(yè)本身就是最好的公益。但如果你把商業(yè)當(dāng)做公益來玩，不太追求創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)結(jié)果，這反而會(huì)讓商業(yè)本身不再是公益。這世間的事，有時(shí)就是這么奇妙！
擁抱豐富多元但殊途同歸的商業(yè)生態(tài)
總結(jié)一下，以上我試圖揭示一個(gè)現(xiàn)象：
無論是不是以賺錢為目的，只要是以創(chuàng)造價(jià)值為前提和路徑，這在商業(yè)邏輯上都是殊途同歸的，都是在為這個(gè)社會(huì)做價(jià)值貢獻(xiàn)，這都是值得肯定的！并且這種起點(diǎn)不同的殊途同歸，正是社會(huì)生態(tài)化多樣化的精彩之處！
我竊以為德魯克會(huì)贊同我的這個(gè)觀點(diǎn)。當(dāng)然我不能不敢代表他，但我認(rèn)為很有這種可能，為什么呢？
因?yàn)榈卖斂耸紫仁巧鐣?huì)生態(tài)學(xué)家，他是為了社會(huì)生態(tài)而創(chuàng)立了現(xiàn)代管理學(xué)。與所有杰出思想家一樣，他固然有他的理想國有他的堅(jiān)持，但他更擁抱豐富性和多樣性，他不認(rèn)為生態(tài)社會(huì)應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)答案。
擁抱多樣性，懷疑絕對(duì)性，這在他的回憶錄中有淋漓盡致的展現(xiàn)。經(jīng)歷過上世紀(jì)的時(shí)代風(fēng)云變化，尤其是兩次世界大戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他認(rèn)為一個(gè)不夠完美的社會(huì)可能已經(jīng)足夠完美，所以越到晚年他越警惕自己被德魯克化?！杜杂^者》這個(gè)有些悠游的書名，可能正好代表他的人生態(tài)度。
為什么他會(huì)反對(duì)任何一種絕對(duì)化標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)威化呢？我認(rèn)為這不是因?yàn)橹t虛而是因?yàn)榍逍?，知道的越多越了解自己的無知，知道任何學(xué)說都不能代表真理，這幾乎是所有偉大思想家的共性，這是些可愛的老頭！
題外話：我眼中的德魯克思想
說說我眼中的德魯克，以下只是我的個(gè)人觀點(diǎn)，朋友們可以當(dāng)做胡說八道。
德魯克中國化的過程中，經(jīng)歷了很多困境。比如有的人說德魯克思想不接地氣，有的人說德魯克思想過于高冷，而多數(shù)人甚至不知道德魯克思想是什么。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的困境呢？我認(rèn)為很重要的原因之一，是德魯克思想在中國化的過程中，被過度中國化了，卻沒有了德魯克。這是什么意思呢？
要知道我們的傳統(tǒng)思想是一元論，我們從小就是接受這種思想長大的，所以我們認(rèn)為這個(gè)世界有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案。當(dāng)遇到德魯克思想，并且內(nèi)心被深深折服以后，我們就會(huì)把德魯克思想也當(dāng)做唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案。
這無意間就會(huì)出現(xiàn)德魯克最擔(dān)心的情況：德魯克思想被德魯克化。所謂德魯克化也就是被權(quán)威化，尤其是在一元論的語境之下。
要知道，即便沒有遇到德魯克思想，在傳統(tǒng)思想的一元論催化下，只要我們認(rèn)可任何一樣?xùn)|西，都容易把這樣?xùn)|西當(dāng)做唯一答案。于是在我們被德魯克深深折服以后，很容易認(rèn)為凡是德魯克說的都是對(duì)的，凡是德魯克沒有說的都是存疑的，甚至是別人胡編亂造的。
而這種被絕對(duì)化權(quán)威化，可能正是德魯克最擔(dān)心的德魯克化。
這種德魯克化實(shí)際是中國化，并且是一元論的中國化。而這種執(zhí)念在工作生活之中，往往就會(huì)出現(xiàn)以下意想不到的結(jié)果，有時(shí)在我自己身上就有：
比如，凡是遇到以賺錢為目的的朋友，我們也不管他賺錢的手段合不合理，就會(huì)下意識(shí)的生出反感，覺得那些朋友不夠德魯克，覺得多數(shù)人都有問題。這自然就會(huì)讓很多人覺得，德魯克思想過于高冷還不接地氣，導(dǎo)致明明可以接近德魯克的也會(huì)遠(yuǎn)離。這在加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的同時(shí)，也在加劇外部的疏離。而這其實(shí)是傳統(tǒng)思想一元論的結(jié)果，與德魯克思想其實(shí)沒有多大關(guān)系。
再比如，有的朋友會(huì)把德魯克的人本主義，在實(shí)踐中變成以改造人為管理目的。這其實(shí)與德魯克無關(guān)，而是我們從小到大就已經(jīng)習(xí)慣了改造與被改造。這實(shí)際反而是不夠尊重人的自由選擇，不夠擁抱這個(gè)生態(tài)化的社會(huì)，這實(shí)際上反而離德魯克的社會(huì)生態(tài)視野越來越遠(yuǎn)。并且，只要我們是改造人而不是發(fā)現(xiàn)人，這種努力通常只會(huì)事倍功半，這讓很多人覺得德魯克思想沒用。
這就是曾經(jīng)發(fā)生在我身上的故事，或多或少都有吧。我不能不說，習(xí)慣思維的力量太強(qiáng)大！
最后我問這到底是為什么，我終于明白了：這與德魯克思想沒有任何關(guān)系。而是我們出廠設(shè)置里面固有的一元論思維，碰巧遇到被德魯克思想所折服，也就是好不容易找到了一個(gè)望遠(yuǎn)鏡，這加劇了我們用一元論視角去看世界。
發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題以后，這引導(dǎo)我去追問：德魯克思想到底是什么？
我自己找到的答案是：自由！并且我大膽認(rèn)為，自由是德魯克思想的底蘊(yùn)和精髓，其他一切形式上的都是表象。甚至如果沒有理解自由，實(shí)際抱持的是一元論權(quán)威論，這可能會(huì)反而妨礙我們真正理解德魯克。
想想吧：德魯克為什么堅(jiān)決反對(duì)德魯克化？這只是因?yàn)榈赖律系闹t虛嗎？更底層的原因，可能是為了捍衛(wèi)自由，反對(duì)一切標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)威化絕對(duì)化，所以德魯克本人強(qiáng)烈反對(duì)自己被德魯克化。也許吧，理解了德魯克的自由精神，你就理解了他為什么會(huì)反對(duì)德魯克化，并且反之亦然。這個(gè)視角，可能是理解德魯克思想的一個(gè)至關(guān)重要的入口！
所以我有時(shí)會(huì)對(duì)朋友說，你一方面可以相信德魯克，另一方面你可以懷疑德魯克，更不要相信我的胡說八道。你對(duì)一切學(xué)問都應(yīng)該如此，這可能是德魯克最希望看到的。有時(shí)沒有懷疑過，也就沒有真正的相信過。如果從來沒有去思考過為什么，也就很難解決實(shí)踐中的是什么。
自由是德魯克思想的底色，這也許不是我在胡說亂侃。
這關(guān)系到德魯克為什么會(huì)創(chuàng)立現(xiàn)代管理學(xué)：作為經(jīng)歷過兩次世界大戰(zhàn)的人，見識(shí)過無數(shù)烏托邦理想的人，正是出于捍衛(wèi)人的自由，他投身社會(huì)生態(tài)學(xué)，無意間創(chuàng)立了現(xiàn)代管理學(xué)。而創(chuàng)立管理學(xué)的目的，就是通過企業(yè)這類社會(huì)組織的存在，去保障人們的基本自由，去接納人的不完美，不夠完美或許就已經(jīng)是理想社會(huì)了，追求過度完美反而會(huì)是集體災(zāi)難。
如果理解了自由才是德魯克思想的底色，我們就會(huì)知道：我對(duì)你不對(duì)，覺得這個(gè)世界的多數(shù)人都有問題，這恰恰是一元論思維導(dǎo)致的，這恰恰偏離了德魯克的自由思想。所以我在想，如果德魯克面對(duì)一個(gè)滿身銅臭味的人，他會(huì)是什么態(tài)度呢？
也許他固然會(huì)很反感不喜歡，并默默保持距離，這是屬于他的自由選擇。但同時(shí)他會(huì)堅(jiān)決捍衛(wèi)對(duì)方的自由選擇，哪怕是散發(fā)著銅臭味，因?yàn)檫@是對(duì)方的自由選擇。如果這個(gè)人雖然目的只是賺錢，卻是以創(chuàng)造巨大價(jià)值來交換豐厚利潤，我想他會(huì)狠狠地為他點(diǎn)個(gè)贊，這難道不也是他眼中的企業(yè)家精神嗎？
我還想說，這不是人際關(guān)系學(xué)，而是一種社會(huì)生態(tài)觀。
在這里回到前面拋下的那個(gè)疑問：德魯克既然已經(jīng)說了創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造顧客是企業(yè)目的，卻對(duì)于個(gè)人以賺錢為目的但附帶創(chuàng)造了巨大價(jià)值，老木為什么反而認(rèn)為德魯克會(huì)感到欣慰呢？
理解這種看似矛盾，在于我們?nèi)绾卫斫庾杂?。老爺子之所以說創(chuàng)造顧客創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)的存在目的，在于企業(yè)能夠創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，企業(yè)在社會(huì)生態(tài)中才有存在價(jià)值，否則企業(yè)這種形態(tài)就會(huì)被其他更不好的形態(tài)所代替，最終就會(huì)妨礙到每個(gè)人的自由，所以捍衛(wèi)自由是企業(yè)存在的更深層次目的，甚至是目的背后的目的。
所以，創(chuàng)造價(jià)值固然是企業(yè)的存在目的，但是作為你個(gè)人呢，是不是以賺錢為目的，這純屬你的個(gè)人自由選擇。甚至企業(yè)存在的目的之一，恰恰就是為了保護(hù)這種自由。所以即便你是以賺錢為個(gè)人目的，卻實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的組織目的，這不是挺好的事嗎？德魯克對(duì)于其前輩亞當(dāng)·斯密的思想理解，也許比我們多數(shù)人都來得深刻，因?yàn)檫@兩種思想都是為了保護(hù)自由。
所以在我的印象中，德魯克是強(qiáng)調(diào)賺錢是企業(yè)的手段而非目的，但老爺子好像沒有說過你不該賺錢，或者說你作為個(gè)人不該以賺錢為目的，他反而說經(jīng)濟(jì)績效是衡量企業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)績效是企業(yè)組織在社會(huì)生態(tài)中的存在必要。
所以老爺子有很多看似非常矛盾非常費(fèi)解的說法，這常常會(huì)讓你百思不得其解。但如果你理解了他要保護(hù)的自由，幾乎所有疑問都會(huì)迎刃而解，自由是理解德魯克思想的關(guān)鍵鑰匙！
最后說說我眼中的德魯克，這就是一個(gè)普通人，一個(gè)可愛的老頭，一個(gè)活到老學(xué)到老的可愛老頭。他本人不覺得他擁有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以人們問他最滿意的書是哪一本，他永遠(yuǎn)說是下一本。這也許不是謙虛也不是說話藝術(shù)，而是真心覺得這個(gè)世界還有太多未知，而他并不敢確信自己已經(jīng)擁有標(biāo)準(zhǔn)答案，這是一位求知者的誠實(shí)態(tài)度，這也是蘇格拉底精神的延續(xù)。
所以有趣的是，既然他本人都不覺得他擁有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們卻認(rèn)為他自己就是標(biāo)準(zhǔn)答案，這是不是恰恰就是違背了他的本意呢？
更為重要的是：這是不是應(yīng)該是我們面對(duì)一切學(xué)問一切權(quán)威的態(tài)度呢？
不管怎么說，這只是我眼中的德魯克，只是我眼中的還是暫時(shí)的，建議你可以當(dāng)做胡說八道。保持點(diǎn)懸念，放下標(biāo)準(zhǔn)答案，這本身可能就是最好的答案！
謹(jǐn)以此文致敬諸多前輩，那些可敬可愛的老頭們！
