當今社會，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，買賣雙方最重要的就是信任，只有信任了才會有合作，才會有交易。然而可惜的是，商家往往只考慮自己從顧客的身上得到些什么，而忽略了能給予顧客什么，這樣的思想會導致其一切行為都圍繞著一個目的，就是讓顧客購買商品。為了達到這個目的，商家會不擇手段，結(jié)果導致顧客對商家的不信任。那我們怎樣才能建立與客戶的信任呢。
1.學會傾聽
給予和交流密切相關，交流不是自說自話，而是要和對方互動起來。為了和對方能互動起來，我們首先要學會傾聽，給對方足夠的自由來表達自己的觀點。
2.建立信任需要時間
想說服對方邁出第一步，僅憑一已之力和三寸不爛之舌是完全不起任何作用的，我們要不斷地給顧客的大腦進行積極的暗示，就能夠在顧客的腦海中形成熟悉的印象，從而增強顧客對商家的信任感。我們要做的就是在信任的基礎上，慢慢地、持續(xù)地改變，贏得客戶的信任。
3.雙向信任才能保持長久的合作
如果信任只存在于一方，那么雙方的關系必然不會長久，因為對方的懷疑會讓付出信任的一方有一種不被尊重的感覺。所以要在合作伙伴之間建立起相互信任的關系如金子一般的珍貴，相互信任就是在任何情況下，雙方都能預料到對方的反應和做法。
