今晚學(xué)習(xí)的是稻盛和夫案例關(guān)于敬天愛人的理念和拯救日航的過程。
一、對案例進(jìn)行提問:
1.敬天愛人的本質(zhì)是什么？
2.敬天愛人的劣勢是什么？
3.敬天愛人的優(yōu)勢是什么？
4.敬天愛人的思維是從何而來？
5.敬天愛人的哲學(xué)思想是什么？
6.敬天愛人的哲學(xué)思想怎么借鑒復(fù)制？
7.敬天愛人的是怎么思想武裝阿米巴團(tuán)隊(duì)的？
8.阿米巴團(tuán)隊(duì)跟國內(nèi)承包制的不同點(diǎn)有哪些？
9.藍(lán)小雨團(tuán)隊(duì)跟阿米巴團(tuán)隊(duì)的相同點(diǎn)有哪些？
10.怎么學(xué)習(xí)敬天愛人？
11.敬天愛人的首要問題是什么？
12.敬天愛人如何落地？
13.敬天愛人能否用目標(biāo)細(xì)分？
14.敬天愛人能否用單點(diǎn)爆破？
15.敬天愛人怎么去執(zhí)行到位？
16.敬天愛人能否立馬使用？
17.敬天愛人在執(zhí)行過程中的困難有哪些？
18.敬天愛人的思想怎么去灌輸？
19.怎么把敬天愛人做到極致？
20.怎么讓敬天愛人成為思想武器？
21.怎么讓敬天愛人打造出團(tuán)隊(duì)的一體感？
22.如何用敬天愛人去打敗競爭對手？
23.敬天愛人可以做些什么事情？
24.我身邊的人是否具有敬天愛人的行為？
25.我如何用敬天愛人去影響身邊的人？
26.怎么用敬天愛人去做售前服務(wù)？
27.怎么用敬天愛人去做管理？
28.怎么用敬天愛人去做售中服務(wù)？
29.怎么用敬天愛人去做售后服務(wù)？
30.怎么用敬天愛人去做增值服務(wù)？
31.怎么用敬天愛人去做零風(fēng)險(xiǎn)承諾？
32.怎么用敬天愛人去影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理？
33.怎么用敬天愛人去影響消費(fèi)者的購買習(xí)慣？
34.怎么用敬天愛人去影響消費(fèi)者的群體愛好？
35.怎么用敬天愛人去增強(qiáng)消費(fèi)者的信任？
36.日航為什么會(huì)倒閉？
37.日航申請破產(chǎn)的主要原因是什么？
38.日航申請破產(chǎn)的表面原因是什么？
39.日本首相為什么要邀請稻盛和夫去拯救日航？
40.日航當(dāng)時(shí)的大致情況有多糟糕？
41.稻盛和夫?yàn)槭裁匆邮苁紫嗟难垼?/p>
42.稻盛和夫?yàn)槭裁匆岢鋈蘸讲荒芡龅娜齻€(gè)理由？
43.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)提出日航破產(chǎn)將給日本造成重大損失的理由？
44.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)提出必須保護(hù)五萬員工利益的理由？
45.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)提出避免全日空壟斷，給消費(fèi)者造成損失的理由？
46.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)想到國家利益不能受損？
47.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)想到員工利益不能受損？
48.稻盛和夫?yàn)槭裁磿?huì)想到消費(fèi)者利益不能受損？
49.稻盛和夫是否會(huì)擔(dān)心如果拯救日航失敗將會(huì)打砸了自己的金子招牌？
50.稻盛和夫從未涉足航空業(yè)，是什么讓他在80歲依然接受首相邀請？
51.稻盛和夫拯救日航的優(yōu)勢是什么？
52.稻盛和夫拯救日航的劣勢是什么？
53.稻盛和夫拯救日航的是否用了目標(biāo)細(xì)分法？
54.稻盛和夫拯救日航的是否使用單點(diǎn)爆破法？
55.稻盛和夫拯救日航的是否進(jìn)行文化包裝？
56.稻盛和夫拯救日航的是否從對手的劣勢找到差異化？
57.稻盛和夫拯救日航的主要問題有哪些？
58.稻盛和夫拯救日航的商業(yè)模式是什么？
59.稻盛和夫拯救日航的盈利模式是什么？
60.稻盛和夫拯救日航的定位是什么？
61.稻盛和夫拯救日航的時(shí)候是否從投資方面做了細(xì)分？
62.稻盛和夫拯救日航的是否從增值服務(wù)方面做了細(xì)分？
63.稻盛和夫拯救日航的是否最大問題做了細(xì)分？
64.稻盛和夫拯救日航的是否從服務(wù)管理做了細(xì)分？
65.稻盛和夫拯救日航的是否從售前服務(wù)做了細(xì)分？
66.稻盛和夫拯救日航的是否從售中服務(wù)做了細(xì)分？
67.稻盛和夫拯救日航的是否從售后服務(wù)做了細(xì)分？
68.稻盛和夫拯救日航的是否發(fā)揮了自身優(yōu)勢？
69.稻盛和夫怎么找到日航衰敗更深層次的原因？
70.日航衰敗的本質(zhì)是什么？
71.稻盛和夫?yàn)槭裁匆噍斀?jīng)營哲學(xué)？
72.稻盛和夫是怎么灌輸經(jīng)營哲學(xué)的？
73.稻盛和夫灌輸?shù)慕?jīng)營哲學(xué)是什么？
74.稻盛和夫?yàn)槭裁匆裙噍斀?jīng)營哲學(xué)？
75.稻盛和夫?yàn)槭裁匆總€(gè)月都開一次大會(huì)？
76.稻盛和夫?yàn)槭裁匆M織干部學(xué)習(xí)會(huì)？
77.稻盛和夫?yàn)槭裁匆獙Ω骷壷饕I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行徹底教育？
78.稻盛和夫?yàn)槭裁匆v述阿米巴經(jīng)營之道？
79.稻盛和夫?yàn)槭裁匆騿T工宣講他的哲學(xué)思想？
80.稻盛和夫?yàn)槭裁匆岢刺鞇廴耍?/p>
81.稻盛和夫?yàn)槭裁匆岢珶釔圩约旱墓ぷ骱蜕睿?/p>
82.稻盛和夫?yàn)槭裁匆旧囊饬x在于可否困難？
83.稻盛和夫?yàn)槭裁茨軌虬讶蘸綀F(tuán)結(jié)起來？
84.稻盛和夫?yàn)槭裁茨軌蚴谷蘸絾T工眼神都變了？
85.稻盛和夫怎么讓思想武器成為拯救日航的武器？
86.稻盛和夫是怎么放大敬天愛人的影響力？
87.阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)是什么？
88.阿米巴經(jīng)營的優(yōu)勢是什么？
89.阿米巴經(jīng)營的劣勢是什么？
90.阿米巴經(jīng)營的最大特點(diǎn)是什么？
91.阿米巴經(jīng)營的執(zhí)行過程需要注意什么？
92.怎么才能讓員工領(lǐng)悟阿米巴經(jīng)營的優(yōu)勢？
93.阿米巴經(jīng)營應(yīng)該怎么想高手學(xué)習(xí)和借鑒？
94.怎么有效的推行阿米巴經(jīng)營？
95.怎么讓阿米巴經(jīng)營建立精細(xì)的核算？
96.國內(nèi)企業(yè)為什么也效仿阿米巴經(jīng)營的模式？
97.阿米巴經(jīng)營的模式和國內(nèi)企業(yè)的部門承包制有什么區(qū)別？
98.盛和塾的牛人為什么會(huì)追隨稻盛和夫？
99.盛和塾的牛人是怎么執(zhí)行敬天愛人的理念的？
100.盛和塾跟藍(lán)小雨團(tuán)隊(duì)的相同點(diǎn)是什么？
101.盛和塾跟藍(lán)小雨團(tuán)隊(duì)的相同點(diǎn)是什么？
102.盛和塾跟藍(lán)小雨團(tuán)隊(duì)的不同點(diǎn)是什么？
二、對案例進(jìn)行總結(jié):
敬天愛人的哲學(xué)思想和阿米巴經(jīng)營模式在稻盛和夫身上是發(fā)揮得淋漓盡致。稻盛和夫在拯救日航的時(shí)候先是從敬天愛人的角度出發(fā)，提出了國家利益、員工利益和消費(fèi)者利益不能受損，然后又是不斷的向各級領(lǐng)導(dǎo)灌輸敬天愛人的理念，使之員工們都發(fā)自內(nèi)心去執(zhí)行敬天愛人的行動(dòng)，連眼神都發(fā)生了改變。用敬天愛人的哲學(xué)思想和阿米巴經(jīng)營模式最終使日航拜托困境，并重新準(zhǔn)備上市，創(chuàng)造了一個(gè)不可思議的商業(yè)神話！稻盛和夫在拯救日航的時(shí)候，并沒有被太多表面的理由所困惑，而是在市調(diào)中找出正真讓日航衰敗的原因――理由太多妨礙進(jìn)步。
太多的理由是客觀的，跟我們平時(shí)遇到問題愛找理由是一樣的，日航的衰敗就是理由太多了，而造成了日航人的思想意識渙散。所以稻盛和夫才先是專注于灌輸敬天愛人的理念。
在拯救日航的過程中，稻盛和夫也發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，比如讓盛和塾的人號召更多的人乘坐日航航空，稻盛和夫自己也以身作則做經(jīng)濟(jì)艙，稻盛和夫親自到一線去巡訪并與員工自己對話等等。這些都是稻盛和夫利用自己的優(yōu)勢和影響力去改變?nèi)蘸胶腿蘸饺说木衩婷?，正是這種強(qiáng)大精氣神讓日航起死回生。
案例在一開始就提到了幾個(gè)數(shù)據(jù)，80歲、424天、5萬員工、60年企業(yè)等，這些數(shù)據(jù)隱隱的透露出稻盛和夫答應(yīng)政府挽救日航是任道而重遠(yuǎn)啊。其實(shí)在接受首相邀請的時(shí)候，稻盛和夫已經(jīng)出家為僧了，想想在耄耋之齡的稻盛和夫，并對航空業(yè)一竅不通時(shí)，不惜押上自己的一世英名，出山拯救已經(jīng)積重難返、陷入彌留的日航是為什么？
那正是因?yàn)樗睦镉芯刺鞇廴说幕?，正是因?yàn)檫@個(gè)基因，才會(huì)接受首相邀請去拯救日航，因?yàn)樗J(rèn)為日航能夠重建是對日本經(jīng)濟(jì)的振興是有幫助的，認(rèn)為日航能夠重建是能夠幫助日航員工抱住飯碗，認(rèn)為日航能夠重建是是國內(nèi)航空不會(huì)被壟斷能夠保證消費(fèi)者的利益。所以稻盛和夫才不在乎自己的榮辱擔(dān)當(dāng)起了拯救日航的重任。
稻盛和夫通過“阿米巴模式=經(jīng)營哲學(xué)+獨(dú)立核算制度”的方式，讓日航出現(xiàn)了V型反轉(zhuǎn)！在宣布破產(chǎn)后眾多輿論對日航的產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，以往的金錢、股權(quán)都不能再是激勵(lì)員工的法寶時(shí)候，眾多難題和日航工會(huì)阻力都擺在眼前的時(shí)候等等。
稻盛和夫先是找出了日航為什么會(huì)破產(chǎn)的本質(zhì)，把主要問題解決了再解決次要問題，又灌輸了統(tǒng)一的經(jīng)營理念，再之讓各個(gè)組織獨(dú)立運(yùn)作起來提高效率，最后引入獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算制度，才使日航能夠在424天就完成V字型的業(yè)績反轉(zhuǎn)，不僅僅是拯救了日航，也使稻盛和夫自己再次把阿米巴模式運(yùn)用到極致的最好證明！
