《職場基本功2》之溝通篇B

? ? ? ? 分享信息式溝通

高效溝通的一個方面是要分享客觀事實、主觀看法、真實意見以及外部信息。

一、分享完整的信息,可以實現(xiàn)信息對等,然后集思廣益,最大化的集合大家的智慧。

二、在大家敞開心扉,完整的表達觀點時,容易引發(fā)爭吵甚至惡語相向,所以提倡大家開放交流并相互尊重,不批評不責(zé)備不攻擊、不帶著情緒說話,在不同意對方觀點時,要用建設(shè)性的語言提出,即指出別人別人作法不對的同時給出正確的、明確的建議。

三、當(dāng)別人表達觀點后,積極的給出反饋,讓別人知道你明白了他的意思,知道了你對他意見的態(tài)度,無論是贊同還是反對都要給到回應(yīng)。對別人的觀點不理不睬不進不利于意見的交流,還容易引起雙方失合,顯得自己傲慢無禮。

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