又到年中總結(jié)時，很多企業(yè)會組織各級管理者總結(jié)上半年工作，不少企業(yè)還會對一定層級以上的管理者開展年中述職——回顧上半年，展望下半年。據(jù)我的觀察，今年上半年大部分行業(yè)里的大部分企業(yè)的日子都不好過，不少地方的管理者甚至感嘆：上半年都沒好好上過幾天班，就結(jié)束了！我的一位上海的朋友發(fā)圈感嘆，自他工作以來，第一次連續(xù)100天沒坐過高鐵、沒坐過飛機(jī)、甚至連大巴都沒坐過（他的工作是三天兩頭在外面出差）……
在這樣的大環(huán)境下，有一個群體變得特別的焦躁不安——各企業(yè)負(fù)責(zé)人，有位朋友和我講，自今年開年以來，他就沒見到他們老板笑過；還有位民企老板，間隙的時候半開玩笑地和我說：“我真想現(xiàn)在就把企業(yè)關(guān)了，但主要覺得對不住一幫年齡大的員工（畢竟他們出去不好找工作）?！睂嶋H上，很多國企負(fù)責(zé)人的心情也好不到哪里去，他們有較以往更大壓力的指標(biāo)，在當(dāng)前任期化與契約化管理的大背景下，完不成指標(biāo)就面臨“下課”風(fēng)險。
在這樣的氛圍下，老板們對下屬管理者的年中總結(jié)及述職就會特別嚴(yán)肅。這周我的一位客戶（中層管理者）述職后和我吐槽，他說，今年上半年是他近十年來最累的半年，他的各項工作做得也還行（沒有明顯的問題），業(yè)績也并不差，基本上和往年持平，但是在述職中他卻被所有高層嚴(yán)厲批評了……有些批評咋一聽覺得蠻合理的，但是自己靜下來一想，覺得簡直就是無端指責(zé)——明明我的職責(zé)是A,但是他們指出我B項職能發(fā)揮得特別差，明明我就是一個普通的職能部門的管理者，卻被指責(zé)系統(tǒng)性、全局性不足……
雖然在述職中聽取上級的建議并采取有效的行動是非常有必要的，而且我們也要感激上級“敢于”很嚴(yán)肅地指出我們的問題，這讓我們在公司體系中少走很多彎路，也能夠獲得更快、更多的成長，但是有一類“上級的建議”，我認(rèn)為更應(yīng)該認(rèn)真分析、選擇性的聽和選擇性的采取行動，就是那種不斷戳你的軟肋的建議，不斷用你的缺點打擊你，以此來建議自身權(quán)威。比如前面提到的客戶，明明A職能做得不錯，非要被指責(zé)B職能做得太水，就得認(rèn)真思考是不是要把“B職能”補(bǔ)上……
但凡是個正常人，都知道在職場中“人無完人”的定律，但是很多負(fù)責(zé)人卻希望自己的下屬能夠是一個完人，能夠做到管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)、外語等樣樣精通，最好還能夠甘愿一輩子做雷鋒……如果我們因為聽到這些反饋，就忙不迭地認(rèn)錯，并且按其建議去做，我認(rèn)為這里至少有三個隱形的“坑”：
第一，長期被指責(zé)，放大缺點，沒有正反饋，我們的自信會被摧垮。我認(rèn)識一位業(yè)務(wù)高手，在很長一段時間里，他的個人業(yè)績都是他們公司的半壁江山，可以說是以一人之力撐起了公司的快速發(fā)展，也深得老板信任，但是最近兩年，因為行業(yè)環(huán)境不好，加上自身的一些因素，他的業(yè)績每況愈下，老板經(jīng)常在大會小會上、公開非公開場合指責(zé)他，他說他被罵得麻木了，一點自信都沒有了……實際上，如果我們經(jīng)常被拿缺點來說事，久而久之，自己也會覺得自己什么都做不好，什么都不如人，就會更加地束手束腳，形成一個向下的螺旋。這會消耗我們極大的心力。事實上，絕大多數(shù)人都是在正反饋下才會積極行動，一個被積極肯定的人，才能持續(xù)交出更好的結(jié)果。
第二，我們把大量時間都花在補(bǔ)短板上，但補(bǔ)短板的效果其實很差。高中時候偏科的人大概會深有體會，大部分文科生花了大量的時間在補(bǔ)數(shù)學(xué)上，卻收效甚微。事實上，在職場中，很多人覺得自己成長得不夠快，有一個原因就是在不斷地花時間補(bǔ)自己的短板，卻沒有發(fā)掘并不斷強(qiáng)化自己的優(yōu)勢。
美國一所大學(xué)曾做了一個為期3年的研究：研究人員對1000多名讀者的閱讀速度和理解能力進(jìn)行了測試，最后獲得了一個戲劇性的結(jié)果。實驗中，有兩組人：一組是一般的讀者，一組是有閱讀天賦的讀者。他們跟著同樣的老師學(xué)習(xí)了快速閱讀的方法。一般讀者每分鐘多讀了260個字，表現(xiàn)增加了近2倍。但是，有閱讀天賦的讀者每分鐘多讀了2900個字，增加了近10倍。這個結(jié)果讓最有經(jīng)驗的研究人員都大吃一驚，因為一開始幾乎所有人都認(rèn)為，水平較差的讀者的進(jìn)步會更大。
管理大師彼得德魯克在《卓有成效的管理者》一書中強(qiáng)調(diào)，管理者真正在自己有優(yōu)勢的地方能夠取得的成效是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在短板上著力的。
第三，哪里不行補(bǔ)哪里，會降低我們的工作成效。要知道這個時代，工作上的短板是可以通過團(tuán)隊協(xié)作解決的，我們需要做的，是找到并確立自己的優(yōu)勢，并使其得到最大程度上的發(fā)揮，我知道某個小企業(yè)要求所有的員工入職開始前要寫一份自己的“使用說明書”，把自己的優(yōu)勢、特長清晰的寫出來，同事想找你合作協(xié)助前，先讀讀你的“使用說明書”，明白你的優(yōu)勢在哪里，他們就會在合作中讓你充分地發(fā)揮優(yōu)勢，比如你擅長數(shù)據(jù)分析，文字表達(dá)能力一般，他們就絕不會把“文字表達(dá)”的具體工作安排給你。
有位獵頭，在面試過上千位頂級CEO候選人后總結(jié)：這些精英在其他領(lǐng)域都很普通，但他們之所以能成為頂級的人才，是因為他們把自己的一兩項核心優(yōu)勢，發(fā)揮到了極致。
工作中，我們經(jīng)常會通過各種渠道，見到各種各樣有才華的人，也會被提醒各種不如人的地方。為了不讓自己落伍，我們亦步亦趨地努力學(xué)習(xí)別人。只有經(jīng)歷過一些事情才會發(fā)現(xiàn)，在追逐自己并不具備的才華的過程中，我們丟失了時間，迷失了自己，挫傷了自信！
當(dāng)然，這并不是說，我們要去怪罪那些總是戳我們軟肋的人，更不是要去指責(zé)那些在生活、工作中（如述職）指出我們不足的人（甚至有些不足是明確的“無端指責(zé)”）——他們也許是我們的父母，我們的長輩，傷害他們我們總會心有不安，甚至還會進(jìn)一步傷到我們自己；他們也許是我們的頂頭上司，如果我們沖到他面前大喊“你這是隱形PUA”，對自己實際上也沒有任何的正面作用。
我更想說的是，當(dāng)我們有了這一層思考后，在面對這些“無端”指責(zé)時，不如調(diào)整自己，練就一副金剛不壞之身。如果再遇上那些所謂“善意”的建議，不妨用這樣想：“如果我要逼著自己成為別人，成為一個完人，那到頭來，我可能誰也不是，我努力提升自己，但我更應(yīng)該努力找到、堅持并不斷強(qiáng)化自己的核心優(yōu)勢！”（原創(chuàng)作品、版權(quán)所有，歡迎關(guān)注）。
作者簡介
王榮增：管理咨詢師、國際注冊管理咨詢師（CMC)、管理培訓(xùn)師、商業(yè)作者。專注企業(yè)文化、人力資源咨詢及培訓(xùn)，著有《精進(jìn)管理：如何成為卓有成效的管理者》。
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