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如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境。就像大多數(shù)人一樣，我們也不喜歡別人對自己行為的原因草草下結(jié)論，想象一下別人對你這樣說：

“你為什么對我生氣？”（誰說我生你的氣了？）

“你出了什么問題？”（誰說我有問題？）

“快點！告訴我實話！”（誰說我在說謊？）

即便你的詮釋是正確的，然而義正詞嚴(yán)、一針見血的評論很可能讓對方產(chǎn)生防衛(wèi)。知覺檢核(perception checking)的技巧為你提供了處理這些詮釋的更好方法。(Sillars & Pomegranate 1997)

知覺檢核完整的程序包含三個部分：

1.描述你注意到的行為。

2.列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋。

3.請求對方對行為詮釋作澄清。

知覺檢核是幫助你正確了解別人的一項工具，它并不假設(shè)你的第一印象是正確的。因為它的目的是相互了解，所以這個邁向溝通的檢核需要彼此協(xié)力合作。除了得到更精確的知覺外，這個檢核借著維護對方的面子來減少對方的防衛(wèi)。知覺檢核采用更謙恭的途徑表達或暗示：“我知道沒有其他線索的幫助，我不夠格對你下判斷?！倍侵苯诱f：“我知道你在想什么?！?/p>

經(jīng)過知覺檢核的對話是這樣的：

“你剛才快步走出房間，還大力地關(guān)上了房門，”這是描述行為；

“我不確定你是否對我生氣，”這是第一種詮釋； 　　

“或者你只是比較匆忙”這是第二種詮釋；

“你可以告訴我到底是因為什么嗎？”這是請求澄清。

I重述

生活中，我們經(jīng)常聽到別人說“你誤會我了”，那“誤會”是如何產(chǎn)生的呢？

“誤會”是對別人行為給出自己的解釋和定義，一廂情愿地認(rèn)定我們對事情的解釋就是事實。

"誤會"可能會造成我們生悶氣、發(fā)火，危機我們的人際關(guān)系。

那如何才能減少誤會，增進了解，提升我們的人際關(guān)系呢？ 答案是”BIC知覺檢核法”

Behavior描述行為

“你剛才對我大聲吼叫了”

Interpretation兩種詮釋

詮釋1“我不確定你是對我有意見”

詮釋2“還是你今天工作一天比較累了”

Clarify請求澄清

“你可以告訴我你的想法嗎？”

A1反思

上周我對我同事說，下禮拜來參加我的內(nèi)訓(xùn)課啊，她猶豫了幾秒鐘，說“可以啊”。我當(dāng)時聽完，就自己詮釋了，根本不想來，好像只是為了給我一個面子 才勉強答應(yīng)的。然后我就說：聽著很勉強嗎，不想來千萬別來啊。 搞的當(dāng)時的氣氛有點小尷尬 。

我直接對她的行為進行了自己的詮釋。覺得不爽，沒有面子。

等到我培訓(xùn)實施的那天，她不僅全程參與，而且非常投入。

A2 計劃

下次遇到這種情況，我可以利用”BIC知覺檢核法”進行澄清

Behavior描述行為

“你剛才猶豫了一下才回答我”

Interpretation兩種詮釋

詮釋1“我不確定是你不太想來”

詮釋2“還是你那天有工作要忙啊”

Clarify請求澄清

“你可以告訴我你的想法嗎？”