“你別總給我說問題、問題,給我提些建設(shè)性的建議行不?”
“你咋變成了意見簍子?”
滿腔熱血地跑到領(lǐng)導(dǎo)面前表功,結(jié)果熱臉碰到了冷屁股。
自己本來是想展現(xiàn)對工作的敏銳,對老板的忠誠,現(xiàn)實情況卻演變成了對現(xiàn)狀的不滿,對領(lǐng)導(dǎo)和其他人充滿牢騷。
作為員工我們應(yīng)該如何提問題?
首先要學(xué)會對問題進(jìn)行分類,建立把問題分為輕重緩急、大小遠(yuǎn)近自己的標(biāo)準(zhǔn),并不斷進(jìn)行升級完善。其次根據(jù)不同類型的問題結(jié)合不同類型的領(lǐng)導(dǎo)對問題進(jìn)行處理。
有的問題是問題,有的問題卻不是問題,只是不符合自己的價值觀而已,不是問題的問題自行去調(diào)整吧。
有的問題是涉及自身(含自己團(tuán)隊,但范圍要縮小到最小單位)的問題,有的問題是其他人和其他團(tuán)隊的問題,和自己無關(guān)。不涉及自身的問題就不要沒事去匯報了。
有的問題是大問題難問題,是個頑疾,有的問題是個小問題,小問題自己嘗試自行去解決。
有的問題是個顯性問題即人人都可以感受到,有的問題是隱形問題,只有你或者某些人能夠看到,顯性的問題你匯報時一定要慎重,或許你前面已經(jīng)有很多人匯報過這事。
對待問題一定要謹(jǐn)慎,遇到問題和看到問題是兩個概念,匯報問題和尋求幫助又是另外的兩個概念。
不能因為匯報錯了問題給自己身上貼一個標(biāo)簽:滿腹牢騷,不堪大用。
大家都喜歡用一個既能發(fā)現(xiàn)問題又能解決問題的人。
個人建議:遇到問題,要從多個方面思考:問題的本身,解決的方案等等,想清楚了再去找領(lǐng)導(dǎo)匯報。
切記,越級匯報是大問題。
作為領(lǐng)導(dǎo)又應(yīng)該如何應(yīng)對員工的提問及匯報?
遇到員工來匯報說他遇到了問題或者觀察到了問題時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何表現(xiàn)?
上班多年,經(jīng)歷了很多領(lǐng)導(dǎo),表現(xiàn)不一,讓我最佩服的領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)如下:
對待經(jīng)常不匯報工作的人,他表現(xiàn)的很熱情,會深入的和他交流并鼓勵有問題多匯報。
對待經(jīng)常只匯報問題不提解決方案的人,他表現(xiàn)的很冷淡,甚至敬而遠(yuǎn)之。
對待經(jīng)常匯報問題并提出解決方案的人,他大加器重,并在不同場合表達(dá)對這個人的喜愛。
沒有眼力價或者別有用心的人除外。