結構化的思考與表達,主要內容來自于《金字塔原理》,這本書已經暢銷40多年,不僅是麥肯錫經典培訓教材,甚至成為了整個咨詢業(yè)的標準,并被眾多國際知名企業(yè)和世界知名院校用來進行員工培訓內容。
本書提供了關于思考和表達技巧的重要觀念,幫助你強化思考架構能力和邏輯溝通能力,讓你更高效地思考、表達和解決問題。
一、什么是金字塔原理
1. 金字塔原理
任何一件事情都可以歸納出一個中心論點,而這個中心論點可以由3到7個論據進行支撐;每一個論據本身又可以成為一個論點,同樣,也可以被3到7個論據支撐……如此重復,就形成了金字塔一樣的結構。
2. 應用注意事項
(1)結論先行
表達觀點時應該優(yōu)先說出結論,原因在于大腦的運作方式。如果大腦提前了解了一個結論,那么它就會自動地把接下來獲得的相關信息歸納到這個結論下面來尋找聯系。
(2)每個論點下面的論據不要超過7條
這是因為大腦沒辦法同時記住超過7個以上的事情。任何一個論點的論據如果超過了4、5條,就要把它們歸類到不同的類別里面,這樣才能幫助我們記憶。
(3)每一個論點一定要言之有物
論點要清晰并有明確的思想,要讓別人一看就立刻知道你想要表達什么內容。
二、用金字塔原理來組織思想的方法
1. 四個邏輯順序
(1)時間順序:按照發(fā)生事情的先后進行問題的分析。
(2)空間順序:也就是結構順序,比如按照地域分是北京、上海、南京等,或者按照部門分是市場部、研發(fā)部、技術部等。
(3)重要性順序:比如按老弱病殘孕優(yōu)先落座,就是一個重要性順序,女士優(yōu)先也是重要性順序。
(4)邏輯演繹順序:即“三大段”,大前提、小前提和結論。比如,大前提是所有的人都會死,小前提是蘇格拉底是人,所以結論就是蘇格拉底會死。
2. 自上而下表達和自下而上思考
組織思想的四個邏輯順序,既可以是“自上而下”的形式,先有上層的結論,再梳理下層的論據,也可以用“自下而上”的形式,先把下層各種想法匯總,再總結出上層結論。
3. MECE 法則
ME,指相互獨立;CE,指完全窮盡。MECE,即每一個論點下面支撐的論據都應當是彼此相互獨立,但又完全窮盡的,這樣你的論證才是清晰有道理的。每條論據都必須要符合 MECE 法則。
三、如何讓別人對你的觀點感興趣
如果要讓別人對你提出的觀點感興趣,就一定要用講故事的方法來引出你的觀點,而這個講故事的方法就是 SCQ 法。
1. S 指背景(Situation):事情發(fā)生的時間和地點。你向對方介紹一個觀點或者分析一個問題之前,先介紹大家都共同認可的背景信息。
2. C 指沖突(Complication):中間發(fā)生了什么事情。一個問題能否吸引別人的興趣的關鍵在于沖突設計。
3. Q 指疑問(Question):讀者產生了什么疑惑。產生了疑問,才能讓別人感興趣聽下去。
金句:
1. 邏輯能力幾乎是一切思考能力的基礎。
2. 金字塔結構實際上是分類、關聯的過程,而金字塔原理的論據不要超過7條。
3. 每一個支持論據都要嚴格滿足 MECE 的法則,也就是相互獨立、完全窮盡的原則來檢查是否符合這個標準。
4. SCQ 的方法,就是利用了大腦對事實產生的沖突帶來的這種好奇心激勵我們讀下去。
5. 金字塔原理是咨詢分析方法的一個重要的基礎工具,不過,它也有不足之處,那就是金字塔原理的層層構架其實是建立在一個因果關系的基礎之上的,但世界上其實有很多問題不是簡單的因果關系構成的,而是更復雜的一個系統(tǒng)的關系。