很多解決方案總是不存在的,我是一家貿(mào)易公司的采購負責人,在采購的過程中,貨物的交期、品質(zhì)、價格以及供應(yīng)商配合度,需要達到一系列此消彼長的平衡。假設(shè)客戶是上帝,客戶要降價,降!客戶要最快的交期,來!客戶要最好的品質(zhì)!上馬!所謂多快好省是個最危險的目標,因為稍有不慎,就會讓“項目三角形”無法閉合。
項目三角形:優(yōu)質(zhì)、快速和廉價,你只能選兩樣。
“多”和“好”是項目的采購要求,術(shù)語叫“范圍”。除此之外,我們也希望長得快,做的快的同時,還要“省”,要同時保證“優(yōu)質(zhì)”“快速”“廉價”總是不切實際,這樣就把本可以防范的風險后置了??雌饋硎裁炊寄軡M足客人,但是最后總是以無休止的延期,預算失控,客戶失望而結(jié)束。
如果選擇了優(yōu)質(zhì)和快速,那就一定超預算,要便宜又要快,品質(zhì)就無法保證了,慢工出細活,好品質(zhì)+便宜=交期特別久。
《五分鐘商學院》的文章里有這道題的答案,也引發(fā)了我最終的思考,他的最終結(jié)論是:優(yōu)質(zhì)、快速、廉價是個三角形,最多只能選擇兩條邊。也就是說,我們把范圍、時間和成本作為三條邊。項目經(jīng)理的工作就是防止這個三角形失衡,保持在一種平衡狀態(tài)。
首先把其中的一條邊,且只有一條邊作為不可妥協(xié)的第一邊,作為衡量項目是否成功的底線。其次,調(diào)解第二條邊,在剩下的兩條邊里面選擇堅守的底線。比如說,在優(yōu)質(zhì)和廉價中,我們更重視哪一個?在交期不變的情況下,降價看對品質(zhì)是否有影響。
第三,投資第三條邊。既然選擇了前兩樣之后,就要全力以赴在第三條邊投入,該投入時間投入時間,該花錢就花錢,該裁人就裁人,決不能手軟。既然想要蘋果又大又甜,就必須減掉一些小果實和枝葉。
突然想起來在經(jīng)濟學中有個“蒙代爾不可能三角形”,也就是在開放經(jīng)濟的條件下,獨立的貨幣政策、固定匯率、資本自由流動,三者只能選取其二。想要試圖保持三個目標同時實現(xiàn)就會違背規(guī)律而引發(fā)金融危機。
在我現(xiàn)實的工作中,作為一名職業(yè)的采購,如果我只關(guān)注價格,買最便宜的東西,對售后和品質(zhì)都無所謂,那么在使用過程中可能就會產(chǎn)生無盡的麻煩。如果這個時候我招來一個人,幫我處理這些額外的麻煩。作為采購者,我把市價10萬塊的貨物,下了一個采購上限8萬塊,由領(lǐng)1萬塊的薪水的應(yīng)聘者搞定這些額外的麻煩,他會覺得這份工作有意義嗎?
在我的現(xiàn)實經(jīng)驗中,他會說這事怎么這么麻煩啊,我說你的工作就是讓你來解決這些麻煩的,如果一點都不麻煩。要你干啥的?所以這個崗位上就要一直換人。這種思路是不是錯了?因為公司要付出額外的時間來培訓,在團隊競爭力不夠強的時候,還要操心管理和后勤,沒有想清楚工作內(nèi)容和公司制度的時候盲目招聘,最近容易多生出一些事來。
寫這么短的文章都能寫跑題了。