很多解決方案總是不存在的,我是一家貿(mào)易公司的采購負(fù)責(zé)人,在采購的過程中,貨物的交期、品質(zhì)、價(jià)格以及供應(yīng)商配合度,需要達(dá)到一系列此消彼長(zhǎng)的平衡。假設(shè)客戶是上帝,客戶要降價(jià),降!客戶要最快的交期,來!客戶要最好的品質(zhì)!上馬!所謂多快好省是個(gè)最危險(xiǎn)的目標(biāo),因?yàn)樯杂胁簧?,就?huì)讓“項(xiàng)目三角形”無法閉合。
項(xiàng)目三角形:優(yōu)質(zhì)、快速和廉價(jià),你只能選兩樣。
“多”和“好”是項(xiàng)目的采購要求,術(shù)語叫“范圍”。除此之外,我們也希望長(zhǎng)得快,做的快的同時(shí),還要“省”,要同時(shí)保證“優(yōu)質(zhì)”“快速”“廉價(jià)”總是不切實(shí)際,這樣就把本可以防范的風(fēng)險(xiǎn)后置了??雌饋硎裁炊寄軡M足客人,但是最后總是以無休止的延期,預(yù)算失控,客戶失望而結(jié)束。
如果選擇了優(yōu)質(zhì)和快速,那就一定超預(yù)算,要便宜又要快,品質(zhì)就無法保證了,慢工出細(xì)活,好品質(zhì)+便宜=交期特別久。
《五分鐘商學(xué)院》的文章里有這道題的答案,也引發(fā)了我最終的思考,他的最終結(jié)論是:優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)是個(gè)三角形,最多只能選擇兩條邊。也就是說,我們把范圍、時(shí)間和成本作為三條邊。項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是防止這個(gè)三角形失衡,保持在一種平衡狀態(tài)。
首先把其中的一條邊,且只有一條邊作為不可妥協(xié)的第一邊,作為衡量項(xiàng)目是否成功的底線。其次,調(diào)解第二條邊,在剩下的兩條邊里面選擇堅(jiān)守的底線。比如說,在優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)中,我們更重視哪一個(gè)?在交期不變的情況下,降價(jià)看對(duì)品質(zhì)是否有影響。
第三,投資第三條邊。既然選擇了前兩樣之后,就要全力以赴在第三條邊投入,該投入時(shí)間投入時(shí)間,該花錢就花錢,該裁人就裁人,決不能手軟。既然想要蘋果又大又甜,就必須減掉一些小果實(shí)和枝葉。
突然想起來在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)“蒙代爾不可能三角形”,也就是在開放經(jīng)濟(jì)的條件下,獨(dú)立的貨幣政策、固定匯率、資本自由流動(dòng),三者只能選取其二。想要試圖保持三個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)就會(huì)違背規(guī)律而引發(fā)金融危機(jī)。
在我現(xiàn)實(shí)的工作中,作為一名職業(yè)的采購,如果我只關(guān)注價(jià)格,買最便宜的東西,對(duì)售后和品質(zhì)都無所謂,那么在使用過程中可能就會(huì)產(chǎn)生無盡的麻煩。如果這個(gè)時(shí)候我招來一個(gè)人,幫我處理這些額外的麻煩。作為采購者,我把市價(jià)10萬塊的貨物,下了一個(gè)采購上限8萬塊,由領(lǐng)1萬塊的薪水的應(yīng)聘者搞定這些額外的麻煩,他會(huì)覺得這份工作有意義嗎?
在我的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)中,他會(huì)說這事怎么這么麻煩啊,我說你的工作就是讓你來解決這些麻煩的,如果一點(diǎn)都不麻煩。要你干啥的?所以這個(gè)崗位上就要一直換人。這種思路是不是錯(cuò)了?因?yàn)楣疽冻鲱~外的時(shí)間來培訓(xùn),在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)的時(shí)候,還要操心管理和后勤,沒有想清楚工作內(nèi)容和公司制度的時(shí)候盲目招聘,最近容易多生出一些事來。
寫這么短的文章都能寫跑題了。