一大早，大輝在辦公室寫報告。嬌嬌一到辦公室看到大輝在寫東西。很好奇地說：“呀，今天太陽出西邊出來了？大輝你居然不是踩著點進(jìn)來，而是在這里發(fā)奮呢？”
大輝一看是嬌嬌，一臉郁悶地說：“你以為我想啊，你都不知道我最近多倒霉！”
“倒霉？不會吧？你前幾天不是剛和老板去上海出差？你還沒跟我說上海好不好玩，去外灘沒？”嬌嬌問道。
大輝激動地站起來說：“你別提了，還外灘呢，倒霉就從出差開始的?！?/p>
“這是個什么情況，你跟姐好好說說。”嬌嬌很好奇的說。
大輝一聽，就立馬開始倒苦水“本來老板帶我去上海出差是很高興的，我都沒去過上海，正好想見識咱大中國的魔都?？墒牵阒牢覀兝习迥莻€性格，什么話都只說一半，還經(jīng)常說做人做事都要靠悟性，最愛問你一句：“這話，你懂沒？“
嬌嬌一聽深有同感：”領(lǐng)導(dǎo)都這樣，愛故能玄虛?！?/p>
”這次去上海新國際博覽中心是參觀現(xiàn)代化餐飲智能管理展。走之前老板什么都沒交代。我就問他，老板我們這次去的目的是什么，我需要準(zhǔn)備什么？要配合什么？”大輝說。
”老板說，我們主要是去上海展覽那里看看人家新的機(jī)器，看看我們項目市場反應(yīng)。你沒什么好準(zhǔn)備的，帶點換洗衣服就行。然后我們就飛去上海。到博覽中心，老板到處看別，還經(jīng)常跟參展商聊天，我就在旁邊拿東西。因為怕聽到什么機(jī)密我就沒靠的太近。結(jié)果，回來以后老板就說我跟打面機(jī)是哪個好，沈陽的還是武漢的。廣東那邊說跟我說的小型食品加工機(jī)械是哪些精品。我在那里挑的幾樣機(jī)器，你在旁邊沒記的？叫你拿重要資料，那些重要廠家的微信你不掃的！“大輝學(xué)著老板的語氣說著。
”嬌嬌，你說這個我冤不冤啊，當(dāng)初問老板有什么目的，我要怎么配合他都沒說，事后就來講我不機(jī)靈不配合?！按筝x接著說。
“還有，昨天我接到物流電話，門店需要的排煙管道到了，放在門店外面。我就想，1樓不能放，放在過道，會被城管抓，就叫了搬運(yùn)工送上二樓。結(jié)果，區(qū)總知道了，罵了我一頓說事先沒告訴她，而且工錢給高了。我可是為公司著想，工錢才200塊，如果城管抓一次500塊，放在1樓又不能正常營業(yè)一天，損失可能700,800塊。200換700還不行？老是被罵，你說我這幾天倒霉不？”大輝說完一聲嘆息。
嬌嬌沉默了一下，說：“我知道了，你和老板，都在方案執(zhí)行上出了問題。最近，我剛看完美國作家馬歇爾的《習(xí)慣力》。他里面有良方?！?/p>
大輝一聽來勁了?！皨蓩赡阕盥斆?，你最美麗，來來，告訴我什么良方?！?/p>
嬌嬌笑著說：“MBA課程里，對管理，會教你，解決問題的方法分為4步。第1步評估，第2步找出問題，第3步制定方案，接下來就是執(zhí)行。但是《習(xí)慣力》作者把過程成為第7步。如果你只按照四步走，就犯了1、2、3、7錯誤，就是漏了4、5、6步。這三步分別是說服上司、說服同級、說服下屬。缺這三部就去實施方案，其實是把自己封閉起來，別人不了解你的想法怎么配合你行動？”
“你的問題是在執(zhí)行前沒溝通上級區(qū)總，而老板的問題是執(zhí)行前沒溝通下級。我們都會經(jīng)常犯這錯誤。一個團(tuán)隊如果不能溝通，不明確目標(biāo)，明確步驟，和自己分配的工作。怎么可能協(xié)調(diào)配合，怎么能做到同心同力?！?/p>
大輝一聽，反思：“說得太對了，不是想到就干的，團(tuán)隊行動講究配合，1+1有時候是小于1的。我真的值得反思。還有沒有其他好東西，麻利的都說了”
嬌嬌笑著說：“當(dāng)然有，02條，人際交往需要反饋，不單是公司面對客戶，親密關(guān)系間也需要。步了解別人對我們的評價，我們就會想鴕鳥埋啥子一樣假裝問題不存在，不做出改變，會使問題“積重難返”。03條人都愛追求完美，但是完美不是一種真實存在的狀態(tài)，它更像是一個極限，我們追求的盡善盡美是不斷逼近這個極限的過程。但是不能試圖一次性改正所有錯誤，這樣會陷入完美主義的泥潭，很可能導(dǎo)致快速失敗?！?/p>
大輝說：“厲害了嬌，以后還有什么新知識一定分享給我，我決定粉你！”
