
第四,一致性原則
一致性原理認為,一旦作出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。并自建一套自圓其說的系統,為最初的承諾找到新的理由。
1.? 言出必行
個人品牌的重要性。其一,信仰、言語和行為前后不一的人,會被看成腦筋混亂、表里不一,甚至精神有毛病的;其二,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,它是邏輯性、穩(wěn)定性和誠實感的核心。
一致性的重要性。首先,和大多數其他自動響應方式一樣,它為穿越復雜的現代生活提供了一條捷徑。不管該信什么、說什么和做什么,我們的信念、說辭和行為,只要跟之前的決定保持一致就行了;其次,機械地保持一致還有第二點吸引力,它更容易令人避免誤入歧途。只要稍作思考,就能得出一連串明顯不受人歡迎的該死答案,所以一碰到麻煩事兒,就會自動保持一種預先設置好的下意識相應方式,躲在死腦筋的城堡里,避免理性思考帶來的折磨。
2.? 承諾是關鍵
只要叫你作出承諾(也即選擇立場,公開表明觀點),我就幫你鋪墊好了舞臺,促使你不假思索地自動照著先前的承諾去做。只要立場站穩(wěn)了,人就自然地倔強按照與該立場保持一致的方式去做。
小訂單的承諾。對于銷售人員來說,小生意就是大生意的承諾,有了承諾,大生意自然而然地就來了。有人簽了訂單,他就不再是你的潛在客戶了,就是你真正的客戶。這種以小請求開始、最終要人答應更大請求的手法,叫做“登門檻”。
在接受瑣碎請求時務必小心謹慎,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的自我認知。它不光能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使我們更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事情。
其背后是答應陌生人提出的請求,對自己承諾的事情采取行動,配合著高尚動機的善舉。當然要想讓承諾達到效果,須是當事人積極地、公開地、經過一番努力后自由選擇的。
3.? 奇妙的行為
行為是確定一個人自身信仰、價值觀和態(tài)度的主要信息源。書面承諾的作用。其一,它成了一個行為業(yè)已發(fā)生的物證;其二,書面自白可以拿給其他人看。為什么很多晨會誓詞有必要,只要能在心里種上一棵承諾的小小種子,靠著悉心培育,定會開會結果的。
個人承諾是預防客戶撕毀合同的一種重要心理機制。例如安利公司樣,只要把承諾寫到紙上,就會出現神奇的事情,員工擬定銷售目標,不管你的目標是什么,關鍵是你定了這個目標,你就有了努力的方向,只要把它寫下來,就有一種神奇的力量。等達到這個目標,再定另一個,也寫下來,就會進步如飛。
4.? 眾目睽睽的承諾
公開承諾往往具有持久的效力。每當一個人當眾選擇了一種立場,他便會產生維持它的動機,因為這樣才會顯得前后一致。比如是說廣元天立高中的3691目標,比如說戒酒。要是沒能信守諾言,別人怎么看我。
5.? 必要的歷練
費盡周折才得到某樣東西的人,比輕輕松松就得到的人,對這件東西往往更為珍視。比如是天立競飛雁培訓,只要在這個熔爐里熬出來的人,他們變得更堅韌、更勇敢、更經得起磨難,在活動中的磨練,瞬間就有意義。團隊成員的忠誠和奉獻精神,能極大地提高團隊的凝聚力和生存概率。所以說,新生訓練營很有必要。
6.? 內心的抉擇
一旦作有選擇,就沒有借口可找,沒有退路可選。只要當我們認為外界不存在強大的壓力時,我們才會為自己的行為發(fā)自內心地負起其責任。這些認識對孩子的教育具有重要意義。對于我們希望孩子真心相信的事情,絕不能靠賄賂或威脅讓他們去做,這只是暫時的,我們只要讓他們?yōu)樽约旱男袨樨撈鹭熑蝸怼?/p>
第五,社會認同原則
社會認同原理認為,在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事,尤其是當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這樣做是有道理的,一點從眾效應的味道。
電視臺的“罐頭笑聲”。我們對社會認同的反應方式完全是無意識的、條件反射式的,這樣已來,偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。
不確定性。當自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時候,我們最有可能覺得別人的行為 是正確的。
“多元無知”狀態(tài)。每個人都得出判斷,既然沒人在乎,那就應該沒什么問題。與此同時,危險也有可能累積到這樣一個程度:某一個體不受看似平靜的其他人所影響,采取了行動。
多元無知效應。因為我們在公眾面前表現得優(yōu)雅又成熟,又因為我們不熟悉陌生人的反應,所以,置身一群素不相識的人里面,我們有可能無法流露出關切的表情,也無法正確地解讀他人關切的表情。
為什么出現旁觀者不作為的現象?旁觀者群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。因此,在需要緊急救助的時候,你得最佳策略就是減少不確定性,讓周圍的人注意到你的狀況,搞清楚自己的責任。
有樣學樣。還有一個相似性,我們在觀察類似的人的行為時,社會認同原理能發(fā)揮出最大的影響力。這類人的行為讓我們意識到自己該怎樣做才正確,因此我們更傾向與仿效相似的人,而不是跟我們不同的人。比如,明星代言廣告。
第六,喜好原則
我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求,對于這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。
光環(huán)效應。一個人的一個正面特征就能主導其他人看待此人的眼光。我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點,比如有才華、善良、誠實和聰明等。而且我們在作出這些判斷的時候并沒有意識到外表魅力在其中發(fā)揮的作用。
根據關聯原理。倘若我們能用一些哪怕是非常表面的方式,讓自己跟成功聯系起來,我們的公共形象也會顯得光輝起來。就是常見的有“物以類聚,人以群分”“近朱者赤,近墨者黑”。
比如馬云說與趙薇不熟。當公眾形象受損,就會產生強烈的欲望,宣揚自己跟成功者的關系,借此恢復自身形象。同時,還會小心避免自己與失敗者之間的關系。
根據條件反射和關聯。人總是自然而然地討厭帶來壞消息的人,哪怕報信人跟壞消息一點關系也沒有。
我們經驗型的生活里,連頭腦里的怪物都弄不明白,盲目的跟著自以為是的答案,并且堅定不移的實施著,而且是那么的難以改變,多么愚蠢的背后是是多么的可怕。現在可好,從原理的提示出發(fā),借助這些原理性的友好竊賊,看看理性所帶來的近似本質,順便收獲那種駕馭學習的美妙體驗。
